我為什麼喜歡喝星巴克
逛知乎，看到一個帖子。一個知友覺得星巴克不好喝，卻疑惑為什麼總有那麼多人去星巴克。這位知友提問：愛喝星巴克是什麼樣的人生體驗？恰好我是星巴克的金卡會員。於是，很認真地回答了這個問題。答案如下：
這個問題我可以回答。我很喜歡星巴克。在星巴克的消費應該上萬了。不誇張地說，去了星巴克店裡幾百次是有的。去得多了，難免會有不愉快的經歷。印象最深刻的一次是在長沙市人流量很大的一家店。那次經歷我現在也經常拿出來跟朋友開玩笑地聊起。
1
好多年以前的某一天下午，那是一個炎熱地下午，我在長沙人流量最大的星巴克排著隊。朋友在店外打電話聊著事。排隊的隊伍倒也不是很長，也就七八個人吧。這家店不大，人倒不少。我瞄了一眼，每個座位都有人，心裡想著：算了，不坐了。買了咖啡拿著走，一邊逛商場一邊喝。
很快就排到我了。我準備買兩杯，一杯自己喝，一杯朋友喝。我是星巴克金卡會員，之前聽說金卡會員消費十次送一杯。既然星巴克有這種會員福利，那我就可以參與一下。我想讓服務員給我一杯一杯地買單。這樣，我可以累計兩次消費。可以加速拿到那一杯免費的咖啡。我是不是有點小女生心態？哈哈。我還挺為自己的小聰明感到開心。這個方法是我之前在別的星巴克買咖啡的時候，店員告訴我的哦。
於是，就有了下面這段精彩的對話。
我：你好，我買兩杯焦糖瑪奇朵，冰的，超大杯。
漂亮女店員：好的。
我：我一杯一杯地買單，就是分兩次買單。
漂亮女店員：好的。
這時，另外一個女店員，我稱她為厲害女店員吧。這位厲害女店員皺著眉頭靠了過來。其實，我點單完全跟她沒任何關係，已經有位漂亮店員在給我點單了。
厲害女店員：你沒看到在排隊嗎？
我：看到了，然後呢？
厲害女店員：你一次買兩杯，只能算一次消費。
我：我買兩杯，分開買，付兩次款，就可以算兩次消費呀。
厲害女店員咧著嘴，冷笑：不可以。誰告訴你可以的？
我：星巴克別的店的店員告訴我的呀。付款兩次就能算兩次消費。而且，我確實是買了兩杯咖啡呀。付款兩次也沒關係嘛。
厲害女店員：那個人是騙你的！
接著，她提高音調說了不少髒話，話的具體內容我已經不記得了。大概意思就是，別店的店員把我當傻子了，根本沒有買幾次單就算幾次消費這種方式。我腦子蠢笨不夠用，被人耍得團團轉之類的。
我聽到後面排隊的人捂著嘴巴在笑。估計是在笑我吧。
這輪，我被KO了。顏面掃地。
好難過。真的。我來星巴克喝咖啡，是來消費的。是來享受炎熱天里冰爽微甜的咖啡帶給我的快樂的。而不是來跟一個不認識的店員吵架鬥嘴。漂亮女店員好像看到了我的尷尬。她對厲害女店員小聲說：你幹嘛，不要跟客人吵架。客人也沒說錯。你別說話了。我來處理吧。
我也沒說啥，買了單。不記得是分開買的還是合著買的了。我心裡窩著火，走到取咖啡的櫃檯邊等咖啡時，低頭輕聲地說了一句發泄的髒話：我X你媽。
我承認，我內心受傷了，不理智了，我說髒話了，這是我的錯。可我是自言自語地說，並沒有對著厲害女店員說。估計那位厲害女店員不僅有刀子嘴，還有順風耳吧，髒話居然被她聽到了。
厲害女店員遠遠地沖著我問：你罵誰呢？你X誰媽？
我絕對不是一個愛吵架會吵架的人，相反，我是個非常慫的人。別人只要凶我兩句，我立刻服軟認輸，說不定還會搶先哭臉。我只敢在戀人面前逞強一下。聽到她這麼一問，我也是懵了，沒有對罵經驗呀我。更令我不安的是，排隊的人，鄰桌坐著喝咖啡聊天的人都安靜了下來，大家望著我和厲害女店員。估計大家都在好奇，這位顧客會回一句什麼話。漂亮女店員嘴巴張得超大，估計她被自己的同事的行為嚇呆了。
我懵了幾秒鐘，大腦飛轉，然後，淡定地回了一句：你呀。
然後，整個星巴克笑翻了天。
這笑聲好像意味著第二輪厲害女店員被KO了。
厲害女店員聽到後，非常生氣，又沖著我說了幾句髒話。我沒聽清，想想無非就是問候我和我媽的髒話吧。這個時候，我已經無心喝咖啡了。我想，任何人是我，都喝不下去了吧？拿到兩杯咖啡後，我走到店門口，特別生氣，看到一個垃圾桶，打開蓋子，就把兩杯一口未喝的咖啡狠狠地丟進了垃圾桶里。
