高情商人群的十大特質： 移情、自我意識、好奇心、分析能力等

原標題：高情商人群的十大特質： 移情、自我意識、好奇心、分析能力等

編者按：哪些性格能夠給自己加分，而哪些性格又令自己減分？本文作者Christopher D. Connors在「The 10 Qualities of an Emotionally Intelligent Person」一文中列出了高情商之人所具備的十大特質。

人類的智慧千千萬，我們需要了解它們進而了解如何才能將這些智慧運用於我們的生活。一定程度上，智力是可測量的。大多數人都了解IQ（智力商數，intelligence quotient），其與人的記憶有關，為人們提供調取記憶和邏輯推理檢索物品的能力。

最近又有一個新商數出現，CQ，人們稱其為好奇商數（curiosity quotient）。CQ代表一個人就學習某一內容而言所擁有的強有力動機。我的研究領域就圍繞這兩個方面，其中重點研究情商（EQ，emotional intelligence）部分。

情商（由彼得·薩拉沃伊和約翰·梅爾首先提出，卻由丹尼爾·戈爾曼在其具有開創性意義的著作中得到普及）是指一種能力：

「認識、理解與管理自我情緒的能力，及認識、理解與影響他人情緒的能力」

在現實中，這種情緒能夠驅動人的行為並對其產生（積極的或消極的）影響，其能夠使人們學會如何管理這些情緒——包括我們的與他人的——尤其當我們處於壓力之中。」

我們是經常基於自己情緒給出反應並做出決定的情緒化生物。因此，擁有高情商能夠對我們的人際關係、做決定的方式與把握機會的方式產生巨大影響。可以說，情商非常重要。因此，我從自己的研究出發，確定了10大高情商特質。

我希望你能有所收穫，理解影響自己及他人思想的方式，日復一日，盡你所能。

1. 移情

我贊同這則關於移情的定義：

「移情是一種站在他人坐標系中理解或感受他人處境的能力，是一種能夠設身處地的能力。」

移情能力可以分為兩類，這篇來自加州大學伯克利分校至善科學中心的文章描寫得很恰當：

「『情感共鳴』指的是我們感受他人情緒的能力，其包括能鏡像感受他人感受，以及在他人產生恐懼或焦慮時感到壓力。『認知共情』，有時也被稱為『換位思考』，指的是我們識別並理解他人情緒的能力。」

移情能力可以基於經驗習得與學習。將那些你所感受到的情緒儲存在記憶中，把這些想法理清楚，進行分析，以你想被對待的方式去對待他人。

2. 自我意識

自我意識是關於自我的藝術，通過認識到自己面前的刺激物然後採取積極主動抑或是被動的方式管理自己。自我意識是指我們如何看待自己，以及我們如何看待他人看待我們的能力，而後一種能力通常最難掌握。

塔莎·歐立希博士認為：

「那些致力於建立起內部與外部自我意識的領導者們，會從有愛的批評家那裡尋找誠實的反饋，那些只問是什麼不問為什麼的人能夠更加清楚地看待自己，從而進一步提高自我意識。」

對於個人而言，吾日三省吾身，充滿好奇並渴望知識。對於他人而言，從他們那裡獲得真實有愛的反饋。

3. 好奇心

「我沒有什麼特別才能。我只是對世界充滿了好奇。」——阿爾伯特·愛因斯坦

只要一個充滿好奇心的人願意學習並提升自己，就必然會取得成功。當你心懷好奇之心，那就會充滿激情。當你充滿激情，就能驅使自己成為最好的人。你的成功取決於你所喜歡的東西、以及想要成長與學習之心。這種學習心態會對你的生活產生積極影響。

Tomas Chamorro-Premusic寫道：

「首先，CQ較高的個體通常更能容忍模稜兩可的狀態。而這種微妙的、複雜的、精細的思維方式則點明了複雜性的本質特徵。其次，CQ能夠提高獲取知識的回報率，尤其是在科學、藝術等教育領域。」來源：《哈佛商業評論》。

4. 分析能力

高情商且意志堅定之人當屬深度思考者，他們能夠分析並處理所有新信息。他們也會通過分析舊信息、自己的習慣和做事方法用以尋找提高自己的方法。從此意義上講，人人都是「分析家」，我們都能夠下意識的分析那些新出現的信息。

悟性高的高情商者是問題解決者和日常哲學家，他們會思考自己存在的「原因」，自己之所以這麼做的「原因」，並且熱切追求那種善良的生活方式。擁有善於分析的能力是一種不斷提升自我的健康慾望，這種心態有助於人們不斷提高自我，並以開放之心擁抱新想法。

