號稱「虧本甩賣」的紅木傢具,您敢要嗎?
紅木傢具,因用材之稀有、做工之精細及保價升值之潛力,備受消費者追捧。然而,越有利可圖的市場,也會有越多淺礁暗涌。
一直以來除了低價促銷,候鳥式營銷、老闆看客下菜等都讓紅木傢具市場處處充斥著陷阱。而要避開這些陷阱,消費者除了要警惕低價,還要知道這背後的貓膩。
提到紅木傢具,很多人自然而然會將它歸入高端家具行列。然而,一些路邊紅木傢具店,甚至花卉市場、古玩市場,都打著賠本出售、不計成本等字眼,賤價出售,這些紅木傢具究竟是真是假,質量真的過關嗎?筆者通過多日走訪,發現很多都是以次充好,名不符實。
甩賣的架勢,標語鋪天蓋地,銷售人員愛理不理
2018年4月某日,正值周末,西安豐慶路的小食品批發市場車水馬龍,高音喇叭促銷聲、商販叫賣聲、討價還價聲喧鬧著,商家們都忙著做每周最紅火的生意時節。
市場旁有家紅木店,門口擴音器里的促銷聲聲不絕,彷彿在賣力地融入這快過年的氣氛。而店內外鋪天蓋地張貼著「虧本甩賣」、「立買價好說」、「不計成本」、「血本無歸」等黃紙標語,顯得格外醒目。然而當顧客走進去,三個小伙並不主動介紹,顧客詢價時他們還玩著手機。
經詢問,這家紅木傢具店裡,一把兒童椅子960元,一個花架1800元,一把圈椅5300元,客廳7件套(含坐椅茶几)46000元,一個首飾盒1300元,床及床櫃三件套12萬。這些東西真是低價或者賠本出售嗎?
在仔細查看了這些傢具的材質及做工後,與一同前往的紅木專業人士李強(化名)給出了否定的答案。與筆者一樣,李強從事紅木家具行業已近20年,開過紅木加工廠又開過專賣店,對紅木傢具及木材鑒別有很高的鑒賞力。「如此材質如此做工,看似標的低價賤賣,實際一點都不便宜,有的物件甚至比大商場都貴,可質量卻差強人意。」與筆者觀點一樣,李強接著說,這其中還有非紅木傢具「混跡」,店家的利潤非常大的,肯定不是「白菜價」,不會「跳樓」,也不會關門。
「因為紅木傢具比較特殊,受到材質、做工、雕刻等影響,價位也不一樣。」李強說,紅木傢具受追捧,可價格也比一般實木傢具要高得多。走訪了西安城北幾家大型商場發現,同類別的紅木傢具,「甩貨」紅木傢具店與商場的價位差距巨大。
營銷的套路,從高大上到低價賤賣,玩的都是心理戰
甩貨玩的是心理戰,這個把戲不是近年才有的,只是不同行業玩的方法不同。
前些年紅木傢具市場比較好,很多商家玩的不是賠本這個把式,而是「高大上」,花大價錢把店面裝修得富麗堂皇,店內燈光通明照著,傢具打上蠟油,光鮮亮麗,價位也是亂要,幾萬、十幾萬到幾十萬甚至上百萬的都有。
2000年至2010年,進口的原木便宜,市場需求大,這期間很多做紅木傢具的商家,玩的多是概念,紅木傢具價位特別高,特別是在一些高端商場。買家要面子,要高檔的心理,促成了紅木傢具一路炒作。一些紅木傢具商家不滿足商場里高價賣出,很多玩起高端會所的銷售方式,將佛、道的文化人為融入到紅木傢具當中,一時間,很多手工紅木傢具賣出天價。
2012年,朋友李強在南方淘來一把酸枝的老式圈椅,一位陝北做煤炭的朋友非要買,隨後他花了6位數的錢將這個圈椅買走,還置辦了一套酸枝的11件套沙發及座椅,總價位在三百萬左右,中間利潤大得很。李強說,那個時候很多人都賺了昧良心的錢。近幾年,經過市場的洗禮,這行重回理性營銷,撤掉了會所營銷,收縮規模,並不斷規範,越來越注重材質及品質。
這兩年,「以次充好、偷梁換柱」的路邊把式越來越多。李強分析說,現在紅木傢具市場不景氣,的確有商家因選擇品牌、品質、定位消費人群方面不準確,造成了經營失敗,為了將積壓的貨及時處理收回現金搞起促銷。但很多卻是打著「白菜價」和賠本的噱頭,抓住一些市民撿便宜的心理,以次充好。
