「錢方·好近」李英豪：做一帶一路移動支付的建設者
由亞布力中國企業家論壇主辦的「2018亞布力青年論壇第四屆創新年會」於6月23日在香港舉行，「錢方·好近」創始人李英豪出席並演講。
李英豪介紹，在一帶一路移動支付建設中，「錢方·好近」有兩種合作模式，一是跟當地的技術機構合作，成為他們的系統輸出方。而是跟當地的銀行合作，為當地銀行的移動支付提供技術支持。
他表示，純粹從移動支付來說，有很多人在技術上可能都能提供，但實際上能做到這個這個量級的，並完善各種細節的，可能就「錢方·好近」一家。據了解，這裡面每天同時要處理一千萬筆交易的處理量，還有在各種的網路狀態、各種情況下都要處理，能做到的公司不是很多。
以下為演講實錄：
李英豪：大家好！其實我今天來這兒比較有意思，今天上午幾位嘉賓都是北京來的，我們公司總部也在北京，但是實際上我是一個香港人，我2009年去的北京創業，2011年創立的錢方，這張圖是我們從中國開始到亞洲，到非洲，現在新的四大發明之一移動支付的經歷。
移動支付是在中國大陸開始的，我們公司到現在超過2000億的交易，現在每天是幾百萬筆的交易，公司的投資人包括著名的紅杉。我們自己經歷了整個移動支付從0到1的發展，2011年移動支付在中國是沒有的，95%的店都只能付現金。我們做了一個小實驗，我們弄了一部設備不到200塊錢加上一個智能的APP，這個叫移動支付0.5的時代，我們用這個小發明幫助中國的各種小商戶去進行電子支付。
這個支付因為在國內有大量的線下店的覆蓋，我們跟微信、支付寶，成為了他們全國首批的線下合作夥伴，也是第一家推出支付寶的公司，現在在國內好像說沒有手機就活不下去了，也不需要帶錢包，大家可能不能理解或者不能想像，大概是不到三年之前，在北京的望京，我們叫「宇宙中心」，曾經在中央電視台報道過掃碼一條街，有一條街的攤位，每個地方掃一下碼，吃喝玩樂、衣食住行全都是免費的。在這樣一個地方居然你去讓我們想推廣移動支付，大概是2015年底、2016年初，消費者的答案是：「我不要」。
今天在每個地方，他們現在不是問你是否付現金，他會問你微信還是支付寶，我們經歷過這樣一個時代，我們從1.0到2.0，然後推出各種的機遇和特色服務。現在覆蓋了線上線下、國內海外，上天下地，基本上你說出來的相關應用，不管是一個APP、收銀機、網站、超級連鎖店等都覆蓋著。現在我們服務最大的兩個跨國客戶，一個是我們國家歷史最悠久的商戶之一叫同仁堂。更多的設備從國內到海外都有全程的方案，這個叫移動支付1.0，我們說1.0時代是什麼樣的？基本上用手機完成付錢，有各種方式。
今天在香港，我特別把我們香港的一些應用和合作方列出來。到了2.0是什麼呢？不光是能付，你基於移動支付這個事情，還能加很多給消費者的智能應用，裡面有紅包和集點。在最發達的美國，最牛的移動支付公司大家猜一下是哪一家？最牛的而且是S字頭的，叫星巴克。現在全美國最牛的移動支付公司就是星巴克，而不是ApplePay，星巴克賣咖啡，買十杯送一杯，每個買星巴克咖啡的人基本上都會打開一次APP，後來發現太繁瑣，星巴克推出了自己的閉環的移動應用系統，你只要綁定信用卡，每次只要打開APP就能完成付費，這麼簡單的一個小舉動，讓星巴克成為美國最領先的移動支付公司。我們在移動支付2.0的時候，我們讓中國大量的商戶在不需要任何開發能力的情況下，擁有星巴克這樣的內部閉環能力，積分、集點、儲值、全方位提升會員復購率，一掃碼完全實現，這是2.0。