5. 信仰

實現情緒控制的主要方法是都會用信仰（Belief）之力相信自己，無論是有關當下，還是有關未來。它讓你覺得生活中出現的人與發生的事都事出有因，並且所有的事情都會迎來一個好結局。

只有信念（Faith）可不行。當然，信念當然也有用。但是如果人們將信念之力與努力工作、永不放棄以及積極的態度這些強大價值觀結合在一起，就為為自己的成功奠定根基。無論是現實中，還是情感與精神上，每一位偉大的領導者與思想者都能善用信念之力。

花些時間去冥想。想想你以怎樣的方式信任自己。對自己有信心，於自己未來想成為之人有更加堅定的信心。相信並且一直堅信生命中的順境逆境都將幫助自己過上勇敢且快樂的生活。

6. 需要與想要

高情商之人能夠分清楚自己所需要（Needs）的東西，以及那些「很好到令其想要」（Wants）的東西，並將其切當歸類。我們將「需要」放至亞伯拉罕·馬斯洛的「需求層次論」下討論，其是指維持生命並存活等基本需求。一旦這些需求得到了滿足，我們就可以上升至其他需求，也就是想要之物。

「想要」之物可能是一座大房子、一輛好車，或者一部全新的iPhone。我們不能依靠這些東西生存，但是卻仍然希望擁有它們，因為其是從我們的個人慾望產生，或者從我們想要對社會產生影響而產生。

了解清楚自己想要的生活，想要去實現的目標，想要讓自己和所愛的人做什麼。明確界定需要之物與想要之物。

高情商之人能夠明白這兩者之間的區別，並且總能在追求「想要」之前實現「需要」的滿足。

馬斯洛需求層次圖

7. 熱情

人們對於所做之事的熱愛源自於其對於某一人某一物的熱愛。高情商之人能夠調動自己的激情與目標點燃行動引擎。這種熱情具有極大感染力，能夠滲透到生活的方方面面，且具有傳染性，將熱情之心傳遞給他人。

人們很難描述激情，但是當你感覺到它，或者是在其他人身上感受到它時，你就會知道。激情是一種對於某一人或者某一事自然而生的慾望、本能、動力、野心的激情之愛。它令我們充滿積極動力，督促我們，激勵我們不斷前進。毫無疑問，那些充滿激情的高智商之人也樂意于堅持不懈，勇往直前。

8. 樂觀

如果你想把握住更多機會，改善自己的人際關係，思路清晰地思考，那麼就需要擁有積極態度。在所有我們需要加以控制並施加影響的事情中，態度最先需要我們注意。讓我們用積極之心迎接每一天的生活，就是如此簡單。

「當我們擁有快樂，心態積極之時，我們就能夠更加聰明、更有動力，因此也更能成功。幸福是一切的中心，成功則圍繞其產生。」——?Shawn Achor

9. 適應能力

「適應性與模仿不同。它帶來抵抗與同化之力。」——聖雄甘地

高情商之人知道什麼時候需要繼續下去，而什麼時候則應該做出改變。這種能夠辨別信息以及快速做出決定的能力被稱為適應性。人們必須明白什麼時候應該堅持到底，而什麼時候則應該朝另一個方向前進。

無論是關於如何對待自己，還是如何對待他人，乃至生活方方面面，我們都需要用開放的心態接受並適應那些能夠幫助我們了解自己想法與行為的新方式。

在一個人的一生中，其需要知道是這條路或是選擇那條路能為自己帶來快樂與成功。要知道每個人不必是一成不變的，並且可以從頭再來。雖然這些選擇可能不是最謹慎也不是最明智的決定，但是只要你知道自己真正想要什麼，不想要什麼即可。從作出選擇開始。

10. 幫助他人就是幫助自己

最後，高情商之人渴望集體獲得成功。他們不僅希望自己成功，而且還希望自己的同伴也能成功。擁有領導力，滿懷激情，再加上樂觀心態能夠使一個人連通他人一起成功。

但是在很多時候，我們都是在自我陶醉，我們只關心「這對我有什麼好處？」，或者是「這與我有什麼關係？」。我們必須學會關心他人，我們必須這麼做，不容置疑。就像我們對於自己的利益滿懷期望與努力之心一樣，我們也應該期待並幫助他人取得成功。

這不僅能使我們免受嫉妒與貪婪的折磨，而且令我們充滿激情，實現又一個目標。一旦我們擁有了盟友，並與其建立了親密的關係，有朝一日總能收到回報。

原文鏈接：https://medium.com/personal-growth/the-10-qualities-of-an-emotionally-intelligent-person-f595440af4fb

編譯組出品。編輯：郝鵬程

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