通過甩貨,商家跟消費者玩起心理戰,除了打著各類標語,吸引消費者,有時還故意把店裡弄得亂七八糟,給消費者一種準備清倉、給錢就賣的錯覺;而售貨員愛理不理,也是為了間接告訴市民他們無心經營,勾起消費者的購物慾望。而一些外行的消費者卻不知道,這種「白菜價」後面往往就是坑。
候鳥式趕會,號稱「廠家直銷」,短租撤場後難維權
這種「白菜價」手段並不是路邊店才有的,有不良商家打著「紅木傢具廠家直銷」等名號全國「趕會」,每到一處,短期租用展館及閑置場地,通過電視或紙媒都渠道大肆宣傳,用虛假的「高價低折」、「廠家直銷」、「大甩賣」等名義促銷,有的還有名人代言,可產品卻以次充好,牟取暴利。
近期,全國各地都有多家商場都在舉行紅木傢具展,還有的開在展銷中心等場地,通過向路人散發傳單,叫賣出售紅木傢具。
這些展銷會上相當一部分產品工藝粗糙、材質等級低,有的展銷品是正品紅木傢具,發貨時就偷梁換柱,選有瑕疵的傢具發貨。消費者買到的產品,無論材質和工藝都是不一樣的。因為這些展貨商屬於候鳥式經營,在全國各地趕會場,春節前夕特別多,他們沒有固定的經營地方,證書、鑒定書都不完善。而消費者購買傢具後,一旦出現問題,根本沒辦法找到廠家,即使向政府相關部分投訴,多半也難以維權。
對於沒有專業知識的消費者,不建議他們到路邊店和展銷會上去選購。如果有購買紅木傢具的意向,可在懂行的朋友陪伴下選購,選購時綜合考慮工藝、款式和材質這三方面。
「半吊子」賣家,網上學幾招,小飯店老闆花卉市場開紅木店
事實上,不光高檔商場、大型會展中心,很多花卉市場或古玩市場也有紅木傢具的身影,那麼這些紅木傢具的質量又如何呢?與朋友李強一起先後到西安幾家花卉市場走訪。
在西安城南一家花卉市場的紅木店裡,當一行諮詢情況時,服務員說她只知道價位,對於花梨品種及材質一點都不懂。「老闆告訴我一個價位,見到有顧客來,我只管報價。」聊開之後,服務員坦言,一般有顧客來時,她先報個價,然後簡單介紹一下,她會把紅色的傢具說成酸枝,黃色的傢具就稱花梨,黑色的就說是黑檀,這些內容全靠蒙。
如果顧客真心想買,她就給老闆打電話,老闆會立即趕到店裡談價。雖然來了一年,她也沒有搞清楚紅木傢具的品種,但她知道紅木傢具的價位隨意性很大,有時一把椅子賣一萬多元,有時賣幾千元,價位都是老闆摸著顧客的心理價在轉。
這名服務員說,他們老闆是一家飯店的小老闆,平時在飯店裡忙,老闆的紅木傢具知識也是從網上學來的。「你怎麼知道他是從網上學的?」面對筆者一行的疑問,服務員說:「親眼看到的。我跟老闆是一個村子的,飯店裡有幾個同村老鄉,開始我是門迎服務員,後來傢具店裡的服務員嫌工資低辭職了,老闆就讓我從飯店轉行到傢具店上班。」
服務員說,其實在這些地方賣紅木傢具就是隔空說話,賣家對紅木傢具不是很懂屬於半吊子,把從網上看到的知識賣弄一通,買家也是對紅木傢具一知半解,商家忽悠什麼,大多也就信了。商家賣的是紅木又非紅木,買家買的是紅木又非紅木,商家為了顧客兜里的錢,顧客佔便宜為了「紅木傢具」的面子。
筆者一行走訪發現,這個花卉市場里做紅木傢具生意的有近十家,每家品種、樣式都差不多,價位也相對一致。
隨後,與朋友李強又來到西安城西一花卉市場,這裡經營的大件紅木床和坐椅較少,多數都是茶几和圈椅等。詢問了一把圈椅的價格,店家稱7000元,把椅子翻過來查看了一番,又提了個問題,老闆有點不耐煩地說:「最低價3000元,能買就買,不買就算,不用挑。」
朋友說:「這就不是什麼紅木價嗎?」老闆有些生氣:「你把它當紅木它就是紅木,不當紅木就當作雜木或硬木都行,反正是一把椅子,又不是當作吃的,還需要保質保量。」
經過走訪,朋友李強認為,那些擺在花卉市場的紅木傢具,有些是低檔的實木傢具,有些是從展覽會上淘來的剩餘便宜傢具,還有的是南方一些小廠在西安的代理機構,雖然也打著紅木傢具的旗號,但真真假假,外行人很難弄清楚。
小物件造假,多種木材合成,老闆看客下菜是潛規則
在西安大大小小的古玩市場,紅木傢具的質量也是參差不齊。
