新房存多處瑕疵 消費者質疑是「樣板房」 開發商：承諾修復但拒絕退換房

圖說：陽台牆上布滿黑點　投訴人供圖

「房子不僅存在多處瑕疵，還裝了一個攝像頭，看上去根本不像是精裝修的新房呀！」近日，市民諸先生通過新民晚報熱線962555投訴，他於2016年購買了一套新房，近期交房時，他卻發現房屋，並且客廳裝有攝像頭。諸先生質疑，該房實為樣板房。

新房還是樣板房？

2016年9月，諸先生在松江區新橋鎮陳春公路677弄金地時光名苑買了一套精裝修房。今年5月底，本以為能順利入住，但新房卻讓諸先生大失所望。他告訴記者，原本按照交房流程，他直接從售樓人員處領取房門鑰匙，完成相關交房手續即可入住。然而，他的房門鑰匙卻「不見了」。諸先生稱，他最終才從業務經理手中拿到了自家的鑰匙。

進入新房後，諸先生看到，新房的裝修存在多處明顯的瑕疵。「這樣的質量，怎麼能被稱做『精裝修房』？」記者根據諸先生提供的照片可以看到，新房白色的牆面上有多處明顯的黑點。此外，諸先生稱，經過對比，自家的地磚和地板質量都明顯比不上其他業主的新房。

更讓諸先生感到生氣的是，新房客廳內竟然還安裝著一個攝像頭。問題如此之多，諸先生質疑開發商將其的精裝修房換成了樣板房，要求開發商換房並賠償相應的裝修費。

圖說：在客廳加裝攝像頭　投訴人供圖

開發商：修復但不賠償

這新房究竟是樣板房還是僅僅存在裝修瑕疵？客廳的攝像頭又有何用途？近日，記者同上海安瀧鑫房地產開發有限公司取得了聯繫。一名工作人員堅持否認諸先生購買的房屋是「樣板房」一說。對方堅稱：「一個戶型，只做一個樣板房，而諸先生所購戶型的樣板房位於另一幢樓。」

針對諸先生新房客廳內的攝像頭則為定製化智能家居，屬於新房精裝修的一部分，由開發商統一安裝。攝像頭鏈接手機後，可起安防、監控等功能，業主可自主選擇是否使用。工作人員稱，購房合同的附件中對「定製化智能家居」這一點已有明確說明。

另外，對於諸先生提出的一系列房屋裝修問題，工作人員稱，會儘快為諸先生修復，但拒絕了諸先生提出的換房及賠償等要求。

目前，雙方仍在協商中。

新民晚報記者 徐馳 實習生 楊鈺瑩

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