到3.0，今天講到AI，講到大數據，也是我們努力做的。因為現在每年差不多10億筆以上的數據，而且現在已經出到海外了，這麼大的數據裡面，你會發現很有意思。同樣一家商戶都有對比自己連鎖店，幾百家店，對比同行業的、周邊的、全國各地的，你會發現這裡面很有意思的事情，裡面談到金融的事情。還有一件事情特別是給中小商戶貸款，現在是一個全球的難題，為什麼難？他們沒有抵押品，從大數據裡面我們發現一個很有意思的事情，從單一數據幾乎能看出來這個店做得怎麼樣，消費者的回頭率，你老客戶回頭率怎麼樣，如果一家店開了三個月，留存率低於35%，這家店後面的6—9個月以後，關閉的可能性超過90%。通過大數據你會發現很有意思，我們在做3.0解決方案，我們幫助一家店去做到線上線下的正增長。我們過去的端午節，還有父親節、母親節，你覺得營銷都是千篇一律的，不管你在一家店裡買過一次還一百次，你都會收到父親節到了，這個禮物你要不要買？我們現在一家店比如有100萬消費者，我們裡面分了20群人，第一次分類，第一次把快速流失的客戶追回來，這裡面是幾十萬的留存比，我們不斷在這個模式裡面優化，然後再去細分，然後配合他們的營銷手段，後來發現確實是這樣子的。因為是滿65塊錢減10塊錢，65跟10塊是怎麼來的？也是算出來的。今天通過數據，通過後面整體的營銷閉環，移動支付是正件事情的核心和關鍵。
從國內開始，我們再往前走，我們發現第一個機遇就是從中國開始到中國遊客到全世界、到亞洲到一系列的機遇。第一個地方是我們優先把整個移動支付的技術帶到香港，我們在香港引入了聚合支付，先是國內的微信、支付寶，還有香港的錢包我們全部聚合，同時我們也在香港推出了各種的應用。在香港早期推出的成果是讓我們由於的， 頭6個月在香港處理的交易金額加起來100萬港幣，這是什麼概念？這是北京一個小時或者一個小區的交易金額。
但是在2017年1月份，我們這個金額在香港突破了一個月1千萬，現在最新的數字是在香港一個月將近10個億，移動支付這件事情增長得非常快，為什麼這麼快呢？還是我們專註兩個，一個是中國遊客，還有今天來開會的人員數量在增加。中國每年出入境遊客的次數是1.2億次，中間有4千多萬次來香港。中國人擁有護照的人數是10%，能出國的中國人口只有10%，我可以告訴大家在香港這個比例應該超過90%，所以這個機遇通過中國遊客輸出這個事情非常非常大，我們在這裡面專門針對香港的零售業，還有旅遊業做了比較完整的市場營銷方案，在旅遊前、旅遊中、旅遊後，跟我們移動支付總體對接起來。
現在有各種的品牌已經是我們在香港服務的客戶了，有很多跨國知名品牌，而且效果非常地棒，這是端午節小長假和之前的數據，我們在香港做了超過一個億的交易，年增長非常非常地驚人。香港很有意思的地方是，本來你問商戶要不要做移動支付？很多商戶說我不要。但因為有中國遊客這麼大的量級，他們現在基本上擁抱了移動支付的變化，通過這樣的變化，他們同時擁抱了本地的移動支付的情況，現在本地香港人也能用我們的系統進行移動支付。從這個點上，我們開始了整個亞洲的擴展模式，現在大家能看到的所有的國家，我們分別跟一些合作夥伴落地，這都是亞洲「一帶一路」的國家。
我們的合作有兩種模式，要麼我們會跟當地的技術機構，成為他們的系統輸出方，要麼跟當地的銀行合作，他們使用的移動支付都是由我們進行技術支持的。很簡單，這些公司找了亞洲很多的合作方，純粹從移動支付來說，其實有很多人在技術上可能都能提供，但實際上做到我們這個量級的，還有裡面的一些成熟的細節的，可能就我們一家。這裡面同時要處理每天能做到一千萬筆交易的處理量，還有在各種的網路狀態、各種情況下都要相對能處理的公司不是很多。
這是其中一個國家的，我們在裡面大概做了7個月左右，這裡面的增長也是非常驚人，在一開始非常小的量到現在都是100倍以上的增長，短短7個月，每個月都是按倍數地在增長。這是我們在中東迪拜的一個合作，我們在當地成立了一家合資公司，而且跟當地的大銀行進行了深度的合作，這裡面也是把支付寶作為引進。這是全世界在迪拜最高的那個塔，後面整套移動支付也是我們在支持。這個是世界銀行一個報告，我們其實中間在看什麼東西？世界銀行其實發現所有的移動支付，通過移動支付後面的數據，其實是整個普惠金融的基層，而正是有了這樣一個移動支付，後面的商戶、後面的消費者擁有這樣的電子錢包，後面所有的給小額的貸款才有覆蓋的可能性。
所以在今天我們覺得，我們企業在幫著整個亞洲「一帶一路」在進行移動支付的建設，也是在進行普惠金融的建設。
今天分享到這兒，謝謝大家！
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