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拒簽8次、不會英語的新移民,如今成了是全美最受認可的CEO!

ZOOM CEO 袁征

就在剛剛過去的一周,美國應用最廣的職場評價網站Glassdoor,(員工可憑藉帶公司後綴的郵箱註冊賬戶匿名披露對公司的評價),發布了2018年僱員評選出的全美100強CEO。與滿屏白人頭像形成鮮明對照的是,今年由僱員匿名選出的排名第一的CEO居然是個黃皮膚黑眼睛的華人。

由於職場天花板的存在,在美華人能成為一家大公司CEO的已經是鳳毛麟角了,而這位華人CEO居然還能以99%的支持率獲得員工認可,力壓扎克伯格、庫克和馬斯克等眾多大咖,他究竟是何方神聖?

他叫袁征(Eric S. Yuan),是在線視頻和網路會議軟體提供商ZOOM的CEO。確切地講,袁征不只是ZOOM的CEO,他同時也是這家公司的創始人。

ZOOM創辦於2011年,到目前僅僅7年的時間,客戶已經遍布世界,其中就包括了三分之一的美國500強公司及美國排名前200大學中的90%所高校。

如果你以為這大概不過又是一個華裔中產階級ABC的精英故事,那麼你就錯了。跟很多在美國混得風生水起的華人不同,袁征既不是年少移民,也非藤校大牛,他的人生始於中國山東。

大學時代的異地戀埋下一個創業理想

1970年,袁征出生於中國山東。1987年,袁征考入山東科技大學,專業是應用數學。當時,他有一個異地戀的女友,在需要乘坐10小時火車才能到達的另外一個城市讀書。而在探望女友的晃晃悠悠的綠皮火車上,袁征開始天馬行空地做起了「白日夢」:如果有那麼一種設備,既能讓遠在千里之外的兩個人聊天,還能讓他們看到彼此,就如同兩個人在一個房間里那樣,該有多好啊。而在那個別說手機,連裝個座機電話都要徹夜排隊的年代,袁征的想法的確更像是個白日夢。

然而,這個「白日夢」卻深埋在袁征心中,從而奠定了20多年後他創業的起點。而比創業成功更浪漫的情節是,當年異地戀的女友後來成為了他的妻子,現在已經是三個孩子的媽媽了。

簽證被拒8次後最終成為互聯網弄潮兒

90年代中期,互聯網浪潮在美國風起雲湧。儘管大學專業是應用數學,袁征卻敏銳地感覺到計算機和互聯網在未來所將擁有的廣闊發展空間。大學畢業之後不久,袁征就曾經創辦過一個小型的軟體公司。可惜當時的中國還並沒有跟得上這一必將席捲世界的浪潮,因此袁征決定去美國。

在上個世紀90年代有過出國經歷的人可能都知道,那個時候美國簽證非常難申請,袁征的經歷也是如此。從1995年第一次申請美國簽證開始,他兩年內連續8次被拒簽,直到第9次才終於成功獲簽,1997年登上了前往矽谷的飛機。

然而,人生並不像童話那樣輕易地就happily ever after,到達美國只不過意味著袁征的另一段艱難旅程才剛剛展開。

初至美國,人生地不熟,在英語都不會說的情況下,袁征還遠沒有能力實現自己的創業理想。他先是憑藉計算機編碼能力加入了剛剛成立一年的網訊公司(WebEx),接下來就是長達14年的積累。

在網訊工作期間,袁征帶領團隊從最初的10名工程師發展壯大到800多名工程師,銷售額也從0做到了7億美金,同時他還擁有11項專利,英語表達也從最開始的磕磕巴巴變得自信流利。2007年,網訊被互聯網設備提供商思科(CISCO)以32億美元現金收購,袁征也以其創始工程師的身份直接躍升為思科工程部的VP(vice president)。

