新零售時代來臨，美髮行業的出路在哪裡？

原標題：新零售時代來臨，美髮行業的出路在哪裡？

在我國，美髮由清朝的剃頭逐漸演變到現代的理髮、理容、髮型設計、燙髮等不同層面。現代的美髮包括剪，洗，吹，燙，染，拉等一些不同的形式。當然，美髮的發展史也離不開時尚和美髮產品的發展進步。

在新零售時代，美髮行業也受到了一定的衝擊。隨著移動互聯網的發展，美髮行業線下門店的散客源被各大線上渠道搶佔、瓜分，市場競爭尤為激烈。與此同時，隨著大眾點評、美團這樣平台的興起，美髮服務以及相關產品的價格和利潤都更加透明化，加上消費升級轉型，客戶的要求也變得更高了，她們越來越注重整個消費體驗感，考慮店鋪的舒適環境，附加服務等方面的內容。這個時候，線上客戶對於商家來說就顯得尤為重要。

傳統的宣傳方式遠遠達不到宣傳的效果，而獲取線上流量的成本又很高，加之客戶復購率、客單價低，讓很多美髮從業者看不到希望。那麼，在挑戰與機遇並存的新零售時代，美髮行業如何實現升級轉型呢？

一個方面，從店鋪本身來說，美髮行業要提供增值服務，比如說給洗頭的客戶增加按摩項目，茶水甜點服務等；更新服務產品，增加除了燙染之外的理髮項目，比如頭髮護理等；對店鋪人員進行培訓，利用專業優勢注重洗護用品的銷售等，注重店鋪環境、風格，給人良好的消費體驗。從而達到全面提升產品價格的效果。

另一方面，從營銷的角度來說，為了搶佔線上流量，美髮行業商戶很有必要註冊自己的小程序。那小程序是如何幫助商家進行線上營銷的呢？主要包括曝光、引流到店、會員黏性、二次裂變、喚醒這幾個方面的內容。具體參考做法如下：

第一步，因為小程序5公里範圍內免費曝光，這時候，就要利用好的關鍵詞和營銷活動如主體沙龍、砍價、抽獎等進行曝光。第二步，吸引用戶線上報名，到線下門店進行消費，並設置二維碼簽到。第三步，根據消費金額確定會員等級，再設置相應的會員積分制度並提供現金優惠券。第四步，在維護好會員的同時，利用營銷工具如拼團、拼手氣紅包進行分銷，實現用戶的二次裂變。第五步，利用主動給用戶推送有關的活動、優惠等信息，再次喚醒用戶的消費慾望。

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