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「新零售」引流神器?大廠小程序的技術力量和想像

微動程序說

做小程序,只選對的

近年來,實體經濟轉型、電商流量紅利消失,商業模式不斷革新,電商正在以商品為核心轉向以人為核心。

電商需要人,而微信小程序擁有人。

坐擁10.4億線上用戶、連接線下場景的微信小程序為線下實體店打開了一道通往新零售之路的大門。各大平台電商紛紛提出新零售戰略。

零售正在發生變化

過去十年中國網路購物市場經歷了最為快速的增長時期,增速保持在30%以上,其快速發展也衝擊了超市、百貨、大賣場等線下渠道。

在此背景下,線下企業紛紛將互聯網作為企業戰略發展方向,探索互聯網轉型之路。

2014年是網購市場規模快速增長的一個拐點,從2014年增速開始降溫。

網上賣東西的成本越來越高,網上商品的價格和線下商品比起來,優勢也逐漸的減少,線上流量的獲客成本也在逐漸的上升。

2016年,馬雲在雲溪大會上首次提出「新零售」概念。

用數據去完成商業里的三要素,人、貨、場的重構,就是從過去以商家、生產商為中心,轉為以滿足消費者的需求為中心,重新組合零售行業的邏輯和鏈條。

2018年3月,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在2018中國(深圳)IT領袖峰會上提到零售時表示:「騰訊不做零售,甚至不做商業,只做底層,把機會讓給所有的合作夥伴。」

官方表示,騰訊推出智慧零售,主要是想幫助零售行業實現兩個目標:門店的數字化升級以及用戶體驗的優化。

微信正在連接一切:人、信息、商品、服務,也為零售帶來了前所未有的變革,帶來了一個智慧零售的新世界。

換句話說,微信為用戶連接一切,它不僅連接的是線上服務,更是打破了線上與線下的界限,成為線上與線下融合的超級平台。而這也給品牌們在零售方面帶來一個神奇的新世界。

微信去年推出的小程序,更是為人們的生活帶來便捷。你無需下載APP,就可以做任何事情。僅僅推出一年,小程序的月活用戶就超過4億,小程序的開發者已經超過100萬,目前的小程序數量已經超過58萬!

阿里、騰訊的新零售布局主要圍繞,一是線下零售的數字化平台化,獲取海量交易和用戶數據,進而進行精準營銷、選品布局等。二是以消費者為中心,圍繞消費者進行人貨場重構,注重用戶體驗和便利。

拼多多:小程序自裂變玩法

擁抱微信,擁抱小程序,可以說是拼多多在淘寶、京東系電商之外做的最正確的選擇。基於微信生態圈,電商運營的操作形成「小程序+朋友圈+公眾號+微信群」的完整生態,而拼多多就是緊密結合基於這樣的基礎設施來完善升級自己的社交電商玩法迭代。

進入到拼多多的小程序後,首先給你彈出一個大大的紅包。當然你不要想多了,這不是現金紅包而是優惠券紅包。

發紅包不可恥,美團餓了么天貓京東天天都發紅包。

發完紅包以後,拼多多引導你將紅包分發到微信群,然後還可以再順勢領一個紅包。

從這樣的一個簡單邏輯來看,拼多多的小程序可以藉助原有的用戶,將拼多多小程序快速通過微信群以及朋友圈的形式裂變出去,獲得新的用戶進來。

自2017年5月份,拼多多上線小程序版本以來,在6個月不到的時間累積用戶訪問量已經過億。拼多多社交電商在小程序上的飛速裂變,主要體現在分享傳播和拼團看家的精細運營的策略上。

拼多多應用上的天天領紅包、現金簽到等日常運營體驗,刺激了小程序應用日常活躍,與助力享免單、好友紅包、鄰里拼團的社交拉新之後,通過互動體驗以及特賣、秒殺等渠道內容運營,保證用戶留存和沉澱。

在接受騰訊創業採訪時,拼多多創始人黃錚說:「小程序是一個普適性工作,所有的電商都應該做小程序!」

摩拜單車:小程序輕應用,造就行業巨頭

摩拜是小程序推出後的第一批使用者。數據顯示,在2017年2月份新增了微信小程序功能之後,通過小程序註冊的用戶增長了30倍,所有通過摩拜小程序註冊的用戶,有一半是同時擁有小程序和APP,目前共有5000萬次的獨立使用。

摩拜小程序和APP最主要的區別是對於新用戶來說可以直接通過微信掃碼開鎖,而不用去等待下載APP的過程,給用戶帶來更多的便利性。

摩拜小程序開發之後,摩拜的新用戶幾乎都來自小程序。摩拜小程序的界面地圖、掃碼、完成功能簡單輕便,完全體現了小程序「用完即走」的核心理念。

摩拜還針對小程序社交屬性的特點做了一系列的活動,如裂變紅包,騎行排行榜等,利用小程序可以調起很多微信內的原生資源。

「所有線下高頻場景,比如線下的便利店、餐廳、商超、共享出行、共享充電寶等人們日常的剛需場景都可以實現小程序的連接。摩拜單車自從接入了小程序之後,每周使用量達到100%的增長」,摩拜單車產品負責人楊毓傑對36氪記者說。

京東:小程序打響零售新戰役

今年的618似乎有些特別,不同於以往的電商營銷之戰,在小程序生態的爆發下,各大電商又多了一條新逐利的賽道。

以京東為例,除了傳統產品的營銷之外,小程序+電商也成為此次京東618最新的看點。

有數據顯示,618期間京東拼購下單量同比增長近24倍,下單用戶數同比增長超過17倍;京東小程序的訪問人次同比增長超過46倍,下單用戶數同比增長66倍;京東購物小程序累計用戶超1.64億;超過10000家品牌及店鋪通過京東開普勒開通小程序。

微信對小程序的支持力度也是前所未有的,在新出的微信電商功能——商品搜索,使用微信「搜一搜」時,一些特定關鍵詞的結果頁會出現「商品」類目,目前搜索出的商品會標有「京東正品保障」字樣,均為京東自營商品,點擊相關商品後則會進入「京東購物」小程序。

在京東購物小程序的實驗探索中,改版後的小程序頁面帶來沉浸式的產品體驗,非常受用戶歡迎,用戶活躍逗留時間大幅提升,人均點擊次數比原H5頁面提升高達40%,帶來了更好的交互性和可逛性。

「京東優選」入口進行了基於小程序的技術重構,也進行了產品設計的創新,對內容推薦、商品推薦、用戶口碑進行了更social的設計,降低了用戶選擇成本,不僅大大促進了品牌商品銷量,還大幅拉動了用戶的參與度。

京東購物小程序有天生的社交基因,有著強大的社交電商產品創新能力,打造了社交魔方平台,開放連接品牌方,能模塊化方式、短平快地打造出多種SNS互動玩法,具備了強大的社交化品牌營銷能力,可以充分釋放小程序生態的創造力和場景優勢。

小程序已經成為京東無界零售對外賦能的又一強大工具。

作為一個擁有10億用戶、4億小程序月活用戶的生態圈,微信小程序存在的意義就是幫助所有賣家去開拓微信上的流量陣地,帶來更多的成交轉化。

微動天下作為微信生態行業的領跑者,將助力廣大中小型企業積極擁抱移動互聯網,以布局線下運營中心結合小程序的方式來實現用戶的拉新與轉化,始終領先競爭對手。


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