中老年旅遊產品如何才能受歡迎呢？

由於中老年人群消費傾向更注重經濟性，舒適性，因此就現階段而言，市場上所謂的中老年旅遊產品並沒有被市場主動接受，並不被市場認可，只是一種無奈的選擇。

隨著中老年人人數的不斷增加以及人們消費觀念的轉變，中老年旅遊市場成為眾多旅遊企業熱搶的一個蛋糕，由於他們有充足的時間和較為穩定的生活保障，旅遊正在逐步成為他們生活方式。

在如今，退休一族時間相對充裕更主要的是有著穩定的社會保障，每個月都能按時領到退休金，物質生活得到了基本保障，因此追求精神生活的享受正在成為這一代人的共同理想。旅遊作為一種社交活動的載體正在成為他們共同的愛好，因此更多的針對老年活動的旅遊產品應運而生。

但是，就像不是所有的牛奶都叫特侖蘇一樣，不是你說我們做老年產品就有了市場，就能佔有市場份額。中老年市場其實有著自己的特點，中老年客戶更是有著自己獨特的需要。

很多旅遊同行一提起老年團，就和低價團聯繫在一起，就是買買買。

不錯，這個群體，因為受時代影響，從人性角度來說，關心他人關愛子孫的情懷比任何年代的人都要濃烈，她們自己外出旅遊，不會忘記周圍的朋友，不會忘記家裡的兒女子孫，於是，每到一個地方，必然會對當地的土特產品發生強烈的購買慾望，一定要給他們帶回自己的心意，讓朋友們和兒女子孫一起來分享自己旅遊中的快樂。

購物，其實是這個群體的正常需要，只是當今市場對購物視為洪水猛獸，要麼就是絕對禁止，要麼就是鋪天蓋地，完全不是從客戶真實需要出發，為這個群體選擇推薦合適的產品。這是做旅遊的一大敗筆。

還有人認為，中老年旅遊，安全性始終是懸在空中的一把劍，每當有團出行，一定是提心弔膽，總擔心出現閃失，因此把責任釐清成為了第一要務，因此，一旦出現特殊情況，不是及時去處理，去解決，而是第一時間把責任釐清，因此甚至會耽誤最佳處理時機，不僅不能處理好事故的後續，還會給自己的工作帶來更大的被動。

事實上，我們缺失的是一個完善的保險制度以及出行前的完整的安全提示，這裡雖說的完整，不僅是預防事故的提醒，更要有出現問題善後的一系列措施，這是非常必須的一件事，可是許多同行往往把這一塊給忽視了。

老年產品的競爭升級

對於中老年旅遊市場，很少是旅行社專門作為一個課題一個群體來研發，更多的是同質化的產品，把成人旅遊產品稍加改動就成了所謂的老年旅遊產品，甚至為了吸引客戶，更多的是用低價產品主打中老年市場。

上海銘臻文化傳播公司攜手多家旅行社、接待基地打破了這一慣例，成功的研發推出了專門針對中老年客戶群體的度假村休療產品。

在黃山腳下旌德縣，通過提升客棧的接待能力和技能，從服務出發，針對不同年齡段的客戶群體，針對來自不同地域的客人，採用靈活與規範相結合，服務與管理相統一，遊覽與休閑相穿插的不同的方式，讓來客享受到療養院式服務，農家樂式的自由，旅遊團式的方便。既滿足客人多遊覽多走點的願望，又滿足了客人不急不躁，不慌不忙，不緊不慢的生活節奏，把旅遊變成了生活，使旅遊生活化，娛樂化、成長化。

他們大膽提出對老年客戶，不是養老式被動生活，而是為中老年客戶創建主動的積極的生活方式。

例如在休療期間，通過開辦各種學習班，通過分享健康知識，把一次短暫的休療活動，當作老人們生活觀的轉變，通過幫助學習，引導中老年人，摒棄消極養老思想，培養主動的生活方式，讓中老年的精神生活得以豐富多彩。

要使老年旅遊產品從同質化的低價競爭中脫穎而出，就有有突破傳統思維的模式，創新新思路，新模式。這也是為什麼那麼多中老年的客人喜歡來黃山旅遊，喜歡入住在祥雲客棧的理由。

結合實際，把握中老年旅遊產品中的體驗定義

有數據顯示，2017年上半年，老年遊客出遊人次同比增長2.4倍，最主要的出遊人群年齡段在60-70歲。

但是對於旅遊中的體驗，仁者見仁智者見智，有多種的認知，事實上，中老年旅遊有自己獨特的體驗需要，並非單一的，絕對的。

有人開玩笑說，中國的大媽旅遊，就是不分地域的廣場舞，不分年齡的彩紗飄，事實上，對於這個年齡段來講，旅遊體驗是什麼？為什麼要去體驗？很關鍵的一點，是抓住青春的尾巴，給自己留下美好回憶，把自己最美麗留下。等將來走不動時，打開相冊，讓美麗的回憶陪伴自己。

所以給他們足夠的時間去拍拍拍，這才是對客戶需要的滿足，經常會有旅行社的導遊，不停的在催促，快走快走，時間來不及了，其實這不正是與市場需要相抵觸嗎？為什麼不能給他們更充裕的時間實現自己的願望呢？

除了趕路，除了買難道不能給他們留下更多時間去拍拍拍嗎？

而在拍的過程中，由於需要換各種的紗巾，變換各種的姿勢，幾個朋友之間個人照、合影照一通下來，僅僅一個景就需要半小時甚至更長時間。有多少旅行社的產品能保證呢？

而在旌德祥雲，這一點就實現了，茶園，小溪，叢林，這寫都給了客人無限制的時間。可以自由自在的去拍拍拍。

安排專業課程，滿足中老年客人需要

手機操作，攝影技巧，美圖製作，電子相冊、服裝搭配，一系列相關內容，都會吸引這這一群體的積極響應，而在休療過程中融入各種課程的學習分享，將會受到追捧，同時會增加客戶粘度，這一點，在祥雲客棧的實踐中得到了充分的證明。

提高性價比，不去追求奢華

這是群曾經從艱苦中走出來的一代人，他們的人生經歷奠定了他們的消費觀念，因此，要針對消費對象，從經濟上入手，不去過分追求所謂的奢華方式，而是提升性價比，通過口碑傳播，去滿足這個中老年客戶群體的需要。

產品設計上不僅要從身體上考慮，還要根據心理需要，設定產品內容。

例如，傳統的圍桌餐彷彿被認為是低價團的標配，事實上，從中餐角度來說，多種多樣的品味，是適合國人消費習慣的，因為菜品豐富，而不是象西餐，簡單快捷。老人的餐飲更多的是需要各種營養的搭配，而圍桌套餐或許更能滿足客人需要。

無需過度投入追求豪華，更多是用心做事，打造大眾接受的產品，提供家一樣的服務，一顆暖心勝過一切，這樣的話，產品一定會受到中老年群體的歡迎。

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