谷歌智能語音助手自主通話功能將公開測試

語音控制功能在近兩年發展迅速，多家科技巨頭都涉及這一領域，紛紛推出語音音箱來控制家庭智能設備。然而，語音功能的應用遠不止於此，在今年的Google I/O開發者大會上，谷歌展示了一個很亮眼的功能，即智能語音助手打電話預定餐館。

在現場演示中的餐館方是真人在接聽電話，而另一端則是谷歌語音助手。本周三，谷歌宣布將在未來幾周內在紐約和舊金山面向「受信任的測試人員和精選商家」公開測試該功能。

該功能背後是由一個叫Duplex的人工智慧系統提供支持，旨在通過電話交互完成某項任務。本次公開測試，由Duplex支持的語音助手只能完成某幾個特定任務，比如預定餐館和理髮店。

在開始每一個電話對話前，語音助手都會介紹自己並告知通話對方自己在錄音，以便收集數據用於改善本系統。由於該語音助手的發音很像人類，並且會用「嗯哼」和「啊哈」來填補對話，所以你可能有時會忘了自己是在和一個語音助手通話。

主管語音助手的谷歌高級副總裁史葛·霍夫曼（Scott Huffman）表示，對於一些特定的任務，該助手能在無需人類干預的情況下順利完成80%的該類型任務。如果遇到無法處理的情況，該語音助手會對通話對方說正在聯繫自己的「管理員」，然後交由真實人類完成對話。

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