心理學教你如何在敵對情境中反客為主

引言

這是關於認知不協調理論在實戰中的應用，也可以說是一致性原則基本原理，在處理人際衝突及人際行為上具有很強的指導作用。

認知不協調理論的一個寓言

有一個猶太裁縫勇敢的在一個反猶太街區開了一家裁縫店。為了把他趕出這個街區，每天都有一群年輕人跑到他的店門口向他大吼：「猶太人！猶太人！」

失眠了幾個晚上以後，裁縫想出了一個辦法。那群人再來他店門口時，他宣布，任何稱他為「猶太人」的人都會得到一毛錢。

得到激勵後，第二天這群人更加高興地跑來大叫：「猶太人！猶太人！」裁縫微笑著給了每個人五分硬幣（他解釋說今天只能付這麼多）。這群年輕人還是很滿意地離開了，畢竟五分錢也是錢。

接來下的幾天，猶太裁縫就只給那群年輕人每人一分錢，並再次解釋他付不起更多的錢。當然了，一分錢不再那麼有激勵作用，一些年輕人開始向裁縫抗議。

裁縫再次申明，他不可能付更多的錢，這些年輕人要麼拿一分錢要麼就離開。於是，這群年輕人決定離開，臨走前還衝著裁縫大叫：「你只出一分錢，還想讓我們叫你猶太人，真是瘋了」

為什麼有這樣的變化？

為什麼這群年輕人會「免費」騷擾裁縫，而當裁縫付給他們一分錢的時候他們卻不願意這樣做呢？當裁縫宣布他很樂意被稱作猶太人並表示願意為此付錢時，他巧妙地改變了那幫年輕人稱呼他為猶太人的冬季，這一動機由單純的反猶太主義變為了金錢激勵。當裁縫宣布他不在付錢時，他便成功地誘發了一種心理上的不一致狀態（或者說是「喚起不協調」），讓這幫年輕人覺得好像是免費的奉承了裁縫一樣。於是，當這幫年輕人沒有獲得足夠多的金錢時，他們開始對自己的行為和目標之間的不一致感到不滿（其目標是要騷擾裁縫，而不是讓他過得開心）。

事例節選自：[美]斯科特.普勞斯《決策與判斷》

上文即是本文所要講述的精要，如何將這一基本原理應用到日常人際交往中，因為每個人的悟性不一樣，後面產生應用結果也會不同，總之這是一個非常有應用意義的心理理論。

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