獨家專訪黑莓手機事業部總經理Alain Lejeune：個性化小眾市場還有未來
隨著黑莓KEYone、KEY2手機在全球先後上市，主打安全概念的黑莓，在人工智慧AI時代仍然堅守全鍵盤。停歇了一段時間的黑莓，如今重新回到人們的視線中，大有東山再起之勢，這也引發了業界討論。
TCL通訊高級副總裁、黑莓手機事業部總經理Alain Lejeune，這個外貌酷似喬布斯的「中國通」，在執掌黑莓全球業務以來，大動作頻繁，尤其是高調在中國部署京東等電商渠道，向外界傳遞更多關於BlackBerry在零售終端升級、品牌升級、產品設計、戰略發展規劃等方面的動作，引發了更多黑莓粉絲的關注。
黑莓如何東山再起？個性化小眾手機到底有沒有未來？近日，藍鯨財經記者獨家專訪了Alain Lejeune，這裡是乾貨分享。
個性化小眾市場是差異化生存之道
IDC發布報告顯示，2018年第一季度，中國智能手機市場出貨量同比下降約為16.0%，並預計全球出貨量將繼續下滑。由於換機周期延長，以及行業技術創新乏力，導致消費者的換機需求減弱。在出貨量日益萎縮的背景下，華為、OPPO、vivo、小米、蘋果等一線品牌佔據了85.8%市場份額，二線品牌面臨生死抉擇。
由於安全概念和鍵盤設計，黑莓手機擁有自己的一部分鐵粉。但是，畢竟是小眾市場，在品牌宣傳和渠道建設方面，與一線品牌有一定的差距。那麼，黑莓在市場上存在合理性在哪裡？
對此，Alain Lejeune在接受藍鯨財經記者採訪時表示，在今天的智能手機市場，品牌集中度越來越高，市場份額基本都被塔尖的手機廠商瓜分完畢。沒有個性的品牌是無法生存下去的，在同質化的大環境下，相反會滋生出更多個性化的需求，所以黑莓在今天仍然會堅持自己的個性，不斷創新，為用戶提供更多有特色的選擇。黑莓手機只能算一個小眾品牌，但在繼續創新中遇到了前所未有巨大機遇，為物理全鍵盤帶來全新的功能和活力。
從此前披露的數據來看，Alain Lejeune的此番分析是有一定依據的。如2017年8月，黑莓KEYone在京東獨家開售，僅用不到一周時間，其在京東預約量就超過了14萬，足以看出其強大的爆發力。
如何佔領全球高端智能機市場3%-5%份額？
「未來，我們希望能確保在全球高端智能手機市場佔據3%-5%的份額，為用戶帶來更多的好產品。」
關於這個目標，Alain Lejeune在接受藍鯨財經記者採訪時透露，黑莓將在三個方面實現突破，完成這一KPI。
?在品牌策略上
黑莓品牌已在全球50多個國家和地區開展業務。今年4月份，黑莓在中國上海開了首家黑莓星級店，未來將在全國各大城市擴大星級店規模。尤其是在一、二線城市，幾乎每個城市都會開一家星級店，第一批已開設8家旗艦店；
?在渠道策略上
和其它國產手機一樣，黑莓將在線上和線下同時發力，尤其是線上渠道與京東等電商的合作。6月8日上午10點，黑莓KEY2全鍵盤手機在京東電商平台開啟預約，不到4天累計預約量突破8.5萬。
?在產品規划上
黑莓將主攻高端商務人群，在安全和高效方面持續投入研發。未來除了持續堅持全鍵盤外，黑莓還將在全面屏方面有所作為。
以下為藍鯨財經記者採訪Alain Lejeune全文實錄（標題和導語為編者所加）
黑莓手機存在的合理性是什麼？
藍鯨財經：當下，全球手機已進入了紅海市場，國際市場蘋果仍然一家獨大，華為、OV、小米等第一陣營廝殺慘烈，諸多後來者都無功而返，黑莓手機仍然能夠存在的合理性是什麼？
▍Alain Lejeune：黑莓KEY2是我們黑莓手機業務部門重返全球市場及幫助我們全球零售合作夥伴增長的重要載體，同時也可以使我們的產品不斷擴散到世界各地的國家和地區，以便于越來越多的用戶都有機會體驗到我們了不起的、更加現代化、智能的黑莓手機。
在確認這些目標之後，我們開啟了非常成功的一年，開始在全球重建這些至關重要的業務網路以謀求積極的發展趨勢，黑莓在中國市場的發展勢頭尤為強勁。
我們知道，一些人可能認為，在如今全面屏及全觸屏當道的智能手機市場，黑莓手機只能算一個小眾品牌，但是我們卻在繼續創新中遇到了前所未有的巨大機遇，為物理全鍵盤帶來全新的功能和活力。在手機同質化嚴重的今天，黑莓手機依舊能為用戶帶來一個與眾不同的選擇，為用戶提供足夠安全、高效和可靠的產品。
藍鯨財經：是什麼讓你相信物理鍵盤在今天的智能手機市場仍然是重要的?
