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MacBook又出問題了,蘋果推出應急方案

2016年,蘋果發布了全新的12寸New MacBook,並且第一次採用了新的鍵盤結構,蝶式鍵盤。而隨後全新的MacBook Pro也採用了該款蝶式鍵盤的改進版。

而用戶對蝶式鍵盤的評價卻是褒貶不一的。有人覺得蝶式鍵盤弊大於利,手感很差,故障率也高;也有人覺得蝶式鍵盤是利大於弊,給新款MacBook Pro的輕薄造型做出了貢獻。

但群眾的眼睛是雪亮的,是經過兩年的市場考驗,還是有眾多的用戶向蘋果投訴蝶式鍵盤的故障。

而上周蘋果終於正面回應了這些聲音,並且對外宣布,對以下機型的蘋果筆記本系列產品的鍵盤故障問題提供免費維修,而之前因為這個問題維修過的用戶可以選擇退款維修費用。

以下為具體機型:

儘管蘋果沒有在公告中點名是蝶式鍵盤的問題,根據可享受此項服務的機型來看,此次針對的就是搭載蝶式鍵盤的機型。

近日根據一些外媒透露,根據從蘋果官方售後「天才吧」以及第三方維修點收集到的信息表示,MacBook Pro與MacBook上出現最多的問題就是蝶式鍵盤。16款與17款MacBook Pro的鍵盤故障率分別為11.8%與8.1%,這個數據明顯不小。

而且蘋果希望能夠通過這次的維修服務來減輕用戶的怨聲是不實際的,這隻能是一種折中的補救方法,治標不治本。


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