網購差評遭威脅？親，聰明的消費者，可以這樣投訴商家！

大學畢業生小何買沙發，給了廣東佛山的商家一個差評，他先是遭到商家電話、簡訊的連番辱罵，進而升級到上門威脅，聲稱花錢買他的命，他說，他們威脅我不怕，但辱罵家人，拿我家人的安全威脅我，我接受不了。目前，淘寶人工客服已收到小何的投訴，將進行核實，一經確認，該商家在淘寶的開店資格或將被取消。

買賣雙方何時成了你死我活的對立陣線？彷彿一個差評就讓雙方的戰爭一觸即發，說好的親，友好合作呢？網購差評遭威脅？聰明的消費者，可以這樣投訴商家！

1、選擇星級商戶購買商品

這些商戶的商品質量較有保障，他們運營起來也比較有經驗，如果遇到商品的質量問題，也能夠提供有保障的售後服務。即使出現了雙方溝通的不愉快，那麼投訴到淘寶客服，也會引起商戶和淘寶的重視，有利於事情的解決。

小的賣家，因為資本有限，打出的促銷招牌往往是薄利多銷，實際上，產品的質量、供貨的物流、包括售後的服務，都沒有辦法跟上，很容易遇到產品質量問題，而這些中小賣家處在野蠻生長的發展階段，相對處理態度，也是比較極端和激進的。

2、保護好個人的隱私

好評就像淘寶賣家的門面，他們甚至有袒護自己差評的相關網站，例如在一家名為「淘寶差評師曝光台」的網站上，投訴差評的買家，自己的淘寶昵稱、好評率連同真實姓名、聯繫方式和詳細家庭住址一起，竟全部被公開，不斷受到騷擾，也影響了正常的網路購物。

所以、我們儘可能要通過收貨的代理點、通過昵稱的方式來進行收貨，儘可能的減少自己的信息暴露在公眾的場合，避免正常的購物糾紛，給自己帶來更多的麻煩。

3、看懂評價暗語

有很多耿直但聰明的買家，將購物的不滿意、不愉快、或者對商品的一些建議，通過客觀的方式反饋，如圖文記錄，但在評價裡面還是好評，一個髒字沒有，讓商家無話可說，商品評價本身的很多蛛絲馬跡，可以讓下一任的購買者多一個心眼了。

我們還要注意的細節是，商戶賣出的商品數量和評價數量的關係，如果賣出的商品數量很多，而評價很少，甚至是僅有的幾個評價都只有好評，估計是在玩刷單、刷好評，正常購買的消費者放棄了對它的評價，也是差評的一種吧。我身邊消費者之間，會有一種暗語，評價中呵呵、無語了之類的詞語，實際上就是要你對商品質量有一個心理準備哦。

買賣不成仁義在，大家都是平等互利的關係，無論是淘寶還是京東，對於這種買家的信用等級和商戶的信用等級，都是非常重視的，也希望雙方在共同的遊戲規則下，愉快的玩耍。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！