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孫陶然:復盤是最有效的學習方法

獵雲註:學習有三種方式:向書本學、向先進學以及向自己學,而向自己學,核心的方式就是復盤。拉卡拉董事長孫陶然在本文中提出復盤的好處有三點:1.復盤是最有效的自我學習方式。2.復盤是一個不斷校正路線的過程。3.復盤是集體學習的最高效方式之一。文章轉自:孫陶然(ID:strlkl)。

拉卡拉董事長孫陶然先生在他的新書《有效管理的5大兵法——用文化管公司》中針對復盤,形象地提到:行軍打仗,最怕方向和路線錯誤。方向錯誤,再努力也到達不了目的地;路線錯誤,就會徒增到達目的地過程中的困難和險阻,甚至困難會大到讓我們到達不了目的地。而復盤,就如同行軍過程中不斷檢查GPS,校正自己的軌跡是否在正確的航線上。

什麼是復盤?

復盤是圍棋術語,指棋手下完棋後對下過的棋進行研究、切磋的過程,包括每一步是否存在另外的選擇,每種選擇的利弊以及什麼是最好的選擇等等。

把復盤用於企業經營管理是柳傳志柳總最先提出來,指通過對已經發生的事情進行回顧,總結得失總結經驗教訓,從而掌握規律和方法,以便更好地達成終極目標,或者再次發生同類事情時更好地處理。

為什麼要復盤?

復盤的好處很多,核心有以下三點:

1.復盤是最有效的自我學習方式。

復盤是最好的自我學習方法,大概除了吃喝拉撒睡和哭泣之外,沒有什麼是人天生就會的,都是後天通過學習學會的,做企業也一樣,沒有人天生就會當總裁當董事長,都是後天學習學會的。而復盤,通過對自己經歷的經驗和教訓進行總結,掌握事物的原理和規律,是最好的學習方式。

2.復盤是一個不斷校正路線的過程

行軍打仗,最怕方向和路線錯誤。方向錯誤,再努力也到達不了目的地;路線錯誤,就會徒增到達目的地過程中的困難和險阻,甚至困難會大到讓我們到達不了目的地。而復盤,就如同行軍過程中不斷檢查GPS,校正自己的軌跡是否在正確的航線上。如果不在,隨時調整。

3.復盤是集體學習的最高效方式之一

復盤時,所有相關的人一起對照目標結果,回顧過程,進行得失分析和規律總結,這是一個最好的相互學習的過程,對每個人都是一個提高機會。而且,復盤總結出來的規律,對於後來者再進行類似的事情時,是一個「菜譜」一樣的行動指南,也是一個組織最好的知識傳承,可以最大限度地幫助後來者進步。

什麼事需要復盤?

復盤,分為小復盤、中復盤和大復盤。

小復盤:每做完一件事情,都可以快速回顧一下事情的經過以及有哪些地方做得不好、應該如何改進?如果下次遇到同類問題,如何處理可以效果更好?也許每次只花10 秒鐘,但是這種復盤習慣會讓人隨時隨地都在進步。

中復盤:每個項目做完,或者每個月每個季度,審視一下是否達成了目標,與目標相差多少;回顧一下過程,可以分為幾個階段,每個階段都發生了什麼;分析一下得失,哪些方面做得好,哪些做得不好;對規律進行一些總結,如果再次做同類事情,我們應該如何做才能做得更好?下個項目或者下個月下個季度,我們有哪些可以改進的地方能讓我們做得更好?

大復盤:每年,或者人生的每個階段,我們都對照目標結果,拿出時間進行過程回顧,分析得失以及總結規律,我們就會不斷提高自己的思維能力以及執行能力,同時讓自己保持在正確的航線上向目標前進。

多年來,復盤已經成為拉卡拉人身上根深蒂固的一個思維和工作習慣,對我們的成長幫助非常大,對我們達成目標的作用也非常大。

如何復盤?

復盤,可以流於形式,也可以非常深刻,取決於兩方面因素,一方面是心態——開放的心態可以讓我們正視問題、坦誠表達,從而帶來深刻的復盤,抵觸防禦的心態只能帶來流於形式的復盤;一個是方法,復盤是有方法的,在實踐中,我們總結出了復盤四步法:

1.目標結果

找出期初我們設定的目標,對照實際達成的結果,對比看是否達成了目標?如果沒有達成,差異是多少?這就是我們為什麼強調,目標一定要在開始之前設定,而且應該設定得清晰無歧義,否則,復盤時就無從對比目標結果。

2.過程再現

回顧一下,期初到期末過程是怎麼樣的?過程之中大致可以分為幾個階段,每一個階段都發生了什麼?我們是如何應對的?

3.得失分析

分析過程之中,哪些地方我們做得好?哪些地方做得不好?復盤必須既對事也對人,復盤每個人在事情之中,哪些地方做得不好,為什麼?哪些地方做得好,好在哪裡?復盤,必須對照業務找問題,對照文化找原因。

4.規律總結

凡是我們可以總結出規律的,我們就可以掌握和駕馭。復盤,最重要的目的和輸出結果都是:規律總結。這種規律包括兩個方面,一個是認知方面,通過復盤,對於思考問題以及解決問題的方法有哪些心得?對於某些事物的認知有哪些心得?如果能夠總結出普遍使用的規律性的東西,是對認知的一個提升。

另一個方面是實踐,如果歷史重演,假如再次遇到類似的項目,我們應該如何做?如果總結出規律,未來在類似的事情上一定可以做得更好,這就是我們說的吃一塹長一智甚至吃一塹長三智。


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