供應鏈變革成為零售業發展新動能

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自2016年馬雲提出新零售概念開始，新零售已經被賦予了很多含義。歸納來說，新零售的特點是：全渠道+數字化+智能化+新型體驗店+智能物流。新零售不僅僅是終端消費場景簡單的發生變化給消費者帶來良好的體驗那麼簡單，購買地點和購買習慣的多樣性、碎片化，將帶動零售業朝多樣化方向發展，如何支撐這些發展變革，是最為關鍵的問題。

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零售業進入「買方市場」時代

中國百貨商業協會發布的《2016-17年中國百貨行業發展報告》顯示，在85家中國零售代表性企業中， 55.3%的企業銷售額同比減少超過五成。曾經高速發展的電子商務行業也略顯疲態，從2014年起，中國網路零售增長率連年下滑。

2017年被稱為新零售元年，中國零售開始探索「全渠道新零售」，廣大零售企業堅持以消費者需求為核心，主動應用大數據、人工智慧、VR等新型技術，著力優化供應鏈，整個零售行業呈現出前所未有的變革之相，朝著個性化、智能化和生活方式體驗化的方向蓬勃發展。

《2017-2018年中國百貨零售業發展報告》顯示，2017年中國零售業在經歷了實體零售轉型之痛後，經營困難局面逐步改善，呈現出回穩向好態勢。

韓國零售專家盧泰徹認為，零售市場快速走過了三個階段：產品主權時期、渠道主權時期、消費者主權時期。互聯網技術的普及使消費者聚集成擁有海量信息來源和話語權的網路社群，並逐漸掌握消費市場的主動權，零售業從「賣方市場」時代進入到「買方市場」時代。

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新零售時代的網狀供應鏈

在傳統零售中，產品的需求是確定的，信息是結構性的，鏈式結構的供應鏈即能滿足行業需求。而在新零售時代，個性化需求出現，數據是海量的、非結構化的，鏈性的供應結構已經很難滿足市場需求的，構建新零售時代和業態中的新型供應鏈是未來成功的關鍵。

新零售供應鏈後台是從原材料供應商、品牌製造商、分銷商到零售終端，是端到端的完整供應鏈。新零售最終不僅僅是終端銷售場景的變化，而是以終端銷售為中心，向產業鏈上下游及其他利益相關行業擴張，形成完整有機的商業生態閉環。

在新零售的時代下，供應鏈管理的本質其實並未發生改變，還是要集成和協同鏈條上的各個環節如供應商、各個銷售渠道、倉庫、門店，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個系統的成本最小化。新零售時代需要一個網狀的供應鏈結構，因為網狀是反應速度最快且最具有彈性的，每一個網路節點都可以單獨或聯合供給，讓新零售下的供應鏈格局更高效，實現商業最大化。

數字經濟

新零售時代

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數字經濟助力新零售時代新型供應鏈

以數字經濟發展為基礎，2017年移動互聯網、智能手機、移動支付等飛速發展，為零售轉型創新提供了強有力的技術支撐。以消費者體驗為切入點的技術開發和應用，到業務中後台的核心流程數字化和技術含量提升，物聯網、數據分析、地圖搜索、人臉識別等技術通過供應鏈全流程改造著傳統零售業，零售的深度和廣度得以不斷拓展延伸。尤其是移動支付技術，積累了大量用戶數據，成為打造智慧零售的一項重要基礎技術。顧客數字化、商品數字化、服務數字化、營銷數字化、供應鏈數字化、 經營管理數字化全方位推動傳統零售業運行效率提升，商業模式發生深刻變革，將新技術與零售業深度融合，才能形成零售業發展新動能。

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