▍Alain Lejeune：儘管近年來智能手機市場已經成熟了很多，但如今越來越多的設備正在成為彼此的鏡子，同質化嚴重。
通過我們的黑莓智能手機，尤其是KEY2，我們看到了一個巨大的機會，我們可以專註於手機出色的續航功能、安全和隱私以及高效的辦公功能，這些細分的市場都是黑莓的發展機會。
在今天的智能手機市場，品牌集中度越來越高，市場份額基本都被塔尖的手機廠商瓜分完畢。沒有個性的品牌是無法生存下去的，在同質化的大環境下，相反會滋生出更多個性化的需求，所以黑莓在今天仍然會堅持自己的個性，不斷創新，為用戶提供更多有特色的選擇。
藍鯨財經：2017年黑莓的市場表現怎麼樣？你覺得2017年對黑莓手機來說是「使命完成」的一年，這是什麼感覺?
▍Alain Lejeune：過去一年黑莓的發展有目共睹，但是我們暫時不會公開披露我們的銷售數據，因此報告的任何數據充其量也只是猜測。
我們衡量成功的真正標準是2017年黑莓全球零售網路的快速增長,並且在世界各地擴大我們的黑莓手機業務，確保越來越多的客戶有機會買到我們了不起的、現代的黑莓智能手機。
牢記這些目標，讓我們開啟了非常成功的一年，這些至關重要的業務關係都獲得積極的發展勢頭，這在中國市場尤其突出。未來，我們希望能確保在全球高端智能手機市場佔據3%-5%的份額，為用戶帶來更多的好產品。
藍鯨財經：如何看待5G和人工智慧未來前景？
▍Alain Lejeune：在今年的MWC上，TCL通訊實現了在3.5GHz頻段上的實時5G軟終端(User Equipment )演示。此演示是聯合Orange, EURECOM和Creonic等多家合作夥伴，基於OpenAirInterface (OAI)開源軟體在3.5GHz頻段上以80MHz帶寬實現了5G的主要功能。該演示環境是亞洲和歐洲市場上最為典型的5G配置環境，該演示對TCL通訊基於5G技術的終端產品的開發與應用有著突破性的意義。
其實，TCL通訊早在2015年初就投入5G研發的終端企業積极參与未來移動通訊論壇（簡稱FuTure Forum）主辦的5G技術白皮書的討論與編訂以及Open5G的工作。同時，作為3GPP的成員單位，TCL通訊持續向業界貢獻其5G技術的研究成果和參與5G標準的制定。TCL通訊計劃於2019年下半年推出首批5G產品。
所以，未來黑莓將充分利用TCL集團在5G方面的資源和優勢，與TCL集團通過與更多大學和科研機構合作，加強5G開放實驗室，掌握更多無線研發領域的關鍵資源。
在研究方面，將通過其在中國和歐洲成立的科研項目，繼續擴大和加強5G的研究；在標準制定方面，更加積極與深入地參與5G標準化的制定，並以軟終端演示系統展示5G最新技術；在產品層面，積極聯合國內外晶元廠商和運營商，促進5G終端技術的真正落地，儘快推出商用高品質的5G產品。
藍鯨財經：如何看待蘋果、華為、OV、小米當前主導人工智慧「黑科技」創新？