人到中年,作為矽谷知名大型科技公司的高管,袁征完全可以輕鬆地過著上中產愜意的小日子直到退休。然而,這卻有違他當年選擇來美國的初衷。在與客戶的頻繁接觸中,袁徵發現網訊的產品已經不能滿足客戶的需求,而現有市場上的其他同類產品也存在各種各樣的問題,他想,也許這正是自己實現年少創業理想的最佳時刻。

「不服輸」和「努力工作」寫進了他的DNA,造就了迅速成長的獨角獸

2011年6月,自大學時代乘坐綠皮火車探望女友時深埋下的創業理想,終於生根發芽,袁征加入矽谷創業的千千萬萬大軍,ZOOM橫空出世。

而袁征之前14年的積累並沒有白費,從2013年正式為市場提供服務開始,ZOOM的成長速度驚人。2015年2月,使用Zoom的參與者次數達到4000萬之多,有65000個組織訂購了ZOOM的服務,總服務時長超過10億分鐘。隨著得到客戶的認可,ZOOM順理成章地得到了資本市場的青睞:C輪融資拿到3000萬美金,其中就包括知名華人投資家李嘉誠和楊致遠;D輪融資則拿到了曾經投資蘋果、谷歌、領英等科技企業的紅杉資本的1億美元。2017年1月,在成立不過5年多的情況下,ZOOM正式成為獨角獸俱樂部(市值估價超過10億美金還未上市的創業公司)中的一員。

如今的ZOOM可以使500人同時在線視頻,提供流暢的通話體驗,用戶遍布各個行業。既有軟體開發人員用它來一起組隊編碼,也有醫生用它來為病人進行診斷,老師用它來上課,律師用它來質詢目擊者,甚至演員都能用它來進行虛擬排練。這樣的成功正是得益於創始人袁征「不服輸」和「努力工作」的精神。

就拿申請美國簽證來說,如果換成一般人,被拒個三五次大概也就放棄了。可是,對袁征來說,一旦目標明確之後他是絕不會輕易放棄的。面對當時困難重重的簽證申請,袁征已經做好了打持久戰的準備,哪怕需要二三十次他也會繼續申請。

在工作上也是如此。初來乍到美國的袁征,溝通上存在語言障礙,也沒有什麼人脈可言,唯一賴以生存的就是編碼能力。可是,他沒有止步於「碼工」的身份,而是一再地走出自己的舒適區,不斷挑戰自己的極限。「在矽谷比我聰明的人多的是,而我唯一能做的就是比他們更努力。」心中一直秉承這樣「不服輸」和「努力工作」的理念,在為別人打工時,袁征一邊提升自己的專業技能,一邊不斷精進自己的英語表達和領導能力。

從如今他接受美國媒體的採訪視頻中可以清楚看到,當初那個27歲才踏上美國土地、不會說英語的小夥子,現在完全做得到用英語應對自如談笑風生了。此外,工作之餘,袁征還於2006年從斯坦福大學商學院畢業,獲得EMBA學位。

或許正是被袁征身上這種「不服輸」和「努力工作」的精神所折服,ZOOM創辦伊始,思科就有40多名工程師選擇追隨他。

不僅得到同事和員工的認可,袁征也獲得了市場和客戶的好評。就在獲得Glassdoor的最佳CEO獎項的前一周,袁征被安永會計師事務所(Ernst &Young)評選為2018年度北加州地區優秀企業家,用以表彰他在創新和商業領域的傑出成就。

而作為剛剛簽約成為ZOOM客戶的納斯達克甚至為袁征所獲的安永這一獎項,主動免費在時代廣場的大屏幕上為他打call。

「如果競爭對手說他每天工作8小時,那我就可以工作10小時。如果他們說他們不需要睡覺,那我就一樣不需要睡覺。」這是袁征在媒體採訪中最常提到的一段話,或許這正是這位曾經8次被拒簽且不會說英語的一代移民能夠成為全美最受認可CEO的奧秘所在。


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