IBM陳黎明：客戶數據屬於客戶，這是數據驅動社會之基礎

6月29日，由工業和信息化部、北京市人民政府共同主辦的第二十二屆中國國際軟體博覽會在北京舉行，IBM大中華區董事長陳黎明在論壇上發表「新時代的數據責任」主旨演講。他表示，IBM認為客戶的數據屬於客戶，這是數據驅動社會之基礎，也是IBM有別於很多公司的一個分水嶺。

隨著新時代人工智慧、大數據、雲計算等技術的發展，每個人都生活在數據的網中，這也帶來了數據被濫用的隱患。比如，拿出一部手機可以拍照、社交、導航……但技術帶來便利的同時，也帶來了數據和隱私的風險。在陳黎明看來，所有這些都源自數據的過度採集，而背後是一些利益驅動，因此如何保護數據安全至關重要。

「套用狄更斯在《雙城記》中的一句話：這是最好的一個時代也是最壞的一個時代。」陳黎明表示，今天我們拿出一部手機，可以上網，可以社交，可以拍照，可以繳費，可以導航，可以做無限的事情。只有你想不到，幾乎沒有做不到。但是，所有這些因技術變革帶來的生活上的便利，以及品質上的提升，都有一個巨大的標籤，那就是數據安全和個人隱私泄露的風險。

他表示，對於個人數據的濫用，在互聯網上無處不在，有時候到了無以復加的程度，這些都是源於數據的過度採集。對此，他以自身經歷解釋：有一個社交網站不斷要求其提供手機號碼，而不提供手機號碼就無法繼續操作。他質疑到：如果是以實名製為由，我在註冊的時候已經提供了郵箱地址，為什麼還要手機號碼？「這都是屬於數據過度採集的範疇。」還有一些網站，如果你不提供個人地理位置或一些他人的個人信息（比如授權讀取通訊錄），就沒法繼續瀏覽。

「2016年全世界網路犯罪所帶來的損失高達六千億美元，2021年網路犯罪將帶來的損失可能高達兩萬億美元，這可能成為企業最大的風險。」陳黎明表示，如何保護好數據安全，已被企業各界所重視，各國政府已經開始相關立法，以提高處理數據的企業透明度和責任。比如，中國在5月1號正式實施《信息安全技術個人信息安全規範》，對企業保護個人信息安全提供了一個指引，歐盟在5月25日實施GDPR。

陳黎明建議，企業應樹立數據責任。第一，客戶數據屬於客戶，並全面承諾客戶數據的隱私。這是數據驅動社會的基礎。政府在數據政策方面要公正、公平、開放為要。第二，數據的跨境流動是21世紀商業的關鍵，政府對於數據的獲取要依法行使。第三，商業的加密技術對現代企業至關重要，並反對任何削弱和限制加密技術有效性的想法。第四，人工智慧的價值在於對人的增強，而不是替代。並且，人工智慧的企業必須合理解釋採用演算法背後的隱含。第五，關於數據技能和新職業，企業應採取行動，確保更多的工人從技術驅動的增長當中獲益，打造一個可靠的、安全的、可讓人信賴的人工智慧時代。這需要政府的努力，需要政府在立法和執法層面作出更多的努力，對隱私暴力加以嚴懲。並且，企業要自律，要有社會擔當，要有社會責任，堅守倫理和道德的底線，對於企業濫用數據的行為要加以約束，同時還有嚴防內鬼。

文/尤一煒

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