蘋果服軟了 筆記本蝶式鍵盤服務計划上線：四年內可免費維修

此前，有不少蘋果用戶表示，2016年及之後版本的MacBook Pro的蝶式鍵盤在設計上存在問題，容易出現故障，維修成本高昂，部分美國用戶已經提起了集體訴訟。

近日，蘋果官方終於做出回應，官網上線了適用於MacBook和MacBook Pro的鍵盤服務計劃，免費為出現問題的MacBook和MacBook Pro提供鍵盤維修服務。

在這項計劃範圍內的蘋果筆記本共有9款，其中包括2016年及之後的MacBook Pro，它們採用的是第二代蝶式鍵盤。從用戶的反饋來看，二代蝶式鍵盤的故障率比一代要高很多，主要原因是蘋果為了增加鍵程，修改了鍵盤結構，導致更容易進灰。

不過，三款12吋版的MacBook也在這項計劃之內，它們採用的是第一代蝶式鍵盤，雖然問題沒有MacBook Pro那麼嚴重，但還是有人不幸中招。

需要說明的是，蘋果的這項鍵盤服務計劃，過保的產品也能參加，蘋果給出的限定條件為：產品首次零售銷售之日起四年。按照國內的三包規定，筆記本主要部件的保修期是兩年。這次蘋果算是在用戶壓力之下特事特辦。

蘋果採用蝶式鍵盤的初衷是為了縮小的它的體積和厚度，讓筆記本產品更為輕薄，但從目前的情況來看，蘋果失策了。今年的WWDC大會上，新款的MacBook Pro並未登場，耐人尋味的是，它此前已經在GeekBench跑分庫中現身了。這款產品延期，不排除是蘋果在解決蝶式鍵盤的問題。

如果你目前在用的蘋果筆記本在官方公布的名單之內，並且鍵盤出現了粘滯、失靈等故障的話，可以前往蘋果直營店或授權點進行維修或更換。如果你的MacBook因為鍵盤問題在官方付費維修過，可以聯繫蘋果客服退款。

蝶式鍵盤問題，對蘋果來說算是一個挫折，不妨看下它在下一代產品上如何解決這個問題吧。

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