幼兒托育仍是藍海，「袋鼠麻麻」獲數千萬元A輪融資

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上海率先出台幼兒托育服務工作指導意見，行業即將迎來春天？

文 | 小崗村村長

36氪獲悉，兒童托育連鎖品牌「袋鼠麻麻」已完成數千萬元A輪融資，由光速中國領投，雙湖資本、張濤等老股東跟投。本輪融資資金將用於門店開拓、課程產品研發、家長端系統迭代。此前，公司曾獲得來自大眾點評創始人張濤的400萬元天使投資，以及雙湖資本、量創資本的千萬元Pre-A輪融資。

袋鼠麻麻成立於2016年，主要為一線城市打拚的雙職工家庭提供1-6歲兒童的托育服務，其中包括1-3歲的日托、3-6歲的晚托、寒暑假等臨時托育服務。

36氪曾介紹袋鼠麻麻的門店運營策略：在多次測試驗證之後，團隊採取了高密度打法，在區域內密集布點，以爭取更低的獲客成本和更大的品牌效應；針對托育行業的低利潤問題，袋鼠麻麻專註托育、強調服務，用豐富的內容打造用戶體驗，提升門店坪效和人效。

創始人索瑪告訴36氪，袋鼠麻麻的門店共有三種類型。一是社區店，早期集中在上海浦東，現在開始向長寧、虹口、楊浦、閔行等區域拓展；二是選址在大型互聯網公司集中的辦公園區，滿足員工「帶孩子來上班」的訴求；三是「地產+托育」，雙品牌聯營快速拓店，目前已經與龍湖、萬科等達成合作。

托育行業發展多年，但在政策方面仍比較空白。今年5月，上海率先出台了《關於促進和加強本市3歲以下幼兒托育服務工作的指導意見》，明確「政府引導、家庭為主、多方參與」的托育服務體系，並對托育機構的選址、面積、安全等條件提出了要求。

索瑪認為，指導意見的出台對托育行業來說是一個非常好的信號。隨著一二線城市節奏的加快和80後教養理念的改變，托育需求逐日增長。這是一個藍海市場，但行業階段和規模卻是呈反比的狀態。早期小作坊野蠻生長，政府監管有利於規範行業，而有序的市場才能孕育更大的品牌。

「對這個行業越來越心存敬畏」，索瑪表示，1-3歲的年齡段很特殊，這是孩子性格、情商養成的黃金階段。袋鼠麻麻首先要滿足家長剛需，其次想要盡自己的力量影響一代孩子，重視每一個標準和細節，幫助他們形成更自信、更陽光、更有創造力的性格。

而要實現這一點，合規是基本，獲取用戶信任是關鍵。建立信任的核心是標準化運作和內部安全管控體系的打造：一家門店能提供的服務有限，必須小而輕地快速複製，規模化的前提就是標準化，其中又需要藉助系統保證效率；規模化後風險隨之增長，場所、衛生、餐品、服務等過程中的安全管控尤為重要，此前發生的幼兒事件就很好地說明了這一點。

索瑪表示，袋鼠麻麻團隊有多年K12教育經驗，從一開始就重視合規運營。而從選址、裝修、設計、工程、人員招聘到培訓體系，袋鼠麻麻已形成了一套標準，面向C端建立的系統也在不斷迭代。根據團隊提供的信息，目前袋鼠麻麻在上海共開業13家門店，預計今年年底將拓展至20家；現在讀學生數500人，累計2000多人。

團隊方面，目前人數已增長至100餘人，其中包括店長和老師。創始人索瑪有10年教育行業從業經驗，為連續創業者，此前曾創立了一站式幼升小教育品牌「童學匯」。

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