老年旅遊市場亟待規範

隨著生活水平的提高與觀念的改變，如今越來越多的老年人選擇出門旅遊。數據顯示，目前我國60歲及以上的老人已達2.22億人，佔總人口的16.1%。老年人口比例的增加催生了巨大的老年旅遊市場，我國老年人旅遊人數已經佔到全國旅遊總人數的20%以上。

與火爆的市場相比，老年人旅遊權益難以得到保障：出遊受傷無人管、遭遇欺詐無處申訴、保險公司賠償條件苛刻……這些亂象制約了老年游市場的健康發展。

2016年9月1日，國家發布的《旅行社老年旅遊服務規範》就規定了老年團包機專列配隊醫、導遊應具備急救技能、連續坐汽車不超過兩小時等細則，被稱為「老年旅遊國標」。但是，就近幾年的旅遊實踐來看，「國標」貫徹乏力，難以落實，甚至一些旅遊從業人員都不知道其具體內容。

維護好老年旅遊市場，不僅有利於老年人身心健康，也對發展旅遊市場、提振社會經濟具有重要作用。相關職能部門要強化監管，督促旅行社改善產品、提升服務，並做好老年人出遊的保險、醫療、運輸等指導。旅遊公司要深耕細分市場，結合老年人的作息、生活習慣設計特色線路，滿足老年遊客的多元需求。同時，廣大老年遊客也應及時更新觀念，摒棄「低價游」「零團費游」等不正常模式，不要貪便宜，注重旅遊安全及品質。（本文來源：經濟日報 作者：王麗美）

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