易觀朱江：數據分析讓產品站在業務C位

2018年6月30日，易觀聯合中國最大的產品經理社群PMCamp舉辦了第八屆中國產品經理大會，以「致敬夢想家，致敬產品人」為主題，開啟互聯網下半場產品運營變革的帷幕。

此次產品經理千人峰會大咖雲集，易觀副總裁、產品中心總經理朱江作為重要嘉賓上場發言。從行業趨勢到運營細節，朱江圖文並貌的逐一分析闡述，最終闡明核心觀點：即產品經理人需通過數據分析實現對產品和用戶精細化運營，才能使自己站在產品業務的核心位置。

易觀副總裁、產品中心總經理朱江

▌行業巨變 產品經理人價值空間不斷被壓縮

產品從無到有，二十多年的發展時間裡，產品經理幾經沉浮，迎來最迷茫最困惑的時代。朱江提到，互聯網正在發生著巨大的變革，具體表現以下特徵：一是流量紅利消失；二是競爭從同業蔓延至異業競爭；三是流程驅動正在轉變成為數據驅動；四是「互聯網+」喚醒傳統行業巨頭，互聯網化加速。

這就意味著，產品經理人將面臨行業與市場競爭加速，價值空間不斷被壓縮的局面。拆分開來看，產品經理人已然陷入產品創新乏力、產品設計被替代、APP創新熱情減退、跑馬圈地時代消失等亟待破局的難題中。

▌數據分析讓產品站在業務C位

「C位產品」圖示解析

為了解釋產品該如何生存，朱江以圖示的方式做了詳細分析。他認為C位背後的三角是傳統認為的產品職責範圍，A類產品經理實現業務、運營單一的功能，以及數據採集的採集功能；到B類時，產品經理至少要理解業務，並且懂運營，不是被動的去完成業務需求，而應主觀上有意識的借住產品能力去實現業務。朱江強調，想要讓產品站在業務C位，就需要產品經理做到業務、數據、運營三者融會貫通。這也是產品經理未來成長的發力空間。

為了更詳細的闡述，朱江就易觀自服務的金融集團客戶舉例說明。他指出，C位產品經理在產品布局時就應考慮整個用戶的生活場景，通過數據來了解金融用戶來在不同場景下面的行為偏好，從而在金融業務關聯度高的領域，進行產品研發和布局。此外，朱江還舉例外賣行業，他指出，現如今的外賣行業，已通過流程驅動向數據驅動的轉變，藉助數據優化送餐線路，開始解決配餐時間過長的行業痛點。

▌工欲善其事，必先利其器

知道解決問題的方法後，產品經理人需要一個稱手的工具。

朱江指出，數據分析能力將成為企業的基礎設施。善用數據，能使產品迭代效果得到快速驗證，降低研發成本；而從不同視角使用數據，實現信息的高同步，則能做到及時發現問題，從而快速協同解決。由此可推論出，產品數據分析應該與研發稀缺資源保持相互作用彼此影響的狀態。

數據分析平台，大的企業可以自建，小的企業則更多的是藉助外部的工具。怎麼去判斷哪些數據分析平台是優秀的平台呢？朱江認為應符合以下幾點特徵：即隨需分析、人以群分、全景畫像、診療結合、任性擴展。

優秀的數據分析平台應具備的特徵

在最後的「圓桌論壇」交流時間，朱江通過自身經歷的分享，向在場嘉賓表達自己對夢想的認識。他表示現在的理想，就是在易觀這樣的平台成就一個百億級公司；他相信在數據驅動時代，會誕生出一批這樣的公司。

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