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老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

大家好,我是社會化一線研究員。最近我朋友找我吐槽,她是個AM,也叫客戶經理,客戶看到,第一屆文物戲精大會H5火了,想讓他們速度跟進一波,又是開策劃會,又是創意會,和設計師反覆溝通,花了一周時間確定了方案,又花了一周時間做了設計稿,給客戶定畫面的時候,客戶發飆說:

這是哪個村孩子畫的!

我們是個國際化品牌!

這麼 LOW 給誰看啊!

村畫,高大上,LOW 貨,在這三連暴擊之後,她們臉都被氣綠了,據說設計同事把滑鼠拍碎了,HR 正在拍肩安撫之中。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

這種無聲的戰爭,每天都發生甲乙雙方、老闆和員工之中,對此,我們今天要嚴肅討論一個問題,看完分析,以後你再也不用生氣,快樂上班不是夢。

老闆、客戶說的 LOW,到底在說什麼?

為了說清各位老闆和客戶爸爸的問題,我們今天要從以下三個方向來深究一下。

什麼是 LOW,什麼是美?

客戶到底要什麼樣的美?

如何尋求美的語言共識?

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

01

什麼是 LOW,什麼是美?

我們先來看這圖張,你認為是他是高級的,還是 LOW 到爆?

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

這是國貿大望路核心辦公區里的屌絲街,對面是高大上的 SKP(前星光天地商場),賣的是浪琴、LV、GUCCI、CHANEL、PRADA、IWC、勞力士等奢侈品,隔條街 30 米開外,就是上圖所示的屌絲街。

她是剛畢業白領的美食天堂,每天中午穿過奢侈品專櫃,來到屌絲街,就為了填飽肚子,下午好努力工作。這是我以前剛上班時候的經歷。美醜對於不同階段的人,是有著不同概念和作用。那到底什麼美?

在廣告上來說,不同品類,不同品牌,針對不同消費者,也有著不同的審美,這種審美是受時代潮流所左右,極少公司,可以像蘋果公司一樣,改變全球人類對於互聯網產品的審美。在2013年9月,蘋果推出 iOS7,把移動互聯網界面,從擬物化帶到了扁平化時代。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

5年後,我們再來看左邊 iOS6 與右邊 iOS7 ,你認為哪個更美?

今天我們不談王國維、蔡元培、朱光潛等大師說的「美學」問題,這是個巨大的哲學問題,有興趣可以先看朱光潛的《談美書簡》。

我從實踐中說說,美是能夠使人們感到愉悅的一切事物,它包括客觀存在和主觀存在,審美範圍很廣,包括建築、音樂、舞蹈、服飾、飲食、裝飾、繪畫等等。審美存在於我們生活的各個角落。

走在路上,街邊的風景需要我們去審美,坐在餐館,各式菜肴需要我們去審美……這些都是淺層次上的審美現象,高層次是人性之美。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

我上上周去烏蘭察布,他是個五線城市,在城市中心轉一圈,發現 VIVO 和 OPPO ,不管店鋪位置、裝修、視覺,在當地看來,都是最為高級的科技代表商店,如果我是生活在烏蘭察布的年輕人,一定認為 VIVO 是世界上,最潮的手機品牌。

02

客戶到底要什麼樣的美?

美,他是個相對的問題,我們在討論美,說別人LOW 的時候,要基於馬斯洛需求層次理論,我們在做設計平面、H5 等視覺的時候,要對所設計的物料,取得共識,要不永遠都會認為彼此是村畫,LOW 到爆。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

下面我們來系統說下如何取得美的共識:

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

上圖我籠統的將功能性產品到藝術品收藏,在審美上,做了大致的歸類,美是相對而言,他是基於你生活的環境、文化、收入水平,以及對美術的理解而定的問題。不同品類,公司不同階段,針對不同消費者,都應該有對應的審美。

同一品類,不同品牌,不同價格,針對不同消費者,也有從功能性產品到藝術品收藏分布,我舉個實例說明下。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

上圖最左邊,是2017年初拍攝於柬埔寨某河邊的 KTV,就是簡單的搭個帳篷,在摩托車開過,就是一嘴泥土的地方,這是當地年輕人最喜歡的,也是唯一一個娛樂場所,有 DVD 播放的卡拉OK,因為「卡拉OK」是當地最為稀有的產品,你隨便弄一下,可以按歌收費。