此後，我再也沒有去過這家星巴克。
我沒有也不想生這個厲害女店員的氣。可能她當天遇到了什麼糟心的事，或者她覺得我不應該分兩次買單佔用太多時間耽誤後面排隊的人。我更加不會生星巴克的氣，畢竟一個店員不代表整個品牌的文化。但說實話，我也從未再去過那家店。破鏡哪怕重圓，我也不想再用破鏡照鏡子。
2
說完不愉快的經歷，再來說說愉快的經歷。
長沙的星巴克店，我最喜歡的是長沙大道的運達中央廣場店。這家店裝修設計算長沙第二漂亮（第一漂亮是IFS國金中心店），人流量不是很大，所以店員的服務特別好，有時間照顧到每一位客人。店員的服務態度那是好到沒話說，我在這家店，從未遇到過任何不舒服的服務。我敢說，星巴克運達店的店員，基本個個都認識我，至少見過我。我甚至還知道他們換了幾撥店員，我還加了好幾個店員的微信。因為，這家店就在我家旁邊，我經常去，有些時候我是天天去。
說兩個故事。
有一天，我在店裡喝咖啡。突然，一陣輕微的震動，一些白色的灰塵從天花板落了下來，剛好掉進我的咖啡里。我的天，那灰塵是白色的，咖啡里的牛奶也是白色的。灰塵掉了進去，完全沒了蹤跡。
我想叫店員過來，給我換一杯新的咖啡。但是，我又怕店員看不見灰塵，以為我是在故意找茬。我的內心戲可真多呀。糾結了老半天后，想了想，算了，不喝了。我繼續閑坐，吹著空調打王者榮耀。隔了一會，又是一些灰落了下來，掉進了咖啡里。
這會，我忍不住了，果斷叫來了店員。
腿毛多腿又長哥哥店員飛奔過來。問我：咋了？！
我指了指咖啡，說：咖啡里掉了好多灰。
腿毛多腿又長哥哥店員啥也沒問我，沒問我是不是找茬的，沒問我灰在哪。捧著個笑臉直接說：非常抱歉！最近隔壁在搞裝修，可能有點影響。我再給你重新做一杯新的咖啡吧。冰的，焦糖瑪奇朵。對吧？要不，你換個位置喝咖啡吧？我怕一會還有灰掉下來。
好溫暖。我能感受到腿毛多腿又長哥哥對我滿滿的信任感。星巴克對顧客滿滿的信任感！超出乎我的意料好嗎！這才叫服務好嗎！愛死了這個腿毛多腿又長哥哥店員了。
給他點365個贊。送他365個祝福。
還有一次，就是最近。端午節當天，應該是下午兩點左右，我買了一杯焦糖瑪奇朵（我的最愛），閑坐了蠻久，寫寫東西，打打吃雞，聊聊天，時間一下就到了下午五點，咖啡也喝得差不多快見底了。突然，我看到一隻蟲子飛進了咖啡杯，在咖啡上游泳。五點鐘這個時間，店裡人比較少，店員發現後，說給我重新做一杯。說實話，那杯咖啡我已經快喝完了，再來一杯，著實喝不下。但是，店員還是給我重新做了一杯新的焦糖瑪奇朵。年輕短髮女店員還特別溫柔地跟我說：實在不好意思，可能是夏天的緣故，店門有時候被人打開，果蟲就飛了進來，您點的焦糖瑪奇朵算比較甜的飲品，吸引了果蟲的注意力。為了表示我們的歉意，送您一個冰粽，祝您端午節快樂。
哎呀呀，這一下，說得我臉紅彤彤的了。溫暖的紅。這位年輕短髮女店員的話，太溫馨啦。我在心裡給你點365個贊，可好？
3
其實，早些年，我是從來不去星巴克，也從來不喝咖啡。對咖啡的印象是：很苦，且讓人失眠。
許多許多年前的某一天下午，我很想看一部電影，當即買了兩張票，然後約閨蜜，氣人的是，閨蜜說已經跟男朋友看過了。我從來不一個人看電影，一個人看電影，估計我會在電影院嚎啕大哭吧。無奈，單身狗的我只好約了一個高個男生朋友。高個男生朋友爽快答應了我的邀請。這位高個男生朋友跟我約見面的地方就是長沙王府井一樓的星巴克。說好了先到的人等等對方。
我比高個男生朋友到得早，傻乎乎地在店裡干坐著發獃，沒敢點單。我有陌生環境恐懼症。怕自己點貴了，或者點的東西不好喝，或者怕遇到看不懂的英文菜單之類的等等。
高個男生朋友來了以後，看著我笑，問：你喜歡喝什麼？我請你喝吧。
