MacBook DIY鍵盤維修不會讓你失去免費更換的機會
蘋果公司在正在進行的MacBook和MacBook Pro鍵盤修復計劃中提供了一些急需的澄清，幫助大家了解自己的立場。雖然像液體損傷之類的東西沒有被修復程序覆蓋，但是如果鑰匙粘住了，重複了，或者沒有註冊，你就有資格得到免費的修復。如果你自己嘗試過解決這個問題的話，情況也是如此。蘋果公司發布了一份新的內部文件，該文件幫助公司員工向公司員工解釋在某些情況下應該做什麼，並感謝MacRumors，我們現在有了主要的觀點。
對頂箱或自助維修的任何物理損壞都沒有對免費維修的資格產生影響。然而，液體損害會使它完全失效。如果你之前已經支付了蘋果鍵盤的維修費用，你可能會得到退款。如果問題持續存在，修復程序可能會被多次使用，不過目前尚不清楚是否存在限制。
蘋果將嘗試的維修是多層次的。如果按鍵不被識別、粘滯或感覺鬆脫，蘋果將更換鍵盤蓋，並將鍵盤清洗為第一通話埠。然而，如果這一功能不能正常工作，或者字元重複出現，蘋果將會取代整個鍵盤和頂蓋，包括觸控板和揚聲器烤架。
當更換新鍵盤時，2017年的MacBook Pro鍵盤被使用，而不是2016年的MacBook。那更好，但我們仍然不認為它很棒。
修復程序可以通過Apple或Apple授權的服務提供商(訪問getsupport.apple.com提供服務)來啟動，而蘋果將從購買之日起長達4年的時間內覆蓋合格的設備。如果你不在蘋果零售店附近，你也可以在你的筆記本電腦上郵寄服務。
根據蘋果公司的支持文件，從早到2016年，13英寸的MacBook Pro，以及早在2016年的15寸MacBook Pro，就能從2015年起修復12英寸的MacBook。目前尚不清楚蘋果公司是否已經將任何設計更新作為修復程序的一部分，以防止類似的鍵盤問題在未來出現。蘋果內部的一項研究發現，使用新型蝴蝶開關的MacBook機型的故障率是舊機型的兩倍。此外，新的鍵盤更有可能需要二次修復。由於鍵盤設計的複雜性，保修服務的維修費用可能超過700美元。
由於新鍵盤設計的失敗率很高，蘋果公司被提起了幾起集體訴訟——其中一起指控蘋果公司沒有永久解決問題的辦法。不過，蘋果可能正在幕後尋找解決方案:最近公布的一項專利顯示，蘋果正在試驗一種抗鉛鍵盤。MacBook粉絲們希望，當蘋果公司宣布對筆記本電腦進行硬體更新時，能解決鍵盤問題。