第二張在中國,只要到了春節,就是一包廂難求的「新感覺」 KTV,如果你常在一線生活,會驚訝於,這種鬼地方,LOW 到爆誰要去哦,你就錯了,這是當地唯一一家,還得找關係才能預定上的 KTV,他像柬埔寨的 KTV 一樣,滿足了稀缺功能。

第三張,北京國貿純 K,白領近年最愛去的 KTV,因為北京有很多 KTV,競爭激烈,在滿足一切基本功能之後,人們會試圖去尋求具獨特的產品,要找 KTV 品類里最特別的一家,這就是品牌所帶來的產品溢價能力,一進入大堂就是各類藝術展品,在這種地方唱一晚上,3000塊一點也不貴。

你說我想在柬埔寨河邊,開一家土創純K,要提高柬埔寨人民的 KTV 審美水平,如果你按北京的標準設計,包你血本無歸。

柬埔寨普通工人月薪是100-125美金,也就是600多塊錢,要不吃不喝小半年,才能能唱一晚上純K。為什麼不收點二手 DVD 機,加個麥克風搭個帳篷呢,你有的賺,老百姓也消費得起。

要說的是,你需要理解品牌所處的階段,和針對人消費者,制定符合需求的設計語言,設計語言就像任何其他的語言一樣,要被共享和使用理解,減少溝通的摩擦,作為從業者,我們要怎麼知道,一個陌生產品的設計語言?

03

如何尋求美的語言共識?

1、看官網、LOGO 設計

你可以知道企業的主色、logo 字體風格,品牌理念等信息,根據這些就可以延展出,該品牌老闆說的美,這個美指的是什麼。對,一定要記住美,不是你理解的美,客戶和目標消費者理解的才是美。

2、公司 VI 、產品 UI 設計

現在很多互聯網公司,企業沒有太統一的 VI,都流行極簡、扁平化管理,甚至是共享辦公,這樣也沒事,互聯網的核心在產品,看他的UI語言即可,按這個做,至少不會被罵是村畫,說你 LOW,你還可以用公司的 UI 語言去反駁他。

3、過往年度海報、H5設計等案例

每個企業不同風格,具體大家是如何應用的,確立什麼樣的調性。通過以往的案例,可以直觀看到,都是前人花了無數個日夜,和客戶確定的內容,我們為什麼不站在巨人的肩膀上找光明。

4、如果甲方沒有自己的設計語言(或叫設計規範),我們則是要總結以上 3 點,有個大概的設計指導,才好確定什麼是美,也是大家說的找參考,沒有參考設計不搞。

但是,很多時候,很多產品是沒有以上任何的蹤跡可尋,那麼,你得去了解老闆是什麼品味,或是要去確定這個甲方的目標消費者是誰,產品的價格高低等,用這個反推回去。其實做個合格的廣告人可真難,大家都是礙於錢的面子,不敢跳出來罵,都是紛紛選擇修行專長,偶彌陀佛。

在新媒體的傳播上,美的定義,則是更傾向於消費者,要更契合產品的目標消費者,以他們的喜好來制定設計語言,例如網易系列 H5,王菊個人形象。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

要用一個公式來說,還是老生長談的問題,就是給誰看,看什麼,怎麼看,時刻記住這個咒語。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

做好準備後,再和客戶、老闆對峙,你的勝算率可以提升 50%,也免於被罵成,這又是哪個村孩子畫的,要強迫自己對某一品牌的視覺,做一個系統的梳理,多去觀察不同品類,品牌,他們對於美是如何把握,看看巴黎時裝周,過不了一年,你就會從一個有審美的人,成為會審美的人,對下面的不同風格,也信手拈來。

高端大氣上檔次

低調奢華有內涵

簡約時尚國際范

低端粗俗甩節操

土憋矯情無下限

狂拽酷帥吊炸天

冷艷高貴接地氣

時尚動感小清新

可愛鄉村非主流

拿捏的有模有樣

這樣,你就是成了廣告圈的美學大師。對你有用,請分享給更多的好友,和群聊,說不定,你可以收穫更大。

老闆、客戶說的LOW,到底在說什麼?

投稿丨contact@prviewchina.com

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