「我對事不對人。」「那是你蠢。」
01
放假這幾天，和幾個朋友聊天，說起二十幾歲犯過的蠢，有人說是少壯不努力，老大徒傷悲；有人說是少壯太努力，老大進醫院。
人生總會陷入一種尷尬，都知道不努力不行，可努力好像也沒用；都說真正聰明的人，都下笨功夫，可分明，身邊那些下了笨功夫的人，很多累死了也沒成功。
一個做內控諮詢的朋友感嘆，自己不奢望成功，能把每天的坑填上就行。
一聽這話，我就知道她最近工作不太順心，仔細一問，還真挺驚悚。
她是個處女座，腦子略軸，但做事講究。工作起來拚命得嚇人，有一次，我讓她幫我看個文件，連全形半形都給我改了一遍又一遍。成品漂亮得讓人咋舌，可就是這麼一個態度和能力都無敵的人，熬了五年，成了妥妥的職場炮灰，最近還被客戶一頓K。
這是她新接手的一個客戶，剛進場，就亮出架勢，打算大幹一場，好好給客戶做一套整改方案。可沒想到，第一周就遭遇狙擊戰，甲方經理非常不配合，訪談不安排，材料不給全，各種推諉耍賴，還把黑鍋全扣她身上。她被自己老闆數落一頓，委屈得要命，「我對事不對人，憑什麼這麼坑我。」
本來，大家都想安慰她，可她一把這事兒說出來，大家紛紛表示，活該。
我也挺同意。內控諮詢我不懂，但有個道理我明白，我工作辛苦好幾年，被你挑出一堆刺，如果換成我，我也不配合。
對事不對人，是職場一大蠢，因為這個世界上所有搞砸的事兒，九成九都是你先把人搞砸了。
02
不久前，我寫了篇關於填坑的文章，引發了不小的共鳴，很多人都跑來跟我說，填坑就是自己的日常。
的確，現代人的生活，就是一個麻煩接著一個麻煩。不過也正是這些麻煩，最能看出人與人之間的差距。
說起解決問題，我最佩服一種人，一手爛牌，卻能一路開掛。
那些你覺得肯定辦不成的事兒，他總能想出各種法子把它搞定。
談判大師戴蒙得的《沃頓商學院最受歡迎的談判課》里講過一個故事。
有一個美國姑娘，和男朋友去巴黎度假。轉機過程里，因為前一個航班晚點，乘務員答應幫她安排後一班飛機。可等她到了登機口，卻發現登機結束了。飛機還沒起飛，姑娘跑去跟地勤理論，說前一班飛機晚點，他們會替我打招呼。地勤人員無可奈何地拒絕了，艙門關閉，我們也無權打開。
一般人可能就開始大鬧機場，打空姐了，可小姑娘和男朋友迅速跑到玻璃窗前，找到一個機長能看見的位置，緊盯著機長，一臉絕望。意想不到的事情發生了，飛機引擎的轟鳴聲漸漸弱了，艙門居然打開了。
兩個人順利上了飛機。
故事裡的姑娘其實運用了很多談判技巧，但我覺得最重要的一點就是，你得先找對人。誰能讓你上飛機你找誰，這一點覺悟，就是聰明人和糊塗人的巨大差距。
生活里，有太多人糊裡糊塗一通亂罵，發現和你吵架的壓根說了不算話。你拼盡全力，把他罵服。可是，那又有什麼用呢？該得不得到的，你依舊得不到。
《教父》里有一句話，很經典，花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，註定是截然不同的命運。我想，還有另一句話可以解釋它，事物的本質，就是人。
03
去年，看胡歌主演的《獵場》時，有一個橋段讓我印象很深。
張嘉譯飾演的曲閩京博士畢業後成為了北京市一個經濟開發區的副區長，他的大學同學塗方至下海創辦了南國時創。塗方至大學時期一直很欣賞曲閩京，特別希望曲閩京能夠加入南國時創，卻因為擔心傷害老同學的情分，選擇了獵頭公司。
一開始出馬的獵頭公司，用年薪260萬的高收入威逼利誘，對曲閩京曉之以情動之以理，但一心在仕途發展的曲閩京絲毫不為所動。
胡歌飾演的新手獵頭鄭秋冬卻採用了一條迂迴策略。
他沒有直接從這個執著而又謹慎的國家幹部這裡突破，而是間接了解到，她老婆年紀輕輕就當上了副譯審，但她卻並不喜歡這種繁忙的工作，而是希望有更多自由的工作時間陪伴孩子。
於是，鄭秋冬把時間和精力都放在曲閩京的老婆孩子身上，談話里，一字一句都戳在了譚絮的心上，不管是清新的空氣，還是時間自由的工作，都是譚絮渴望的。最終鄭秋冬打動了曲閩京的老婆，最終也打動了固執的曲閩京，答應和南國時創高層見面，終於挖人成功。
很多人都說有錢能使鬼推磨，可生活里，這種錢辦不成的事比比皆是。你經常遇到一種窘迫，道理你都對，錢也很到位，可就是辦不成事兒。
答案很簡單：抓不住重點，找不到關鍵，還拚命瞎使勁兒。
04
很多人覺得，大家都是理性人，無論是溝通還是談判，只要理性評估後，就能獲得雙贏，一定有人願意干。可生活里，你會發現，其實很多人都是感情用事的。所以，真正厲害的人總會提到兩個字：攻心。
寧向東的清華管理學課有一個模塊，專門講談判，有不少有趣的例子。其中特朗普的兩個談判案例，我印象很深。其中一個是康德爾大廈收購案，還有一個是他成功買下一座古董豪宅。
康德爾大廈收購案里，他發現康德爾壓根不想賣，想給子孫後代留房租，果斷改變策略，租100年。
豪宅案例就更典型了。特朗普出價並不高，卻成功拿下不差錢的土豪。他是怎麼做的呢？土豪雖然不差錢，但土豪有情懷，他在乎的是房子能不能得到保護，特朗普對症下藥，保證修繕妥當，保持原狀。
這大概就是我老闆經常說的，人心是很值錢的。很早以前，他就跟我說過，沒把人搞清楚之前，別瞎勤快。
把事情做好並不難，難的是把事情做對。
想把事情做好，努力勤奮就夠了。可要把事情做對，需要的是腦子。所謂腦子，其實就是懂得抓關鍵。而在我看來，解決問題的關鍵永遠是人。對方需要什麼，想要什麼，你能給什麼，不能給什麼。
所以，別再說對事不對人，真的挺傻的。今天這個時代，愛拼不會贏。你得活得有重點。
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