生活大調查：家電維修有陷阱……

最新 07-01

日常生活當中，家中的各類家電通常都能用上至少七八年，愛惜一點的，十幾二十年也不在話下，遇到點小毛小病的，很多人都會去找師傅維修。但由於維修從業隊伍魚龍混雜，很多人利用消費者的不懂、不會，漫天要價、欺瞞哄騙的情況屢見不鮮。我們也總結歸納了幾點，供廣大市民們參考借鑒。

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詳情如下：

羅大姐家的一台老空調，在幾年前就出現了既不製冷又不制熱的問題。為了儘快解決，她曾經幾次找人維修。

八百塊還只是一次的維修花銷，為了這台空調，羅女士前前後後搭進去了快兩千塊錢。但是事實上，損壞的只是外機里的風機啟動器，花費都不到一百塊錢。這類的維修陷阱，就是利用消費者的不知情，把故障毛病往大了說，從中謀取利益。

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胡大爺家的煤氣灶才買了兩年，因為平常做飯的同時要兼顧其他事情，所以難免會有湯溢進灶台，久而久之灶頭就打不著了。胡大爺介紹，去年上半年的時候，突然就不太好打，不太好打我就送過去修，花了60塊錢給人蒙了，他實際上就換了兩節電池，他說好打了是好打了，後來我回來用到今年過了年，看我電池換了多少，我都沒辦法用了，電池換上去是能打的，打了十幾天又打不起來了，最後兩節換上去，直接打不起來，我後來用點火器打，太煩神了。

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這類騙局中，維修師傅會忽視真正的問題所在，甚至把好的說成壞的，引導消費者更換零配件，從而達到賺取利潤的目的。還有一個維修騙局的重災區，就是先以打折低價的幌子吸引消費者，等待消費者上鉤後再坐地起價。吳阿姨家的油煙機，就曾經碰到過這樣的情況。很多清洗油煙機，都使用這樣拆洗的方式，拆開後維修師傅就開始變卦，動輒一個零件一兩百，油煙機洗出六七百塊錢也是常有的事。可能會有觀眾懷疑了，這些會不會是我們以偏概全呢？家電維修市場是不是真的存在這些亂象呢？為了一探究竟，咱們記者決定就空調的問題來做一個調查。

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在很多小區的電梯里、門口的牆面上、路邊散發的傳單上、還有網路上，幾乎一切你能想到的地方，都充斥了各種各樣的家電維修小廣告。於是，我們通過這些途徑，以空調不製冷為由，聯繫上了幾位維修師傅。聽說故障之後，第一位師傅只對著內機看了看，就有了結論。看一下就能找到癥結所在，這位師傅恐怕是練就了火眼金睛吧。不光如此，這位師傅的要價也不低。最低報價就要三百塊錢。沒想到這第一位師傅就給了我們一個大「驚喜」，好好的空調，他憑著雙眼竟然就看出了蒸發器有問題。聽說不修之後，他向黃女士要了五十塊錢的上門費這才離開。

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從這個小調查中我們可以看出，家電維修市場確實是很亂的，尤其是根據小廣告找的這些維修人員，不專業，不誠信，更不靠譜。當然，不正規的維修人員只是其中的一部分，但是消費者很難辯別，一不留神就會付出相當大的代價。為此，我們特意邀請了格力空調的禹師傅，就空調常見的故障和問題給大家做個科普。

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禹師傅介紹，空調正常的話，如果安裝沒有大問題的話，大概在六年左右加一次氟利昂，如果你每年都要充氟利昂，那肯定是產生了泄漏，特別是移機移過以後，如果管道出現問題，還會導致年年都要加。氟利昂泄露屬於管道問題，但是大多數的空調故障，都出在內機或者外機上。夏天出現故障率最高的是外機，畢竟外面風吹日晒雨淋溫度很高，來，我們把外機打開看一下，空調三大件，外風機、壓縮機、四通閥，最容易壞的是兩個啟動器。一個是壓縮機啟動器，一個是風機啟動器，因為它整個在壓縮機上面，外機工作的時候，壓縮機要散熱，散熱會導致溫度很高，這兩個是易損件容易壞。

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那麼這些容易損壞的零配件，究竟花費多少錢修理，才屬於合理範圍內呢？禹師傅告訴我們，正常這兩個易損件壞的話，按照樓層的高低和維修的困難程度，費用大概在三百到五百之間。如果是壓縮機壞的話，建議你不要修了，因為它的維修費用大概在八百塊錢左右。以上針對的都是定頻空調，但是現在很多家庭都會買變頻空調。禹師傅說，變頻空調維修起來，情況又不一樣了。如果是變頻空調，它的維修費用會比較高，變頻空調的板子換一下就要八百塊錢。

雖然理論的東西都了解了，但是如果大家還是擔心會遇到維修欺騙行為，那麼可以採取什麼樣的措施來維護自己的正當權益呢？記者為此專程採訪了律師。

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