制卡失敗人員看過來！吉林省社會保障卡制卡失敗數據主要原因及解決辦法

最新 06-26

1.制卡失敗原因描述：不合格照片；照片錯誤；因相片質量問題制卡失敗；因數據或相片問題不制卡

原因：照片模糊不清晰或是黑白照片等。

解決辦法：本人持有效身份證件及白底電子版免冠證件照片（像素358*441，5k-50k，屬性jpg，命名身份證號加姓名，X大寫，無空格）至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳或申領地社保卡管理部門修改照片並恢復申請重新制卡；也可在綜合服務大廳現場採集照片並恢復申請重新制卡。

2.制卡失敗原因描述：公民身份號碼存在但與姓名不匹配；身份證信息在系統中戶名與身份證已登記戶名信息不匹配；公民身份證號碼不存在

原因：信息採集時姓名錄入有誤；客戶曾在該銀行開過戶且預留的個人信息與現在身份證信息不符；客戶有曾用名，信息採集時登記的姓名與公安系統中的姓名不一致；公安系統中不同姓名的人使用相同身份證號；公安系統中姓名不正確。

解決辦法：申領人可撥打12333或持有效身份證件至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳進行查詢，首先確認卡管系統中留存信息與客戶所持證件信息是否一致，如有誤，需申領人持有效身份證件至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳社保卡窗口修改信息並恢復申請重新制卡；如無誤，需申領人至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳銀行業務窗口查詢個人信息是否有誤，如有誤，需辦理個人信息變更，再至社保卡窗口恢復申請重新制卡；如無誤，需至戶口所在地派出所核實並修改個人身份信息後重新辦理，有曾用名的，需依據檔案提供證明並在公安系統中添加曾用名；有身份證重號的，由戶口所在地派出所查詢並協助找到重號的另一人，根據實際情況更改其中一人的身份證號碼。

3.制卡失敗原因描述：身份證號與性別不符

原因：信息採集時性別錄入有誤。

解決辦法：申領人可撥打12333或持有效身份證件至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳進行查詢，首先確認卡管系統中留存信息與客戶所持證件信息是否一致，如有誤，申領人可撥打12333或持有效身份證件至銀行綜合服務大廳修改信息並恢復申請重新制卡；如無誤，需申領人至各聯名銀行社會保障卡綜合服務大廳銀行業務窗口查詢個人信息是否有誤，如有誤，需辦理個人信息變更，再至社保卡窗口恢復申請重新制卡。

4.制卡失敗原因描述：手機號碼重複

原因：信息採集時兩人及以上使用同一個電話號碼。

解決辦法：申領人可撥打12333或持有效身份證件至各聯名銀行綜合服務大廳修改電話號碼信息並恢復申請重新制卡或通過調整制卡批次恢復申請重新制卡。

5.制卡失敗原因描述：客戶碟片文件中的姓名與ECIF留存不一致；客戶沒有設置英文姓名，不能開卡；客戶證件已過期，請及時更改；農行系統中存在超過有效期限身份證信息；客戶姓名不符；身份證號碼存在但與姓名不匹配；身份證信息在系統中戶名與身份證已登記戶名信息不匹配；農行系統中證件到期日為長期（客戶年齡46歲以下）

原因：客戶曾在該銀行開過戶且預留的個人信息與現在身份證信息不符。

解決辦法：申領人持有效身份證件至各聯名銀行任意網點修改個人在該銀行預留的個人信息後，可撥打12333或持有效身份證件至銀行綜合服務大廳恢復申請重新制卡。

6.制卡失敗原因描述：證件號碼無效；聯網核查失敗；非法的證件號碼

原因：客戶在公安庫沒有照片；客戶在公安庫的姓名信息與事實不符；客戶在公安庫的身份證號信息與事實不符。

解決辦法：可撥打12333或持有效身份證件至銀行綜合服務大廳恢復申請重新制卡。如再次失敗，需至戶口所在地派出所核實並修改個人身份信息後重新辦理。

7.制卡失敗原因描述：此類客戶不能開立或關聯賬戶；客戶是可疑黑名單或黑名單

原因：客戶曾在該銀行開過多次帳戶達到上限或在該銀行信譽不良。

解決辦法：申領人可撥打12333或持有效身份證件至銀行綜合服務大廳申請換銀行重新制卡。如再次制卡失敗，需本人持有效身份證件至人民銀行查明原因並處理，半年後可重新申請制卡。

8.制卡失敗原因描述：名稱無效或者名稱遺漏

原因：十一項要素不全。

解決辦法：申領人可撥打12333或持有效身份證件至銀行綜合服務大廳補全信息並恢復申請重新制卡。

省直聯名銀行綜合服務大廳