事事用心才能快速成長

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者： 司徒達賢

大家都知道「會讀書未必會做事」，因此如何才能學會「做事」，是值得探討的。我認為其中最關鍵的一項是「用心」，本文即簡單談一下何謂「用心」。

成功的大企業家和政治領袖，他們成功背後的原因太複雜，不在本文討論範圍之內。除了這些頂尖的人物之外，社會或組織中廣大的各級幹部或中高階主管，他們是怎麼逐漸變得能幹的？

為什麼有些人會變得越來越能幹？有些人則在知能上進步得比較慢？在專業上受到尊敬與倚重的人，他們是如何實現終身學習的？

他們的終身學習或「做中學」的方法，大致可歸納成兩項，一是「向自已學習 」，二是「向別人學習」，而共同的特色是「事事用心」。

所謂向自已學習，就是將每一項任務都作為追求自我成長的實驗場，從最基層的職位開始，對每一項工作都全力以赴——將自已的工作詳細規劃步驟與細節、分析每一項抉擇或做法的理由，以及每一項抉擇背後的推理與前提。這樣不僅成功機率高，更重要的是可以作為事後自已分析檢討及改進的依據。

每件事都這樣，日積月累，當然辦事的能力會快速提升。

所謂向別人學習，對年輕人尤其重要。這是指應隨時聆聽、觀察領導者與同仁的做事方法與溝通技巧，並進而分析、學習、參考他們的思維方式及處世哲學，在自已深入想過、研究過以後再向適當的人請教。因為自已仔細想過或研究過以後，提出的問題不會太膚淺，而略有深度的問題，不僅能引起請教對象回答的興趣，對自已的形象也有正面的作用。

所謂「適當」的請教對象，是指應配合問題的難度與層次，找到合適的人來請教，這樣才能使他們所聽到的問題不致於太難或太簡單。同一件事，分別向不同的人請教，再來比對與整合各方想法，也是形成自已想法的途徑。

（作者是台灣政治大學企業管理所專任講座教授。）

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