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攜程中的行程——為你安排好一切

攜程中的第二個主版塊,行程界面效果如下:

攜程旅行作為國內最大旅遊APP,在產品設計上和其他的APP也有點不同,這裡最大的一點區別就是主button行程版塊,界面簡單,但在功能上契合產品的需求,也滿足用戶的痛點,設計的非常精妙。

首先愛看主界面,會按照日曆時間順序排布出用戶的行程,主要內容包括飛機票、火車票等交通出行,賓館等住宿,訂餐等飲食,景點門票等。涵蓋了用戶出行或旅遊的整套常用行程規劃。對於用戶來說,在旅遊中已經從過去的到地支付發展到了現在普遍的先訂後用,在便利和優惠程度上都遠遠高於過去的模式,隨著各方各面的服務都通過網上預訂進行,用戶在旅遊中會出現行程雜亂的場景,此時用戶需要通過自己排布攻略和計劃,否則可能會造成遺忘或時間交叉等煩惱。此時,攜程通過智能化的檢測,按照時間順序排布,省去用戶的煩惱,同時使得行程變得規整,出行順序井井有條。

有用戶會提出疑問,我也不一定會都在攜程定製服務,還有美團等其他類型產品。這裡就更體現出產品的精妙之處,試想,定製服務差異化並不大,既然攜程可以一條龍服務到位,那自然使用該產品的比率就會增加。從下方的一站化行程服務推薦就可以看出,酒店出行旅遊景點應有盡有,都可以快速打開界面,其他服務的點擊率會因為這個版塊而得到提升,打開率提升了,相同轉化率前期下,產品的盈利也隨之上升了。同時,用戶在時間的花費上也減少了,即使用更方便。所以無論對於產品還是用戶來說,都能滿足需求點,一舉兩得。

此外,在左上角點擊進去,還有導入日曆、身份認證和出行清單三項服務,日曆比較適合商旅人士,有自己嚴格的行程計劃,對於普通用戶的作用不是非常大,身份認證則是為了方便用戶再次預定,這裡不再贅述。值得關注的是出行清單,界面如下:

這個功能可以稱之為懶人的福利。過去,許多比較細心地有計劃的人士會自己列出外出所需要帶的東西,但人為的記憶容易出現紕漏,所需要的工作量也比較大,攜程自動生成了各方面所可能需要攜帶的東西,用戶可以通過簡單的勾選自動生成自己的清單,同時對於清單中沒有的還可以自定義添加,是非常貼心的一款功能。

該功能中可以和日曆相關聯,設置提醒,再一次減少了用戶遺忘的可能性,同時可以添加到主屏,方便用戶實時觀看,讓用戶用的更舒服,考慮到用戶的各方面需求,可謂是很好的補充。

而其他產品大多沒有此類功能,主界面常會設置發現,是攜程所沒有的。發現屬於行程規劃方面,攜程沒有重點考慮,這可能和產品的定位有關,出去旅遊一向會進行攻略製作的我對於發現的利用率並不高,很難找到我所想要的行程規劃,重點景點大多通過百度獲取,因此對於我這一批用戶,實用性不強。不過孰輕孰重,不同類型的用戶有自己的喜好,總結來說,至少這一個版塊的功能,並不會對用戶造成負擔,實用性和對產品的利用率有較大的積極作用,值得旅遊產品嘗試和嵌入此類型功能。


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