監控攝像機常見17大問題與解決方法
一、IPC產品類
1. 問：如何使用IE瀏覽器連接IPC？
答：使用IPC的IE插件可對IPC設備進行相關設置，但首先要確保使用IE插件的計算機與IPC設備在同一個區域網中，當不確定時，可使用網路命令「ping」檢查網路是否通，然後其操作步驟如下所述：（以中維為例）
a、首先需要對IE瀏覽器進行設置，打開瀏覽器菜單欄的工具選項，選擇internet選項，找到安全-自定義級別-下載未簽名的ActiveX插件，選擇啟用，點擊確定。
b、在瀏覽器的地址欄中輸入IPC設備的IP地址，其圖如下所示：
c、滑鼠右鍵單擊地址欄下的信息提示信息，在彈出的右鍵菜單中選擇「運行此載入項」，其圖如下所示：
d、輸入該IPC的用戶名和密碼，滑鼠單擊上圖中的「登錄」按鈕，即可進入IE插件客戶端的系統主界面，其圖如下所示：
e、在打開的界面中，選擇副碼流或者主碼流，單擊「確定」按鈕，即可查看到所連IPC的監控畫面，其圖如下所示：
2、問：為什麼IPC白天圖像正常，夜視漆黑？
答：IPC白天圖像正常說明IPC是正常工作的，如果夜視漆黑，首先可以通過錄像機或者JNVR檢查IPC是否是設置了一直彩色或者彩色模式（時間設置不對），可以通過設置為自動或者定時彩色模式（正確時間設置），或者進行恢復出廠；如果是升級後出現無法切換的情況，請在官網下載相應的升級文件進行升級修復。
如果正確設置後問題依舊，請檢查通電後是否聽到咔咔的CUT切換聲，遮住光敏電阻，紅外燈是否開啟，如果紅外燈沒有開啟，如果沒有，則需要返修；
3、問：IPC或NVR顯示密碼錯誤，又忘記了正確的密碼怎麼辦？
答：可以記錄顯示的錯誤碼，在官網的在線技術支持或者小維社區的自助服務，通過錯誤碼獲取臨時帳號密碼，重新設置帳號密碼。
註：錯誤碼只有在您跟錄像機本地操作，或者遠程的錄像機以及攝像機在同一網段才會顯示，獲取的臨時密碼三天有效。
4、問：球機安裝好後發現雲台不受控制怎麼辦？
答：排查與解決該問題，請從以下三點開始：
查看球機的圖像是否流暢無卡頓，最好能使用錄像機的網路小助手或者電腦PING功能檢查是否有丟包的情況，如果有，則需要檢查網路是否網線或者水晶頭做得不好，或者是交換機處理能力不足。
如果球機網路沒有問題，以及出現夜間控制不好，或者雲台自己轉動的情況，需要檢查球機的供電，盡量不要使用電源延長線和自配的適配器，容易因為功率不足影響球機雲台。
如果您使用的是onvif的錄像機或者客戶端，可以先用中維高清監控系統測試球機是否正常，如果中維高清監控系統可以正常控制，則可以判斷是因為onvif協議的關係造成，可以選用中維產品或者聯繫我們進行優化。
5、問：如何設置IPC碼流？
答：設置IPC碼流可通過以下兩種方式：
方式一：在中維高清監控系統和雲視通軟體中設置IPC碼流大小的操作步驟如下所述：
a、滑鼠右鍵單擊需設置IPC碼流的監控畫面，在彈出的右鍵菜單中左鍵單擊選擇「遠程設置」子菜單，則系統打開遠程設置的功能面板，其圖如下所示：
b、左鍵單擊「碼流管理」按鈕，則系統打開「攝像機設置」界面，其圖如下所示，在該界面即可設置IPC的三個碼流大小。
方式二：在中維的錄像機上設置IPC碼流大小的操作步驟如下所述:
滑鼠右鍵打開 系統設置通道碼流設置
6、問：為什麼NVR搜索不到IPC？
答：排查與解決該問題，請從以下三點開始：
使用JNVR搜索，如果搜索到，將IPC修改成需要網段的固定IP，另外將IPC的IP自適應關閉；
如果搜索不到，採用BOOT升級，IPC和電腦放在同一個路由或者交換機下面（直連無法boot升級）；
如果上面還解決不了，網線換掉，重複第三步的操作，依舊無法搜索到，返廠。
上面的解決辦法之前有幾個方面需要注意：1.查看電源，或者用手捂下攝像機，觀察紅外是否開啟，要保證IPC硬體是正常的；2.還有個需要注意支持音頻的IPC，建議客戶不要IPC與拾音器共用電源，一般客戶會選擇2A的電源，這樣IPC供電不足，如果非要共用，需要提供4-5A的電源。
7、 問：使用ONVIF廠商的NVR或者客戶端搜不到IPC？
答：首先，確定JNVR或者CV能否正常搜索IPC，如果搜索不到，採用BOOT升級，IPC和電腦放在同一個路由或者交換機下面（直連無法boot升級）。，；其次，如果能正常搜索，升級IPC和NVR；最後如果不能正常搜索記錄NVR的廠家以及NVR的型號和版本號，告知客服人員。
8、問：夜晚IPC附近有燈光導致不能切換黑白模式且圖像發花怎麼辦？
