阿里雲故障社會影響這麼大？看下他服務的客戶是誰就知道了！

昨晚16：21分左右，阿里雲平台出現了訪問故障的情況，不過阿里用將近一小時的時間進行緊急搶修，隨後阿里雲逐漸恢復正常。故障出現到結束大約一個小時的時間不到，對於大多數網民來說似乎並沒有大的影響，但是隔天打開新聞卻發現「阿里雲出現故障」的搜索指數已經有458368次，僅次於世界杯相關熱度排名。

為什麼阿里雲的故障會獲得如此多的關注呢？我們看下阿里雲都在服務哪些客戶，這樣就可以理解為什麼阿里雲看似小問題的bug，在社會上會產生如此大的影響：

阿里雲服務了大量的國際知名公司，像中石油、中石化、中國聯通、飛利浦等一眾知名企業都在享受著阿里雲提供的基礎服務，像我們經常使用的微博、知乎等互聯網平台也是利用了阿里雲的數據處理技術。

阿里雲在之前服務的場景中曾遇到了極其嚴峻的挑戰，比如像「雙11」、「春運」等極其複雜的應用場景，但阿里雲都成功的客服難關。所以阿里雲在大多數的企業眼中還是值得信賴的，其在國際上的知名度也是相當高，並積累了很好的口碑。

比如阿里雲在世界各地的綠色數據中心，就獲得了美國、歐洲、中東、大洋洲、日本等眾多極具代表性的國家的支持，其開放服務的領域已經遍及全球。因此說，阿里雲的服務範圍已經是全球性的，因為它更多的是向「廠家」提供基礎服務，所以出現狀況後對消費者的影響有限，但對企業、政府機構這些需要大量數據處理的機構來說，影響還是相當大的。

這一次阿里雲出現故障的原因，官方的解釋是：上線一個自動化運維技術導致。這個功能在之前的測試當中一切正常，但很不幸的就是在上線之後還是出現了「瑕疵」。

阿里雲事後處理的速度夠及時，說明也夠誠懇：對於這次故障，沒有借口，我們不能也不該出現這樣的失誤！我們將認真復盤改進自動化運維技術和發布驗證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份託付。

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