西安城西一家古玩市場,前幾年佔據了十幾間門面的紅木傢具商店,現在僅剩下幾家。在一家紅木傢具店,店老闆認識朋友李強,作為同道中人,老闆直言:「現在紅木市場大不如以前了,現在人兜里錢少了,變務實了,像前些年蒙一下賺個大價錢的日子再沒有了。」
店老闆和李強認識有好幾年了,也是早年見到李強做紅木傢具後才跟著上道的,2014年,紅木傢具市場進入冰凍期時,李強洗手不幹了,而這家老闆剛嘗到甜頭才兩年,不願意放棄,就硬撐到現在。
店老闆說,前幾年紅木傢具價位高,用料還算真。現在價位下降後,用料大不如前。傢具不太好走價,現在開始走一些把玩、博古架、根雕、首飾盒。
與朋友李強共同感慨,原來一些從事紅木傢具的商家通過走紅木物件來增加顧客群。可就是這些看似小的物件,水也是深得很,幾十元到幾萬元的都有,一般人很難搞明白。就從簡單的博古架來講,有時前面兩根腿是紅木的,後面兩根腿就不一定是紅木的,有時抽屜面是紅木的,抽屜底就不是紅木的。
還有一些家裡常用的花架,有時四根腿都不一定是紅木的,只有一個桌面可能用了紅木。像一些所謂的紅木雕像之類的,水就更深了。這些雕刻和插件,不會明碼標價,老闆看客下菜是這個行當的潛規則。「對賣家來講,他們經歷的顧客多了,只要顧客一張嘴,商家就能判斷出買家對紅木傢具知識的掌握情況和熱愛程度。」
說話間,朋友李強拿起一個標價7800元的酸枝博古架說,「別看這個架子看起來漂亮,顏色也比較一致,但仔細看會發現是由三種木材合成的。」為了更方便看清楚,李強用鑰匙把幾根腿的油漆颳了下說,從紋路和介面處理,就能判斷出用的木材有問題。「一些大件的如羅漢床,有時四條腿不是紅木,床面和椅背上有些用紅木的,有的用其他木代替。一般人很難看得出這裡面的門道。」
在談到這類非家庭主件的紅木傢具時,李強說,現在紅木原材料價位高,不可能用好料來做這些「邊角料物什」,即便真有高檔貨,賣的對象也是有所專指的行家(對紅木家具有研究,會收藏)或是多年的客戶(紅木傢具店為維護常年的客戶關係),不可能擺到大街道上或花卉市場及古玩店角落裡。
而真料實材做起工來是比較麻煩的,雕刻起來比較精細,價位也比較可觀,與摻雜使用的價位會差得比較遠。因為這些物件很多是沒有證書的,或者證書只是個樣子貨,顧客在選擇時要多加小心。
冒充的貓膩,不光用便宜木材「攀附」紅木,證書也存在造假
事實上,很多大件傢具也存在利用相似或便宜的木材,攀附貴重紅木。材料冒充是目前紅木市場上最突出的造假手段。有不良商家用巴西花梨冒充紅木、非洲血檀冒充小葉紫檀、非洲花梨冒充正宗紅木緬甸花梨、非洲可樂豆木冒充酸枝木等,還有非洲香花梨冒充大果紫檀,刺蝟紫檀作舊後充黃花梨,微凹黃檀或沉貴寶套色後冒充交趾黃檀,紫檀柳冒充海南黃花梨等,更有甚者,用核桃木、黑柳木冒充紅木系列。由於一般消費者對這些木材分辨不清,很容易被蒙蔽。
此外,還有商家為了降低人工和材料使用成本,在榫卯結構上也做起文章。作為高檔的紅木傢具,榫卯結構讓紅木傢具不用一丁一卯就能牢固地結合起來,紅木傢具的精華也在於此。而「白菜價」的紅木不可能完全符合紅木傢具的要求,有商家不但偷工減料,甚至用膠水、鐵釘進行連接。這樣做出來的傢具一旦出現問題,很難修復,高價購買的所謂紅木傢具很可能成為一堆廢木頭。
一些商家還會自己製作證書,但這些證書往往有「缺陷」,有些甚至連木材的名字都沒有寫。對於無法出示一書、一卡、一證,甚至只出具一張收據的商家,消費者一定要擦亮眼睛。
紅木傢具市場的「坑」實在是層出不窮、屢禁不止。歸根結底還是行業缺乏規範標準,消費者貪圖便宜的心理太強。故宮博物院古傢具專家胡德生老師曾經說過一句話值得大家思考:能夠傳代的紅木傢具才是真正便宜的紅木傢具。
來源 百度 搜狐
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