答：當夜晚IPC附近有燈光但是燈光並不是很強烈時，可能會讓IPC誤認為是在白天，於是沒有切換黑白模式，此時圖像會由於光線不足導致噪點很多（發花）。遇到此類問題時有以下兩種解決辦法。
安裝IPC時，請盡量避免燈光直射IPC，盡量讓光源順著IPC，並與光源保持一定距離；
如果在安裝過程中不能避免此類問題，那可以在錄像機中或電腦軟體中將IPC設置為定時彩色的功能。設置時間段，在此時間段內讓圖像彩色，其餘時間圖像黑白。具體設置步驟為：點擊日夜切換的下拉菜單，選擇定時「彩色功能」。
9、問：為什麼NVR連接IPC後畫面頻繁接通或斷開？
答：當NVR連接IPC後畫面頻繁接通或斷開時，請從以下三點排查問題原因：
確定多台交換機連接的IPC數量是否均衡，若不均衡時，請調整每台交換機連接IPC的數量，平均分配網路資源；
確定NVR設備的網路帶寬是否足夠，若不夠時，請將NVR設備連接到交換機的千兆網口；
確定網線水晶頭的壓線是否良好，若不好時，請重做網線的水晶頭壓線。
10、問：智能分析的絆線檢測和區域入侵如何設置？
答：如果使用的是中維NVR，則可以通過系統設置報警智能分析進行設置；如果使用的是中維高清監控系統或者雲視通網路監控系統，則可以通過右鍵遠程設置智能分析進行設置。
11、 問：IPC長距離如何布線？
答：IPC與下一個交換機之間的網線長度不宜超過100m，如果實際環境超過這個距離應該從以下三點解決：
如果實際距離在200~300m之間，可以考慮使用多個交換機串聯的方式，但是這種方式也會是干擾多級放大，因此最多使用4個質量好的交換機，並且每個交換機之間不要超過100m，這種方式成本低但是效果不好。
如果距離超過了300m，推薦還是使用光纖和光收發器的方式，這種方式距離遠，傳輸穩定，成本也不高。
如果監控點之間距離遠並且不方便布線，可以考慮採用無線的方式。
12、問：IPC的網口燈亮，但是搜索不到如何處理。
答：如果攝像機在升級時突然斷電斷網，升級失敗，或者別的原因，造成在NVR或者PC上搜索不到該IPC，並且IPC的網口燈是正常閃爍的，可以通過使用JNVR自帶的IPC升級工具進行boot修復。升級文件可以在官網找到相應的升級包。
13、問：為什麼到晚上時，紅外燈會閃爍，且網路時斷時連？
答：當只有在晚上時發生紅外燈會閃爍，且網路時斷時連的現象，則請檢查並確認電壓是否穩定，當電壓不穩時會發生這種情況。
14、 問：如何接拾音器？
答：網路攝像機、網路錄像機接拾音器時，可參考如下所示的圖進行連接。
註：網路NVR後端的A-IN是做語音對講用的，如果想錄音的話，需要使用支持音頻的攝像機，接法參考上圖。
15、問：IPC如何設置郵件報警？
答：設置郵件報警的操作步驟如下所述：
a、在順利連接網路攝像機的前提下，右鍵「遠程設置碼流管理」，如下圖所示：
b、點擊「移動檢測」，依次勾選「啟動移動檢測、發送報警到郵件」，點擊「保存設置」按鈕，如下圖所示：
c、接下來還沒結束，咱們繼續點擊「報警參數」，勾選「啟動安全防護」，依次填寫：發件人（需要作為發出報警郵件的郵箱）；用戶名（發件人『@』前面的東西）；密碼（2015年4月20日之前申請的126、163郵箱為郵箱登錄密碼；2015年4月20日之後申請的126、163郵箱為客戶端授權碼。獲取授權碼方式在下面有幫助）；收件人地址（可以是發件郵箱，也可以是其他您的任意有效郵箱，最多可以同時添加四個呢……）。具體如下圖： PS：預知設置是否有效，點擊「發送測試郵件」按鈕，查看提示即可。
d、如果以上操作您已經完成，點擊「確定」按鈕，退出系統設置。
注意：126、163郵箱更新後，新註冊126、163郵箱開啟SMTP設置。
16、問：為什麼IPC時間總是不停變化？
答：IPC本身無法存儲時間信息，因此斷電重啟以及平時都是通過連接的錄像機或者電腦客戶端來校時，因此，如果您發現自己的IPC時間不停變化，首先應確認是不是有多個錄像機或客戶端同時連接了這個IPC，並且他們的時間不一致。如果是這個原因，最好將所有的錄像機和客戶端時間設為一致，如果您的設備已經連接公網，可以打開網路校時。
17、問：畫面出現中間亮四周黑的手電筒效應如何解決？
答：夜視時出現手電筒效應，主要是選擇的毫米數與環境場景不搭配造成的，毫米數越小的紅外燈杯角度越大，當出現手電筒效應時，可以將IPC稍微太高，不要直射牆壁或者地面，鏡頭前不要有阻礙物，或者換為小毫米數的IPC。
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