人保創新驅動發展戰略首批131個創新項目，2018年完成48個

保險業迎來創新轉型新時代。

6月28日，中國人民保險集團（下稱「中國人保」）發布創新驅動發展戰略，加快推動集團創新工作，提出實施「3411」工程。

據悉，「3411」 中的「3「是推動財險、壽險、健康險3家子公司轉型，並制定明確的轉型目標和要求；」4「是實施四大戰略，包括創新驅動發展戰略、數字化戰略、一體化戰略和國際化戰略。兩個「1」分別是打好1場中心城市攻堅戰，以及守住1條不發生系統性風險的底線。中國人保表示，創新驅動發展戰略是最重要的戰略，也是中國人保推動三大轉型、打好中心城市攻堅戰和守住不發生系統性風險底線的重要支撐。

中國人保表示，將通過科技創新、服務創新、商業模式創新和管理創新推動轉型，呈現「新人保「。在科技創新方面，聚焦三類科技賦能：一是賦能客戶服務的線上化改造，推動線下服務模式向線上服務模式轉變；二是賦能資源的平台化共享，通過建設前中後端統一的客戶觸面平台、運營共享平台、數據集成平台；三是賦能業務流程的智能化升級，加快人工智慧、大數據、雲計算等技術在保險全流程、多領域的智能應用等。

在服務創新方面，中國人保打造四維服務格局，實施大服務戰略，以發展現代保險服務業為主要方向，實現保險服務模式從提供簡單經濟補償向規劃全面風險解決方案轉變。在商業模式創新方面，布局四大生態體系，從客戶實際需求出發，開展跨界產業鏈整合，布局消費生活、車主、健康養老、「三農」四大生態圈，構建以客戶為中心的串聯產業服務鏈。

根據中保協數據，截至2018年5月，85家財險公司註冊的產品多達170000個，當前在售的有13910個；86家人身險公司的總產品數量達到了19100個，當前在售的產品有9290個。

產品多樣、用戶選擇困難問題、智能保險產品推薦中用戶畫像精準度差、產品推薦缺乏公正性等是行業面臨的普遍問題，人保金服相關負責人表示。

據介紹，人保金服（愛保科技）打造的「小愛保險」產品智能推薦可以結合用戶的真實需求，匹配最適合的保險解決方案，為用戶提供全生命周期、覆蓋產壽健的一站式綜合保險解決方案，真正做到千人千面。

「相關保險供應商產品都會被推薦。」他表示，小愛保險將全面分析市場上所有供應商的保險產品，為用戶提供最大程度的選擇權，保證推薦結果客觀公正。

據悉，此次發布會首次披露了包含131個項目的創新驅動發展戰略實施項目全景圖。其中，2018年會完成產品智能推薦、車險芯定損、保險在社會治理中的智慧應用等48個重點項目。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！