親身體驗瘋狂拉客的小美容院,揭露其中套路!
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某天,回家的路上,又路過傳單宣傳洶湧地;在這裡最最熱情的大概就是美容院的營銷小哥們了,強烈堅定地拒絕也無法阻擋他們追著你跑上半天街的熱情。
平常路過一般裝作耳聾,但是昨兒不知怎的,當小哥說,「不需要你幹嘛,真的真的,就是幫我把這個牌子拿進去下,就可以,這樣我大熱天也不用一直拿著往外跑」。
無奈又有那麼一點點點不忍拒絕,同時也抱著好奇他們如此費盡周折的營銷(不要錢,真的,就是送你一個補水的新產品等套路)到底是為的什麼的心態?
接過牌子就進去了,原以為登記下名字型大小碼是為了搜集用戶的信息資料,日後好營銷,然後送給客戶一個小禮品作為獎勵。然而事實不是那樣簡單,果然還是我太年輕了!!!
填好信息後,他們會說現在免費贈送你一套補水。你以為是面膜啊之類,可以拿走的?
Too young,too simple,其實這個補水是要他們店裡做的,帶你進入一個房間,做補水。為什麼要這麼麻煩呢?原來,美容師在做補水(其實只是洗個臉)的時候,就是推銷洗腦的過程,精彩對話請認真看看看。
起先呢,只是跟你聊聊家常,拉拉關係,問哪裡人,上班還是學生,什麼職業,工資,平常做美容嗎?看似平常的聊天,其實是了解你的經濟基礎和消費水平和消費習慣。
接著很認真嚴肅地告訴你皮膚狀態很差,毛孔臟污很多,平時要多注意保養,保養對女人來說真的很重要,女人到了25歲之後不注重保養,每天都在衰老,我們女人這張臉是最重要的啦!還有一些網上流行的雞湯類文章,相信大家都看過。
重要的是,如果你對她說的話沒有實質性的回應,或者說表現得意願不強烈,可能會一直一直一直給你做臉部清潔(可能皮都會戳破哈哈哈),並一直一直一直給你安利。
印象最深的對話大概是這樣。
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『美容師:妹妹呀,你看起來好年輕啊,你還是學生嗎?你的五官長得挺好的,就是皮膚狀態差一點哦,你平時做保養嗎?』
〖小編:不做啊〗
『美容師:哎呀,女孩子啊,25歲之前衰老的速度加快了,美容肯定要的呀,你看我28了,兩個孩子的媽媽了,人家都說我很年輕呢,我跟朋友走出去,別人都說我皮膚好,年輕;他們很羨慕,所以美容真的很重要呢。』
〖小編:是啊,是啊,沒看出來你是孩子媽媽啊〗
『美容師:妹妹呀,給你測試下,你的皮膚深層真的好多垃圾,肌膚年齡有三十幾歲了呢?剛那個同事都說你看著生過孩子了呀,多尷尬啊。』
〖小編:呵呵!〗
聽到這,我的內心真的是千萬隻XX奔騰,並表現了出來哈哈,我能說什麼呢?怪我擁有花樣年華,卻有而立之容咯?
(小編還是想辯解,本寶寶看上去絕對跟自己的年紀匹配,還有很多真損友假朋友說我長得比年紀小好嗎好嗎?請允許我用表情包表達我的心情哈哈哈)
言歸正傳,說說這些街邊美容院的套路。抓住同情心或者貪便宜的心態,讓你進店,用送免費護膚的手段引導你進去推銷小房間,當你躺下的時候就是推銷和洗腦的開始。
從一開始拉近關係-誇你或者跟你說是同一個地方的人等;
到中期極力安利美容有多重要,他們的產品和儀器都是先進的,市面上都享受不到,效果極好等;
到最後當發現你沒什麼意向的時候,瘋狂打擊你,言語中帶著壓迫,帶著誇張,跟你說你的皮膚已經十分差,如果再不做美容將會容顏老去20歲立馬會變成30歲,找不到男盆友,被朋友嘲笑,不敢出去見人等等;
只是為了讓你消費,嘴上依然說著我們不會逼你消費的,接著有開始遊說:如果你自己都不愛美,那誰會喜歡你,言語中讓人極度反感和抗拒。
期間我問道,他們是否有產品介紹或者畫冊之類的東西給我了解下呢,她說我們不賣產品的,我們是做服務的,我剛才的口頭介紹就是我們的產品了呀,如果你想知道效果,肯定要做啊,很多學生在我們這做的,你做了才知道啊,光看有什麼用?
如果不細想似乎這個說法也沒什麼邏輯問題。當你仔細想想,一個有實力有保障的大美容院,連產品資料,或者就按照他們說的服務資料都沒有,都是口頭介紹的,那麼這樣的美容院有多不專業,不成系統化可想而知,如何讓用戶相信它服務的安全性和價值?
營銷人員過度地推銷和不專業,為了促進消費,情不自禁言語的強迫,誇張,打擊,似乎不容顧客思考的行為;這樣的營銷手段如何讓顧客接受,如何讓人相信他們的服務?
美容是可接受,並且也是現在可推崇的,畢竟保養確實很重要,只是小夥伴們一定要尋找正規,有保障的產品和場所來服務。當遇到類似強盜式營銷,一定要當下果斷拒絕;特別是學生們,不要覺得不好意思,如果不做他們會對你怎樣,抱著試一試的心態嘗試。
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