無界零售——新通路上的90後小掌柜
每年618總是電商的好日子，對於一些線下店來說卻成為一段難熬的日子，電商幾乎把他們的顧客未來一個月的消費都給透支掉了。
「今年的618不一樣了，線上的優惠折扣，我們線下是一樣的。」李雨婷笑著說。
一臉稚氣的李雨婷，還只是安徽中澳科技職業學院讀書的大一學生，和很多要依靠父母提供生活費用的大學生不一樣，她在校園裡開一家京東便利店。
和那些傳統的夫妻店不一樣，這一批在互聯網下成長起來的80後、90後，也是網購力量的主力軍，現如今已經步入社會的他們，熟悉線上零售的各種門道，他們也更清楚身邊的年輕人缺少什麼、喜歡什麼，如何討好他們身邊的消費群，他們所或缺的，就是一個沒有後顧之憂的零售基礎設施。
「
我比他們更清楚同學們要什麼
說起當初有開便利店的想法，李玉婷印象深刻，要知道，店裡的幾百個商品種類，首要的問題是去聯繫幾十家靠譜的供貨商，進貨價格要便宜，質量還得靠譜，送貨速度得快，退貨還得方便，可是像她們這樣一家剛剛開張的小超市，那些大型供貨商根本看不上眼，無論是銷售返點還是配送服務，都沒有談判的資格。
「對於我們這些大學生來說，進貨就是難點，畢竟還是社會經驗少，很容易被批發市場的那些油滑的經銷商給騙了，萬一進了假貨，那麻煩就更大了。」對於一個剛剛入行的小姑娘來說，想想頭都大了。
年輕人的腦子，總是要快一些，李玉婷晃了晃手機說道，「有了京東掌柜寶，這些問題就都解決了，貨品種類多、質量有保證、送貨還快，關鍵是，京東的牌子同學們都知道，這也給我們增加了很多的信任。」
京東負責當地的客戶經理幫助李玉婷對便利店進行了品類規劃和貨架陳列、物料設計，和李玉婷比起來，京東新通路的客戶經理絕對算是專業級的，這也讓她省了不少事，他們現在只要遇到不太明白的問題，就會拿出手機在微信上請教一番，當然，如果京東最近有什麼促銷活動，這個距離京東總部1000多公里遠的小便利店也會第一時間收到消息。
今年的618期間，脈動、好麗友、寶潔、恆安、藍月亮等20餘個在校園熱銷品牌的「超級大牌日」輪流上陣，李玉婷在第一時間就把秒殺、直降、全品類紅包、直播、抽獎、累計進貨返利等各種玩兒法弄明白進了貨，同時也開起了京東便利店線上店鋪，把聯合利華、銳澳等7大品牌的和京東新通路共同送出的優惠券福利給到消費者，真正玩兒了一把線上線下聯動。
比起那些校外的夫妻店，李玉婷的優勢就是更了解同學們，共同的身份，讓她可以更深入地融入到學生消費群，最近流行什麼品牌，同學們生活在有哪些需求，李玉婷都會第一時間了解到，藉助於手裡的掌柜寶，背後是京東新通路的大牌商品，只有同學們想不到的，沒有她買不到的。
前一陣，李玉婷給便利店引入了洗衣代收業務、代收包裹等京東便利店的增值服務，她們也正在進一步了解同學們的需求，嘗試這再引入充值繳費、手機維修、文件列印、愛心捐贈等更多的增值服務，不斷地提升同學們對便利店的黏性。
「希望等到大學畢業的時候，我們在合肥能開兩到三家京東便利店。」對於李玉婷這一代年輕人來說，夢想從來不需要遮遮掩掩的。
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對面開多大的賣場我們都不怕
「我們做的就是年輕人的生意。」去年剛剛離職小袁，今年年初在北京的雙井商業圈開了一家京東便利店，和李玉婷不一樣，他的店對面就是一家幾千平米的連鎖大賣場。
俗話說，大樹底下不長草，所有的小賣店在選址的時候，都盡量避開大型連鎖超市，他們擁有超強的供應鏈實力，無論是從產品的豐富度上，還是產品價格上，小超市根本無力抗衡。
「其實對面的大賣場，對我們也沒有什麼影響。」小袁笑著說。
小袁的自信並非盲目，他仔細分析過，雖然一條馬路之隔，但是住宅區都在馬路南面，每天那些從門前路過的上班族，都是從馬路南面的地鐵口進出，對於很多年輕人來說，他們不願意為了一瓶醬油跑到馬路對面的大賣場去，在便利店裡幾分鐘就可以買到的東西，步行過街天橋到馬路對面的大賣場，路途遠不說，還得排隊結賬，一來回至少要20分鐘到半個小時的時間。
「那些每天排隊等著雞蛋打折的老年人，也不可能是我們的顧客。」作為80後的小袁很清楚這些年輕人的消費習慣，稍微大一點、重一點的商品，他們都會在網上直接下單快遞到家裡，剩下都是一些油鹽醬醋、零食飲料，他們可不願意浪費半個小時的時間去大賣場，即便能便宜幾毛錢也吸引不了他們。
「現在每個月大概都會有10%-20%左右的增長，過幾天，我打算把線上也開了，那些老顧客想要什麼，我們直接用外賣給他們送到家裡，到時候銷售增長肯定更快。」小袁盤算著。
事實上，地理空間上的局限，也是目前所有線下便利店發展的瓶頸，如果能夠將電商技術賦能給這些便利店，就可以幫助他們打開新的獲客增長空間，提升這些便利店的生存能力。
今年3月份，京東新通路現在面向所有的掌柜寶用戶開放了「線上店鋪」小程序，店主在京東掌柜寶進貨後，可一鍵將商品「搬到」線上店鋪進行銷售，藉助終端配送，可以將銷售半徑從現在的1公里擴展到方圓5公里範圍內。
而為了進一步提升線下中小型零售門店的供應鏈效率，京東新通路升級了聯合倉配體系，京東聯合中小經銷商、批發商，甚至一些品牌商，將他們現有的倉配資源作為新通路的聯合倉和配送網路，為其周邊3-5公里半徑範圍的零售門店供貨及配送。
傳統的供應鏈體系之下，便利店的店主需要花費大量的精力去提升自己的控貨能力，挖空心思地以更低的成本進到便宜的貨，根本抽不出精力去提升自己的獲客能力；而隨著電商、物流、硬體等零售基礎設施越來越發達，如何經營好自己所服務的客戶成了所有便利店經營的重心。
不管是企業還是個人，都有自己的一技之長，都可以成為整個零售鏈條中的價值模塊之一，而京東就是藉助於自己在零售基礎設施上的資源，解決那裡便利店店主的後顧之憂，即便他們位處偏遠、鋪面狹小，仍舊能夠擁有比肩超級大賣場的供應鏈能力。
相信自己，不畏強勢，也許這才是那些新通路上的90後小掌柜敢於應戰零售業變革的實力所在。
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