亞馬遜開展新項目 欲使Alexa語音助手進軍賓館業

亞馬遜（Amazon）的語音助理產品正在向一個全新的領域進軍：賓館房間。該公司致力於把Alexa語音助手打造成為賓館業愛用的聲控平台。

本周二，這家西雅圖公司推出了「Alexa for Hospitality」計劃，它能夠讓酒店管理者對語音激活軟體進行編程，以回答有關酒店的問題或回應用戶服務。

Alexa語音助手，以及最常與之相關的Echo智能音箱設備，一般用於家庭，人們可以使用它播放音樂，查看天氣或新聞，並控制其他聯網設備。

圖為亞馬遜的Echo智能語音設備。（圖片來源：西雅圖時報）

現在，亞馬遜希望該語音控制軟體也能在其他環境中流行起來。去年年底，該公司推出了「Alexa for Business」計劃，使Alexa成為為公司提供管理用戶賬戶和公司自有設備的工具。

至少從2016年末開始，就已經有酒店管理者在客房裡安裝亞馬遜Echo設備了。去年11月，永利度假村（Wynn Resorts）在拉斯韋加斯的旗艦度假村房間安裝了Echo設備，成為第一家採用亞馬遜語音助理的賓館業者。

通過該服務，住客可以訂購房間、呼叫保潔人員、呼叫禮賓部，以及訂餐等，而無需使用手機或房間內的座機。在西雅圖，湯普森酒店(Thompson)、克賓頓·亞歷克西斯酒店(Kimpton Alexis)和Embassy Suites等酒店也已經在客房配備了Echo設備。

亞馬遜表示，「Alexa for Hospitality」計劃支持的語音激活軟體與World Cinema和GuestTek公司開發的室內娛樂系統、以及由快思聰（Crestron）和霍尼韋爾(Honeywell)構建的智能房間設備兼容。

原文來自西雅圖在線

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