智慧後勤數據變方案，看「洋專家」服務本土醫院後勤發展新生態
醫院後勤管理是一門實踐性很強的應用學科，為醫院管理學的重要分支，涵蓋多個專業技術領域，具有技術多樣性、複雜性、應急性、專業性等特點。近年來，業內每每提及醫院後勤管理，與之關聯的都是創新、高效、數據、生態……
醫院後勤管理是一門實踐性很強的應用學科，為醫院管理學的重要分支，涵蓋多個專業技術領域，具有技術多樣性、複雜性、應急性、專業性等特點。近年來，業內每每提及醫院後勤管理，與之關聯的都是創新、高效、數據、生態……
那麼，何為醫院後勤工作的創新？如何高效地開展後勤工作？怎樣開啟該領域新生態？為此，5月20日在CHCC2018第十九屆全國醫院建設大會的論壇區，筆者對剛剛結束於「現代醫院高效後勤管理與模式創新」論壇發表《施耐德電氣·增值醫院後勤新生態》主題演講的，施耐德電氣中國能效樓宇業務行業市場總監曲嬋娟女士進行採訪。
曲嬋娟
施耐德電氣中國能效及樓宇業務
行業市場總監
Q
A
築醫台
資訊
曲嬋娟
市場總監
Q
本次，施耐德電氣在醫院建設大會上展出了哪些創新的解決方案？將為醫建領域帶來哪些創新應用？
A
在醫院建設領域，施耐德電氣憑藉多年的行業深耕經驗，依託面向樓宇市場的EcoStruxure，在互聯互通的產品，邊緣控制，應用、分析與服務三個層面的持續創新，為醫院打造綠色智慧後勤神經中樞，可滿足醫療行業企業級、運營級和控制級的多層次需求，實現基礎設施、數字化設備和醫院信息化的有機融合，優化電力持續供應和能效水平，保障醫療環境的安全、可靠、舒適、高效及可持續發展。
結合本屆全國醫院建設大會提出的「可預期可實現——系統應用創新的明日醫院生態體系構建」的主題，以及全面探索建立能滿足現代醫院發展需求的系統應用集成產業布局。此次施耐德電氣針對手術室、影像室及VIP病房等各關鍵區域的高潔凈度、不間斷運行、舒適環境等個性化需求，展示了五大解決方案：
能效管理解決方案：節省約30%的能耗，同時實現可持續發展，助力醫院運營財務健康。
樓宇管理解決方案：對基礎設施進行自動化控制和監管，保證設備高效運行，並提高員工效率。
電力管理解決方案：對關鍵電源運行狀態和電力供應進行監控，確保醫療環境安全可靠。
數據中心解決方案：保障關鍵電源和數據室的正常運行，確保電子醫療記錄及關鍵影像的信息安全。
安防解決方案：通過集成門禁、視頻監控RTLS等措施，加強醫患人身、財產安全。
施耐德電氣展位吸引眾多參展嘉賓駐足
Q
當前，醫院後勤運營管理有哪些痛點？
A
在醫院的後勤運營管理中，施耐德電氣發現三大痛點。
首先，如今患者的就醫需求以及對醫療環境的要求日益增長，如何進一步優化整體醫療環境，同時保障電力的持續供應，確保相關設備的可靠運行，已成為院方面臨的最大挑戰。
其次，隨著醫院就診率的逐漸增高，醫院設備的使用頻率也將持續提高。為此，如何利用有效手段，高效管理關鍵設備，是後勤團隊需要面對的關鍵問題。
第三點同樣重要，在這個能源危機愈加凸顯的時代，以保證正常運營為前提，如何提高能效、降低成本，亦是院方普遍關注的焦點。
Q
施耐德電氣的醫療後勤管理平台是通過怎樣的方式，去幫助醫院解決痛點的？
A
施耐德電氣基於面向樓宇市場的EcoStruxure系統平台及其獨特的三層架構，以強弱電一體化為核心，可為用戶提供完整解決方案，從多維度增值醫院智慧後勤新生態，保障醫療環境的安全、可靠、舒適、高效和可持續發展。從三層架構的角度來看，施耐德電氣將為客戶提供以下價值：
互聯互通的產品：包括Venus隔離電源櫃、iFlex智能配線等中低壓配電及能效管理產品，保證底層設備的互聯互通，經濟可靠地保障電力持續穩定供應，為創建綠色醫院奠定基礎。
邊緣控制：基於具備電能管理、電力監控及樓宇管理等功能的智慧後勤能效與建築綜合管理平台，實現醫院精細化後勤管理和高效運維。
應用、分析與服務：以融合雲計算和人工智慧技術的EcoStruxure Power Advisor電力顧問為代表，提供電能、運行質量等分析，提高用電可靠性及資產設備性能，結合全生命周期的專家服務打造智慧醫院，實現可持續發展。
施耐德電氣醫療行業解決方案
Q
如何讓院方在第一時間內了解並自如使用施耐德電氣產品？
A
施耐德電氣擁有專業的運維管理團隊，可保證從前期諮詢到項目最終落地，為客戶提供及時、準確的全生命周期服務。此外，根據所提供解決方案和服務的不同，施耐德電氣還可專門為客戶進行定製化的培訓，以便更快地了解、掌握產品及系統的使用方法，儘早獲得收益。所以，無論是院方的管理者，還是後勤系統的操作者，都可以得到來自施耐德電氣的全方位服務、保障。
Q
醫建領域在施耐德電氣的業務中大約佔到多大的比例？
A
醫院項目是施耐德電氣的重點高增長市場之一，也是施耐德電氣業務中增長率遙遙領先的模塊。市場的巨大潛力為施耐德電氣提供更多機會。2017年在醫療行業我們達到雙位數增長。
Q
當前我國的醫院建設領域呈現哪些趨勢？施耐德電氣又是如何緊跟發展步伐，為行業提供更好服務的？
