趙志宏：渤海銀行以需求為導向全面布局消費金融領域
經濟日報-中國經濟網北京6月28日訊 今日，第171場銀行業例行新聞發布會在北京召開，渤海銀行董事會秘書、行長助理趙志宏在會議中表示，當前，消費作為我國經濟發展的第一驅動力，不僅要滿足人民日益增長的美好生活需要，更是帶動整個產業轉型升級的重要引擎，有助於促進實體經濟的健康發展。從這個意義上講，我們正在步入消費經濟時代。作為一家金融服務機構，渤海銀行積極布局消費金融領域，既是時代發展的要求，也是自身轉型的需要。>>>
渤海銀行董事會秘書、行長助理趙志宏
趙志宏在會上表示，渤海銀行積極布局消費金融領域，並主要在以下三個方面做了積極的探索。
一是加強頂層設計，提升基礎能力，全面布局消費金融領域。
趙志宏分析稱，渤海銀行主要從四個方面布局消費金融領域。一是搭建與消費金融相適應的組織架構。2017年渤海將個人貸款部改組為消費金融事業部，將網路銀行部改組為金融科技事業部，將信用卡中心改組為信用卡事業部，將原有的以組織、推動為主的成本中心管理模式轉變為以總行自營、總分行協作的利潤中心經營模式，提升了業務運行效率，加快了業務創新步伐。二是嘗試實行個性化考核方式。分行可以根據區域和客戶的資源稟賦不同，在一定範圍內自行定製考核指標。三是向消費金融領域配置優勢資源。渤海銀行在風險資產有限的情況下，仍將資源不斷向消費領域傾斜，為向消費金融轉型發展提供保障。消費信貸資產佔比逐年提高，個人消費類貸款增長在12家股份制銀行中名列前茅。四是著力推動科技驅動下的能力建設。渤海銀行線上消費貸款的模型建設、獲客能力建設、流程制度建設和風險管控體系建設都是在科技驅動下實現的。
二是以需求為導向，圍繞核心客戶打造消費金融產品體系。
趙志宏介紹稱，目前，渤海銀行已初步搭建起以個人消費金融平台為依託的綜合性零售信貸產品線。圍繞「壓力一代」「養老一族」等核心客群的消費金融服務需求，不斷豐富消費金融產品體系。
一是針對核心客群日常繳費、小額支付等需求，渤海銀行搭建了線下「近場」揮卡閃付、手機雲閃付和線上「遠程」一鍵支付產品體系，使客戶享受無現金支付的便捷。二是針對核心客群旅遊、購物等日常消費需求，主打信用卡分期業務，為客戶提供操作便捷、手續費低廉的分期服務。三是針對核心客群裝修、購車等大額消費需求，渤海銀行推出以地方增信數據為基礎的消費信貸產品。同時，渤海銀行還將這三類產品納入產品包，通過不同的產品組合為「壓力一代」「養老一族」核心客群提供「隨心消費、兼顧投資」的綜合金融服務方案。
三是營造場景，搭建平台，不斷完善消費金融服務生態體系。
「按照我行提出的「最佳體驗的現代財資管家」的戰略願景和打造「線上渤海銀行」的目標，我們通過建設客戶服務平台、產品交易平台、同業合作平台和數據聚合平台，營造場景生態、流量生態、數據生態、資金生態，逐步形成具有渤海銀行特色的消費金融服務生態體系。」趙志宏說。
首先是上線「場景銀行」。2016年8月，渤海銀行正式上線「場景銀行」。「場景銀行」概念的提出，改變了人們對銀行的網上平台只提供金融產品的傳統印象，通過引入「衣」、「食」、「住」、「行」、「游」、「購」、「娛」等日常消費行為場景，將服務向消費金融場景的上游延伸，讓客戶在一個應用內，滿足儘可能多的服務需求。
其次是發揮平台功能。利用平台做零售，用批發業務的思維做零售業務，共享客戶資源，共同挖掘客戶潛在需求，力爭不錯失一個客戶。我行已初步構建起以個人消費金融平台為依託的綜合性零售信貸服務架構。
第三是完善消費金融服務生態體系。其一是不斷豐富產品。其二是擴大與頭部平台線上合作的廣度和深度。其三是藉助科技創新和應用，實現銀行服務時空的延伸、服務成本的降低和風控能力的提升。
第四是圍繞「壓力一代」和「養老一族」設計產品組合，完善線上+線下的服務渠道，提供綜合金融服務方案，滿足客戶多方面的金融服務需求。
第五是進一步發揮線上獲客能力。將以往通過存款、貸款獲客的發展模式，逐漸向創新平台合作、平台金融賦能、合作收益共贏、業務共同成長的方向轉型。（經濟日報-中國經濟網）
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