真正的「機器人」!收費站小哥的標準式微笑火了
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06-30
說到服務,地球人已經無法阻止海底撈了,據說有人在海底撈吃完飯,要趕火車卻打不到車。正焦急,只見店長開著自己的車停在他面前,說:趕緊上車吧,時間不多了!這不叫服務到家,這叫服務到火車站。最近,又有人發現,還有服務「到收費站」的!收費小哥的標準化服務,把人嚇壞了!
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坐姿端正,連十根手指都伸得筆直,90度「托馬斯迴旋」,最近,這位高速收費小哥火了,大夥驚呼這才是真正的「標準化服務」。
網友:這是人工智慧么?
據了解,這位小哥是江蘇南京橫溪收費站的工作人員,從2015年起公司對所有員工提出了規範化微笑服務的要求,並經常進行培訓。
標準化服務,也就是說這裡的收費員動作都是一樣的,再比如這位小姐姐。
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知道真相的吃瓜群眾紛紛表示心疼。
而真正體驗過這種標準服務的朋友表示,大晚上看到這樣的笑容,真的很嚇人!
其實小哥也有露出「真容」的時候。
看得出來,小哥確實笑得挺累。但據博友爆料,「微笑服務」與收入掛勾,是十分重要的考核指標。
短秀菌:看了小哥的標準微笑服務,我很心疼,也很感動,也很想去辦一張ETC卡。笑,分很多種,比如撫掌大笑,回眸淺笑,破涕為笑,轟堂大笑,強顏歡笑,笑裡藏刀,皮笑肉不笑等等,但總的來說,分為兩種,一種,是由衷而笑,另一種可稱為「露出八顆牙齒」的面部動作。標準的微笑不等於標準的服務,因為,微笑在臉,服務在心。
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