我是個不懂得拒絕的人，我是指對好吃的。哈哈。就回答：隨便。
他給我點了一杯冰的咖啡。後來，我想了想，應該是榛果拿鐵吧。口感甜甜的，冰冰的，有點點微苦，很對我的口味。這是我第一次喝星巴克。感覺很好，很甜蜜。當時，我一直以為是我花的錢比較多，當天的約會是我做的東。電影好像是15元，我猜星巴克最多5元一杯，了不起10元一杯。
隔了幾天，我路過星巴克。壯著膽子進去，想看看上次高個男生朋友請我喝的是多少錢的。一看，傻了眼。星巴克的咖啡基本都是30多塊錢一杯。哈哈。真的貴。真的貴。真的貴。原來電影票根本不算啥，咖啡更貴好不啦。高個男生朋友很紳士哦。哈哈。想著想著，居然心裡感覺好甜。
後來，這位高個男生朋友經常約我去星巴克，聊天聊地，玩遊戲寫東西。慢慢地，我也變得經常主動去星巴克了。
4
為什麼喜歡星巴克？我想大概是因為以下四點原因吧：
一、咖啡品類多，有我喜歡喝的品類。我怕苦，所以很少喝美式、手沖之類的咖啡。星巴克店裡，我喝得最多的就是焦糖瑪奇朵。我對咖啡研究不多，能說出口的評價辭彙就是好喝和不好喝。哈哈。有段時間，我在減肥，聽說美式咖啡很適合減肥，我不再喝含糖高的咖啡，改為一天一杯美式。那段時間簡直苦不堪言，苦到懷疑人生，幸好減肥有成效，瘦了十多斤。
二、星巴克從不催人點單。我去過很多咖啡廳，你屁股一落下，就會有工作人員過來叫你點單。不點單，都不好意思進店。星巴克就不會。我去的每一家星巴克，從來沒見過店員過來問我：請點單！你喝啥呀？不喝不能坐哦。你可以在星巴克坐一天，或等人，或跟朋友談事，或寫作業，或玩遊戲，或閑聊，啥也不點。你想喝就喝，不想喝，就坐著吹空調，也沒事。
三、星巴克其實一點也不貴。很多人覺得星巴克貴。我個人感覺不貴。星巴克針對會員的福利活動非常多。我是金卡會員。有買三杯送一杯，消費十次送一杯，生日送一杯，店慶送一杯等優惠。星巴克經常還有買一送一，地球日自帶杯子送一杯等等。平均下來，一杯星巴克的咖啡也就15塊錢左右吧。很多飲料店的飲品單價也是在20元左右，跟星巴克差不多。不過，去得少的人，享受的優惠少，可能會覺得星巴克很貴。
四、連鎖咖啡店給人的踏實感很強。這是我的個人感受。比如你去一個陌生的火車站（高鐵站），你最有勇氣走進哪家餐廳？我想很多人會選擇麥當勞和肯德基。因為吃過，心裡踏實，不怕吃到不合口味或者價格貴到離譜的東西。連鎖店最大的優勢就是能給人踏實感。踏實，安全，信任，很容易找到。這也是連鎖咖啡店星巴克給我的感受。我去任何城市或者地區，想喝咖啡首選星巴克。因為在環境、價格和飲品品類三個重要因素上，我進店前心裡是有把握的。我最常喝的是榛果拿鐵，焦糖瑪奇朵或者馥芮白。在陌生的地方，我基本不太去獨立咖啡廳。為什麼？其一，很多獨立的咖啡店，咖啡的花樣不多，大部分都是美式系列，特別苦。口味的選擇上就沒有星巴克多。其二，有些咖啡廳，咖啡單做得很專業深奧，寫些你不知道的豆子，寫些特別專業的烘焙方法，很容易讓人看了覺得尷尬，不知道從何點起。其三，太遠了。有時候到了一個城市，想去一個網紅咖啡店，結果一查地圖，天遠地遠的。如果真的擂過去，來回的士費估計都好幾百了。不壞算。只能懷抱看緣份的心情去跟這家店偶遇。
目前，想到的就是這麼多。
總結一下，其實，星巴克一點也不特別。就是一個連鎖飲料店。我喜歡喝星巴克，你也可以喜歡喝喜茶，或奈雪の茶，或茶顏悅色，或一點點。你喜歡喝啥就喝啥。我身邊好幾個妹子超喜歡喝一點點。我有一次好奇，就跟閨蜜一起去買了一杯。我的媽，一點點甜度的都感覺超甜。哈哈。後來就不敢喝了。我還開玩笑跟閨蜜說：你放肆叫我喝一點點，是故意想讓我多喝一點點，喝到胖，好跟我合影發朋友圈吧。
雖然我不喜歡喝一點點，但是我特別理解喜歡一點點的人。誰還沒個自己的喜好呀。
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