說話枯燥乏味,別人不愛聽,怎麼辦?故事思維幫你來解決
「你這麼喜歡讀書,為什麼卻很少和我們說說你看過的書呢?」曾經有朋友這樣問我。
其實,在很早以前,看到好書的我都會興緻勃勃地同朋友分享,只是結果總是不如意。朋友們的反應很冷淡,就是我自己也覺得很尷尬:明明是超級有趣的內容,被我一講,竟然變得比教科書還枯燥乏味。
久而久之,我不再奢望能夠與人分享讀書的喜悅,開始一個人默默地讀自己的書。
只是,「為什麼我說的話沒有吸引力?」這個疑問一直扎在心中。
直到最近,讀了世界級故事大師安妮特·西蒙斯的《故事思維》之後,我才恍然大悟:我之所以會把有趣的內容說得乾巴巴的,原因就在於我不會講故事!
「真正去經歷,比強調關鍵句有效」。然而不會講故事的我,與人分享的辦法卻是一味的強調關鍵句。
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我會把書中對我感觸最大的代表性的關鍵句同朋友分享。那時的我是這樣認為的:只要把這些乾貨告訴朋友,即使不讀書他們也可以和我一樣get到這本書的精華。
但是,我卻沒有意識到,關鍵句之所以能夠讓我有所觸動,是因為我在閱讀的過程中與作者產生了共鳴。
把關鍵句從書中剝離出來,共鳴的土壤就消失了。因而,我的朋友聽到的只是一些讓人摸不著頭腦的隻言片語。
「倘若寄希望於通過列舉事實來影響他人,結果必然勞而無功。不如先講個故事,再把事實加入,即先讓事實具有意義,在分享給他人」
那麼究竟什麼樣的故事才能夠賦予這些關鍵句意義,讓我在與人溝通中贏得關注呢?安妮特·西蒙斯的《故事思維》做出了解答。
安妮特·西蒙斯(AnnetteSimmons)是將故事思維應用在商業領域的先驅。她致力於提高公私領域組織的團隊建設及整體協調水平,曾服務於美國國家航空航天局(NASA)、美國國稅局(IRS)、微軟公司等。
這本《故事思維》是安妮特·西蒙斯的奠基之作,已經在全球暢銷十多年。《故事思維》講述的就是如何通過故事吸引他人的目光,從而把自己的想法和觀點分享出去。
為了達到這個目標,安妮特·西蒙斯介紹了能夠贏得他人關注的六種類型的故事。這六類故事分別是:
我是誰的故事
為什麼會在這裡的故事
願景的故事
教學的故事
行動價值的故事
我知道你們在想什麼的故事
【初次見面講故事】
安妮特·西蒙斯認為:「在任何人允許你影響他們之前,他們想要知道:你是誰?為什麼你在這裡?如果你不花時間給這兩個問題積極的答覆,那麼他們會編造他們自己的答案——通常是消極的」
這就是說如果你想希望與人進行有效的溝通,首先要做的就是在你和他們之間建立一種信任關係。而信任關係的基礎是了解。
但是,你不能一見面就對大家說「我是個好人,大家一定要相信我」或者「我是個非常有領導能力的人,聽我的准沒錯!」
即使這些都是真話,也不會有人會相信初次見面的陌生人。嚴重的時候甚至會產生髮作用,也就是讓人們對你產生懷疑。
畢竟「事實無法形成信任,信任需要故事維繫」。
所以,給大家講一講「我是誰」或者「為什麼會在這裡」的故事,是一個非常好的介紹自己的方法。
在一家艾滋病患者關懷中心中,有這樣一位志願者。他是一位來自大城市的成功商人。與大家印象中把全部精力都用來賺錢的商人形象不同,這位志願者花費大量時間,為慈善機構募捐。
在募捐的時候,他總會先講一個死海和加利利海的故事:
死海死氣沉沉,沒有生命存在,但是加利利海卻是生機盎然。兩者看起來似乎沒有任何共同點。但其實不是,事實上它們擁有同一個源頭。
相同的源頭,不同的結局。為什麼會這樣呢?這是因為死海只有進水口,沒有出水口,這導致海水中的鹽分不斷上升,從而讓生命從這裡消失。但加利利海不同,海中的水流進又流出,因此一直保持活力。
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這位商人通過這個故事,暗示了這樣一個道理:得到財富的同時也應當給予財富。只有這樣才能夠像加利利海那樣充滿生機,否則只進不出的話,只會像死海一般,喪失活力。
事實證明,這個故事是個成功的故事,它為商人志願者和捐助者之間建立起了有效的溝通途徑,從而為這家艾滋病患者關懷中心籌集到了大量捐款。
【故事授人以漁】
授人以魚不如授人以漁,你不但需要讓人們明白要做什麼,還需要讓他們了解為什麼要這樣做。
不過在這之前,你要先解決一個問題,那就是:如何誘導人們把你的話聽到心裡去。也就是說,怎麼才能讓你說的話有吸引力?
要做到這一點,最有效的方法就是講個故事。就像《故事思維》中講到的這個古老的故事:
「真相,直接又冰冷,被村莊里的每個人拒之門外。她的直白嚇到了人們。
當真相被寓言發現的時候,她又冷又餓,蜷縮在角落裡。寓言可憐她,把她帶回家。在家裡,寓言用故事為真相裝扮,給予真相溫暖並再次送她出門。
身著故事的外衣,當真相再次敲響村民的家門時,受到熱烈的歡迎,被迎進了村民家。村民們給她烤火併邀請她在他們的桌子邊吃飯。」
讓人畏懼的真相,因為有了故事的偽裝而受到人們的追捧。
因此,如果想要「授人以漁」,那麼最好的方法就是講個好故事。這個故事可以是「願景」的故事,也可以是「教學」的故事,或者是「行動價值」的故事、我知道你們在想什麼的故事。
然而,很多人都沒有意識到故事的力量,就像與朋友分享讀書心得的我一樣,只會幹巴巴的說教,結果自然是徒勞無功。
有個日本商人聽說了一位到日本出差的美國女士的故事:這位女士發現自己被很多日本男士搭訕,甚至這些人還會做出一些輕浮的動作。
最終,她發現令自己處於這種尷尬境地的原因是自己佩戴的長耳環,身著的紅色衣服。這種打扮在日本文化中都意味著誘惑。
恰好日本商人的一位女性合作夥伴正計劃來日本,於是他給合作夥伴發了一封郵件,希望能夠幫助她避免此類事情的發生。只是這位日本商人用錯了方法。
他從故事中得到啟發,卻轉身把故事扔掉,空留下了一條條的注意事項。於是,他用直白的語言告訴合作夥伴:不要穿紅色的衣服,不要穿緊身衣,不要這個,不要那個……
結果可想而知,雖然是出於好意,但他卻惹怒了自己的合作夥伴。
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如果這個日本商人明白故事的力量,講一講前一位女士的尷尬經歷。那麼,他的告誡不僅不會造成不愉快,而且還會得到合作夥伴的感激。
正如美國作家吉姆·哈里森說過的那樣:答案,在整個故事裡,不在片段里。
只是,現代科技的日益發展,讓人們越來越多的依賴科學思維。我們想當然的認為:現實是理性的,人類也是理性的。在溝通的過程中,只要把科學的結論告知人們,就能夠得到大家的全力支持。
在這種浪潮下,安妮特·西蒙斯通過《故事思維》敲起了警鐘,提醒我們:現實是主觀的,人類是感性的。人們信奉的也從來都不是正確的科學結論。
要解決人際溝通的難題,科學思維是靠不住的,故事思維才是王道。
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