亞馬遜的銷售陷阱即使是最熱賣的賣家也忘記了上
所以,你以亞馬遜賣家的身份運營,你認為你已經想出了亞馬遜市場。好消息是,如果您在第一個假日購物季節中活著(並且有利可圖)地完成了它,那麼您表現不錯。
但是,即使是大型或長期的亞馬遜賣家也不知道有很多問題。
在亞馬遜上銷售是無限複雜的,即使是退伍軍人陷入陷阱。
我很高興現在向你們揭示這些陷阱 - 但是就像一個認為她知道魔術師如何操作技巧的孩子一樣,你仍然需要努力工作,以避免許多賣家在亞馬遜上銷售時遇到的常見問題。
了解這些將至少讓你更加意識到這些陷阱可能隱藏的地方。使用信息圖幫助查看問題,並在下面的文章中詳細解讀如何解決問題。
稅務設置
有多少賣家從未在亞馬遜上設置州稅收選項,這讓人感到有些震驚,他們認為亞馬遜以某種方式自動處理亞馬遜市場銷售中的所有銷售稅問題。
事實證明沒有什麼比事實更能說明問題。
儘管亞馬遜很樂意為您收取州銷售稅(只需少量費用),但是每個賣家都應該註明亞馬遜希望在哪些州徵稅,並且管理稅務匯往各個國家的相應稅務管轄區國家。
網上賣家有很多稅務匯款服務,但賣家最終有責任繳納稅款。
以下是一些可以提供幫助的服務:
Taxjar.com
Avalara.com
Taxify.com
Vertexsmb.com
雖然賣方可能會選擇不徵收國家銷售稅(選擇將其作為開展業務的成本),但免除稅收的責任並不是可選的。
賣家可以指定其賬戶在特定州收取州銷售稅。
然而不幸的是,亞馬遜在設置新列表時的默認設置是指定每個SKU具有免稅標籤,這可以覆蓋賣家在其所有目錄中收取州銷售稅的一般要求。
第一次出發就把你的稅收設定好
我的建議是,在註冊新的賣家帳戶後立即進入設置 - >稅務設置,並且不僅指定您希望亞馬遜在哪些州收取州銷售稅,還要設置「使用默認產品稅代碼」設置為「A_GEN_TAX」。
亞馬遜通常默認為A_GEN_NOTAX,其中不收稅款。
雖然賣方可能會提供保證稍微不同的稅率的產品,但稍後可能會進行調整。
如果賣家使用亞馬遜物流(FBA),並且不主動在亞馬遜有履行中心的所有納稅州收取州銷售稅,那麼在不久之後,賣方就會從納稅義務中累積納稅義務在這些州的履約倉庫中,通過FBA庫存的方式存儲 - 甚至是短暫的 - 也不例外。
專家提示
每個FBA賣家都應該投資與在線賣家稅務顧問進行稅務諮詢,以了解使用FBA的責任和潛在責任。
盈利能力
太多的賣家關注頂線銷售數量而不是底線利潤。
「我想在亞馬遜上每年售出1百萬美元」或者「如果我能在亞馬遜上成為一個年銷售額為1000萬美元的賣家」。
老實說,除了自我和可能的數量折扣之外,作為亞馬遜的一個大而不是特別有利可圖的賣家,沒有太多的長遠利益。
專註於底部增長並預先考慮所有成本
我寧願看到任何銷售商的年底盈利同比增長的速度遠快於其頂線銷售。
這通常需要SKU層面的收益性理解,將開銷和間接成本合併到每個SKU的利潤計算中。
這包括某些不明顯的亞馬遜費用,以及產品減記/註銷。
雖然我會在後面的章節中更加詳細地討論這個問題,但重要的是要關注目錄中的那些部分,這些部分可以讓你賺錢,並捨棄那些不會讓你賺錢的部分。
停止平均每件事,並只看你的整體銷售數量和利潤率。
開始考慮你在亞馬遜上銷售的每個SKU都有自己的P&L,自己的市場力量,以及它自己的競爭水平和類型。
這種方法幫助許多賣方合理化其目錄,重點放在所有其他財務目標之前的底線增長。
亞馬遜的履行
亞馬遜的履行 - 通常被稱為FBA - 正是它聽起來像。您將產品發送到亞馬遜的倉庫,他們挑選,包裝和運送您的物品,以符合嚴格的運輸和交付時間表。
同名SKU的問題
這裡有許多問題,我將首先使用混合的「無標籤」SKU。
如前一章所述,賣家可以選擇將產品發送到FBA,而無需在每個單元上提供SKU級別的貼紙。
這種無需貼標的庫存可能會與同一SKU的其他FBA賣家的庫存混在一起。
然後,當一位客戶從一位FBA賣家下訂單時,亞馬遜拉取最方便的庫存,即使該庫存實際上不是賣家發送到FBA本身的庫存。
而且,如果其他賣家發出假冒產品或舊貨產品,以致他們試圖將其作為新產品進行出售,那麼現在出售這款新產品的賣家可能會因為向亞馬遜銷售有問題的產品而陷入麻煩。
當顧客抱怨產品質量時,亞馬遜就會做出回應 - 而且這個繁重的舉措落在了個人銷售品牌上。
對於亞馬遜而言,貼標商品的價格大約為0.20美元/噸,或者賣方自己的倉庫成本為零,但我們看到堅持FBA單位的成本遠低於賣方帳戶暫停銷售假冒混合商品的隱含成本顧客。
Stickerless v。Stickered Inventory
另外一個複雜的問題就是當賣家指定其賬戶被貼上時,貼上FBA庫存的標籤。
默認情況下,每個新的FBA帳戶都以無標籤開始。
當賣家創建一批貨物發送到亞馬遜的履行中心時,該無貼標籤將被應用於賣家的SKU,並將繼續與該SKU保持一致。
因此,如果賣家希望其FBA產品被賣出,賣家必須在創建第一批貨到FBA之前更改默認設置。
否則,賣家必須在同一產品列表上創建重複的交易報價。
我們已經看到許多賣家沒有得到這種排序權,導致他們認為他們改變了賬戶的情況發生了變化,結果發現某些SKU保持不變,因為它們在整個賬戶被切換到最初之前最初被送到FBA。
如果有疑問,在打開FBA時(但是在創建第一個FBA貨物之前),立即將所有物品翻轉(不混合)。如果您的產品目錄中的任何SKU在不知情的情況下不加標籤,請聯繫亞馬遜賣家支持以獲得澄清。
底線:當你開始時,確保你閱讀了如何在亞馬遜FBA上銷售,這樣你就不會成為這些陷阱的犧牲品。
重新包裝不可銷售的客戶退貨
接下來,亞馬遜會默認每個FBA賣家的帳戶啟用「重新包裝不可退回的客戶退貨」。
這意味著,當客戶退貨FBA訂單時,如果該產品的包裝損壞,亞馬遜可能會使用自己的包裝來使該單位成為可銷售的。
不幸的是,客戶看到亞馬遜重新打包為潛在的假冒產品或二手產品的標識並不罕見,導致客戶投訴甚至侵犯賣家將舊產品作為新產品銷售。
除非您以通用塑料袋或通用紙板箱(包裝上沒有標誌)出售您的產品,否則我建議立即關閉此重新包裝功能,並處理所有重新包裝以確保只有最高質量的產品(具有適當的包裝)是贈送給亞馬遜客戶。
※案例研究:關鍵字重複能否提高亞馬遜排名?
※2018 SEO 相關性關鍵是語義semantic,不是關鍵字
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