新衣服試穿後身上起疹子，女子想要退款，店家：十多年你是第一個

去實體店買衣服的時候，我們都會去試衣間試穿，看看合不合身。並且我們買的新衣服，回家之後都會先洗一遍再穿，因為誰也不知道之前這衣服有多少人試穿過，要是皮膚過敏就得不償失了。

吳女士帶著家人去杭州旅遊，她說二十號的時候給家人買了3件衣服，沒想到買回去給長輩試穿之後就出了問題，身上竟然起了疹子。隨後吳女士找商家退還這3件衣服，商家卻說開了十多年的店，還是第一次遇到這樣的問題，吳女士還是第一個。

吳女士說在自己的印象中杭州的絲綢是很有名氣的，於是就在賣絲綢的店買了三件衣服給家裡的長輩。三件衣服有兩件是同款的夏季大袍和一件唐裝短袖，一共花了1100塊錢。

回到賓館之後，吳女士就讓家人試穿了買的大袍，結果試穿沒多久，家人就感覺身上不舒服，然後就起了疹子。吳女士說事情發生之後，自己在一個小時就趕回了買衣服的店裡，想要退款。可商家的意思說衣服的質量是沒問題的。

吳女士也表示自己不是說衣服的質量有問題，主要是買回去試穿後身上起了疹子，根本就不能穿。吳女士買的這件衣服材料是桑蠶絲，可以直接接觸皮膚。吳女士說衣服不能穿，肯定就要退掉，不可能說買一件衣服拿回家當擺設。

對於吳女士反應的情況，店裡的工作人員說這家店已經開了十多年了，還從來沒有碰到過這種情況，吳女士還是第一個。工作人員說衣服的生產廠家就在杭州，具體在哪兒進貨的自己不知道，不過自己可以百分之百的保證衣服材料是真絲的。

工作人員說衣服質量是肯定沒問題的，隨後還拿來了打火機檢測，工作人員說桑蠶絲材料的衣服，用打火機點燃後會發出類似頭髮燒臭的味道，而且還可以捻成粉末狀，穿真絲會過敏還真的沒有聽說過。對於工作人員的話，吳女士說自己不是說產品不行，而是說可能產品不適合自己的家人穿。

對此，工作人員說可能是衣服試穿的人比較多，長時間的沒洗過，就可能導致有些皮膚在接觸之後出現過敏反應，一般就是起疹子。最後店長也出面解釋說店裡的衣服是肯定沒問題的，對衣服質量有問題馬上可以去做質檢，但最後考慮到用戶體驗，店長退掉了吳女士買的三件衣服。

事情最後還是得到了圓滿解決。對於雙方來說也沒有什麼損失。不過也給我們提醒了，衣服買回去還是要自己清洗一下在穿，避免出現過敏反應。

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