A
當前，城鎮化、數字化和工業化進程的加速帶來了前所未有的能耗挑戰，舊的能源世界正在發生巨大轉變。面對一個更加電氣化、數字化、分散化和低碳化的時代，企業需要進一步提高能效，優化運營，而智能化的手段已成為有效途徑之一。
從政府、機關到學校、醫療，IT技術在醫院的運營中被廣泛運用，我們常見的派葯系統、HIS系統、物流系統等各大子系統均在信息化的道路上飛速發展。諸多信息化子系統提高了對醫院建設管理者的要求，這也促使服務方團隊的專業度更上一層樓。
面對這些趨勢，施耐德電氣加快轉型的步伐，從趨勢中探索機遇和創造更多可能性，響應未來新能源世界需求，並在去年發布了 「數字化領導者」 和 「行業應用專家」 兩大關鍵轉型舉措。
在數字化方面，施耐德電氣基於EcoStruxure，融合更多前沿技術，賦能給客戶更多的功能和智能化方式，來滿足整個醫療體系在後勤運營和維護方面的更多新需求。
而在行業專家方面，施耐德電氣在助力醫院實踐智能化升級改造方面擁有豐富經驗，對客戶需求有非常充分的了解，這也是為什麼我們可以去幫助院方更大程度地節能降耗，保障運維的高效性，同時有效規避潛在的風險等等。
目前，共有10大全球醫療機構與施耐德電氣展開合作，全球40% 以上的醫療機構通過使用施耐德電氣解決方案取得更大收益，而在中國，施耐德電氣已經助力800多家醫院優化整體醫療環境，並為其持續穩定供電保駕護航。
Q
目前，施耐德電氣與復旦的醫療後勤管理學院建立起長期合作平台，請問你們是怎樣助力這類大型醫療體系整體提升後勤管理水準的？
A
施耐德電氣與復旦大學醫療後勤管理學院的合作已經持續了很多年，雙方旨在共同探討醫院後勤建設的可行性方案，從更高層次去指導院方的後勤管理。
例如，復旦大學附屬華山醫院北院，在這個項目里，我們與復旦後勤管理學院相關團隊多維合作。基於EcoStruxure 架構，施耐德電氣為復旦大學附屬華山醫院北院提供了結合全生命周期服務的整體解決方案，包括強弱電智能產品及軟體，樓宇管理系統，電能管理系統和樓宇系統軟體控制平台等，幫助這座集醫、教、研於一體，擁有600張核定床位的三級甲等綜合性醫院在用電設備安全及電能質量進行全面監控，集中管理並分散控制空調系統和照明系統等高能耗系統，提高設備運行效率和能源使用效率，進一步節省了人力和能耗成本。
作為上海市政府 「5+3+1」工程的重點項目，華山醫院北院急診部於2017年獲得了中國醫院協會頒發的醫院科技創新獎，以表彰其在綜合ICU一體化管理模式上的探索。
未來，施耐德電氣希望能夠與更多優秀機構建立優質後勤管理體系，共同將中國的醫療後勤領域建設得更加高效、實用。
Q
全球來看，對大數據的認識、研究和應用還都處於初期階段。從「數據大」到「大數據」的過程，也是將數據變成真正能夠幫助到客戶的有用信息的過程，還需要進行專家層面分析。而這一領域也是施耐德電氣的強項和優勢所在，請您談談施耐德電氣在大數據應用方面的解決方案，以及用戶的應用實例。
A
由數據大轉變為大數據，並非一蹴而就。施耐德電氣致力於讓數據變成有效信息,再讓有效性轉化為智能化、可執行的方案。如何利用技術手段將大量數據採集成為信息，它需要基於對整個行業的深入了解，並且結合大量的邏輯數據去計算。
目前，施耐德電氣與全球超過40%的醫療機構合作，這麼多醫院使用我們的設備，也就意味著我們能夠積累大量的醫院使用數據。通過積累的數據，我們再進行精準的分析與計算，讓信息進一步賦能整體解決方案的可執行性。
舉例來說，院方接到高溫報警，出現電閘跳閘的狀況。如果恢複電閘使用，是否會造成更大的安全隱患？面對這種情況，院方可以應用施耐德電氣融合前沿數字化技術所創新打造的EcoStruxure Power Advisor電力顧問。
通過這款應用，院方便能夠根據跳閘現象，實現對關鍵電力設備和配電系統運行狀況的專業診斷，有效識別電能質量問題，幫助管理者做出更明智的決策，繼而做出有效反應措施，避免操作失誤導致的醫院電氣設備癱瘓。此外，結合全生命周期專家級服務，還將進一步助力客戶提高主動性運維能力和能源使用效率，減少計劃外停機時間，保障配電系統的安全可靠。
企業簡介
施耐德電氣正在引領住宅、樓宇、數據中心、基礎設施及工業領域的能效管理與自動化的數字化轉型。
施耐德電氣業務遍及全球100多個國家，是能源管理（包括中壓、低壓和關鍵電源）以及自動化系統領域無可爭議的領先企業，能夠為用戶提供融合能源、自動化以及軟體的整體能效解決方案。
全球生態系統中，施耐德電氣正在自己的開放平台上與眾多優秀的合作夥伴、集成商和開發者社區展開協作，共同為用戶提供實時控制，提升運營效率。
施耐德電氣相信，優秀的人才與合作夥伴能夠讓施耐德電氣成為偉大的企業。
施耐德電氣對創新、多元化與可持續發展的承諾，也將確保每一個人，在任何時間，在任何地方都能盡享Life Is On。
END
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