邊逛邊掃移動支付，沃爾瑪推進門店升級，記者帶你體驗「掃碼購」

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在新零售大潮下，傳統超市都在向智能門店升級，尤其是沃爾瑪，已經在全國100多家門店上線了「掃碼購」，讓消費者可以邊逛邊掃，用手機就能完成快速買單，免去排隊苦惱。

6月21日，沃爾瑪宣布，投資超過2000萬的佛山門店升級改造完成。佛山所有沃爾瑪門店均提供微信小程序 「掃瑪購」自助買單服務，沃爾瑪「京東到家」平台增加商品數量，全品類揀貨區提升揀貨速度，以嶄新面貌為顧客提供更智能、便利的全渠道服務。

據沃爾瑪方面介紹，智能門店的改造最先從深圳推出，隨著佛山門店的改造完成，目前全國已有100多家店上線了掃碼購，廣州門店也將於8月份完成全部升級。」掃碼購「到底是怎樣的一種購物體驗？南都記者帶您率先體驗一番。

智能化提升顧客體驗

據介紹，根據目前智能手機使用頻繁而且移動支付發展迅速的情況，沃爾瑪開發了微信小程序「掃瑪購」，顧客無需在收銀台前排隊，也無需下載APP，只要打開手機掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。

借佛山店全部完成改造之機，南都記者來到季華園店體驗掃碼購。首先登陸微信，進入沃爾瑪小程序，選擇所處的具體門店。

為了更方便顧客使用「掃瑪購」，佛山所有沃爾瑪店內全面覆蓋高速免費WIFI，便於顧客無論位於店裡的任何位置，都可以一鍵上網，接入「掃瑪購」。

在店裡，選擇自己喜歡的商品，在小程序里掃描後，把物品放入購物車或者購物袋，就可以接著選下一件商品。

選購結束後，在小程序上點擊付款完成買單。小程序首頁下方會有一個出場碼。離店時，用掃碼購的消費者會有專門通道，通道一側有掃描出場碼的設備，只要將出場碼對準屏幕下方進行核驗即可。

比如，用掃碼購方式買了一盒花生巧克力，屏幕上就會顯示出買的商品種類名稱及價格。

據沃爾瑪中國大賣場營運副總裁范平介紹，早前，深圳部門門店開展了為期兩個月的測試，取得了高達30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用「掃瑪購」付款，其中約95%的用戶表示樂於繼續使用這種新的自助結賬方式。

5年投17億升級改造全門店

沃爾瑪方面表示，佛山位於中國最具經濟實力和發展活力的珠江三角洲腹地，是沃爾瑪發展的重要市場之一。沃爾瑪2003進入佛山市場已先後開出7家沃爾瑪購物廣場，未來5年，沃爾瑪計劃在佛山新開8家門店。

除開設更多門店外，門店升級改造也成為沃爾瑪深耕細作當地市場的重要舉措，過去5年（2013—2017）沃爾瑪已經累計投資超過17億人民幣升級改造全國300多家門店。改造後的沃爾瑪門店在銷售業績和客流方面都有提升，以成都和廈門為例，門店升級完成後，兩地門店去年半年的銷售業績和客流對比前一年保持大幅增長，成都門店的客流增長率甚至高達11%。

全渠道提供便利服務

為了滿足越來越多顧客的線上購物需求，沃爾瑪此前通過 「京東到家」 平台陸續在多個城市推出一小時送達的便捷服務，讓當地顧客可以足不出戶享受到鮮食、冷藏冷凍等商品。該服務一經推出，其便捷性就獲得了市場認可。以佛山地區為例，「京東到家」訂單數今年5月對比去年同期增長超過了9倍。

此次城市升級，沃爾瑪也在持續提升全渠道服務。一方面，沃爾瑪佛山「京東到家」商品從去年上線的1200多個增加到1800多個，主要增加了廣受顧客歡迎的生鮮商品；此外通過此次升級改造，門店設置了「京東到家」全品類揀貨區，挑選出線上訂購頻率較高的商品品類，集中放置一定數量在揀貨區，從而縮短這些商品的揀貨時間，提高揀貨效率。通過沃爾瑪開發的揀貨系統和京東到家強大的即時配送能力，最大限度地減少了用戶線上下單的等待時間。

采寫：南都記者 伊曉霞

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