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Gmail 郵箱開發者可以看到用戶的郵件,說是為了優化演算法和服務

一年之前 Gmail 放棄郵箱廣告,承諾不再掃描用戶的郵件內容用於廣告營銷。原本這是一項收入來源,Gmail 用戶喜歡看什麼買什麼,數據用於精準推送廣告。

不過 Gmail 並沒有阻止郵箱服務商繼續讀取用戶的郵件。

這類似於給 Gmail 加了一層包裝,開發者通過 Google 的介面就能直接訪問 Gmail 收件箱。

其中一家是名叫 Return Path 郵箱營銷公司。「我們了解郵件。」Return Path 在領英主頁上介紹說,該公司幫助企業優化郵件營銷的效率和效果,他們接入超過 70 個郵箱服務,包括 Gmail、雅虎郵箱、微軟郵箱,覆蓋 25 億個收件箱,這是全球總數的 70%。

知情人士透露,一年半之前 Return Path 的員工閱讀了超過 8000 封用戶郵件,用於訓練他們的軟體演算法。鑒於他們的主要業務就是提供廣告技術方案,這等於用戶的郵件內容被直接用於廣告營銷。

另一個案例來自 Edison Software 公司,另一個 Gmail 郵箱開發者,他們推出一款 iOS 移動應用幫助用戶管理和收發郵件。為了優化「智能回復」功能,他們也曾讓員工閱讀「數百名」用戶的郵件內容。

儘管 Gmail 不再偷看郵件,但 Google 依然允許第三方開發者這麼做。 Google 表示開發者經過審核,還要得到用戶的許可才能訪問電子郵件。通常情況下訪問也是出於安全目的比如排查 Bug。

Edison 和 Return Path 都表示他們在用戶協議里做了申明,會在特定情況下讀取郵件。只不過誰會看用戶協議呢?

Google 一名發言人說,Gmail 團隊會人工手動審核每個開發者,防止開發者濫用數據,確保他們都受到信任。遇到沒有清晰披露隱私政策的做法,Google 會「立即展開行動」。

目前不能確定這場隱患涉及的具體規模,包括 Edison 和 Return Path 在內的郵箱服務還會使用機器人掃描郵件。也沒有直接證據表明他們存在 Facebook 那樣濫用數據的行為。使用用戶數據來優化自己的演算法是郵箱服務界的慣常做法,雅虎和微軟等絕大多數郵箱服務都提供介面給第三方。

Google 在也隱私越界上謹言慎行,不久前剛剛推出一個隱私數據管理頁面,用戶可以看到自己在 YouTube、搜索、地圖等等應用上的數據去向,選擇刪除、下載或保留。

這不能消除用戶的擔憂,尤其是 Facebook 醜聞後,全世界的互聯網用戶陷入了對個人隱私的擔憂。不過用戶也沒有選擇,對於第三方郵箱潛在的風險只能選擇停止使用了。

題圖來自 Pixabay

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