▍Alain Lejeune：眾所周知，目前，全面屏、5G和AI成為了當下各大主流手機廠商創新的發力點。就如剛剛回答的上一個問題，黑莓在5G和AI方面也在積極布局，未來在堅持全鍵盤系列產品的同時，也會給用戶帶來全面屏的產品。但是，我們也應該警惕科技創新之後所引起的新一輪的同質化。科技創新是一件好事，但是也應當避免盲目跟風創新。
在創新與堅持個性化之間，黑莓就找到了一個非常完美的平衡點。我們在堅持創新、與時俱進的基礎上，也不斷在堅持自身傳統、個性化的優秀基因，比如全鍵盤、安全高效的產品功能基因等，這些都是黑莓最具價值且最與眾不同的地方，我們希望在跟上時代大潮流的同時，賦予產品更多現代化的功能，給用戶提供一個個性化的選擇。
藍鯨財經：黑莓手機的長期計劃是什麼?你相信你能讓黑莓重新成為全球智能手機市場的有力競爭者嗎?
▍Alain Lejeune：當今的智能手機用戶越來越關注關注移動互聯的安全性和隱私性。我們未來幾年的目標是繼續發展我們的黑莓手機業務，以獲得3%-5%的全球高端智能手機市場份額。對於完成這個目標，我們是非常有信心的。
黑莓在設計方面堅守鍵盤，技術方面如何自我超越？
藍鯨財經：一段時期以來，黑莓陸續推出了兩款手機，引發了不錯的市場反響。那麼，KEY2和KEYone的區別是什麼？
▍Alain Lejeune：KEY2與KEYone最大的不同就是，KEY2在KEYone的基礎上做了全面的升級，是黑莓有史以來最好的產品。
在外觀設計上，KEY2依舊採用黑莓標誌性的QWERTY全鍵盤元素，貼合手型的菱形紋理風格後殼和4.5英寸3:2全高清屏幕，7系航空鋁材中框，經典的黑莓U字型外型，商務范兒滿滿。具體配置上，黑莓KEY2搭載穩定、低能耗的高通驍龍660，配備6GB內存，內置64GB和128GB兩個存儲選擇，運行安卓8.1系統，電池容量為3500mAh，支持QC3.0快充與OTG反充。
除了堅持傳統QWERTY鍵盤，主打安全、商務效率等特點之外，KEY2還創新性地融入了Speed Key（魔法鍵）、雙攝、AI等全新的元素。KEY2還適配了訊飛語音輸入法，用戶只需按住鍵盤上的MIC鍵，就可以進行語音輸入。這項功能為喜歡全鍵盤設計但可能還不太適應手機鍵盤輸入法的朋友提供了更多選擇，使KEY2更能滿足廣大用戶多樣化的使用需求。
為了讓拍照生活更美，此次KEY2在傳承經典的基礎上還融入了雙攝元素。1.28μm+1.0μm單個像素麵積，雙1200萬的後置攝像頭、F1.8+F2.6的光圈組合、以及搭配全球領先的虹軟視覺演算法足以保證KEY2輸出完美的照片。此外，依靠暗光多幀合成演算法也可確保KEY2在夜間同樣能夠拍出更加純粹的照片。
藍鯨財經：為什麼說黑莓KEY2是「一個重新誕生的圖標」?
▍Alain Lejeune：通過黑莓KEY2，我們相信我們已經實現了一款圖標性的黑莓智能手機設計和功能的平衡，並與全新的用戶體驗相結合，使KEY2成為有史以來最智能、最棒的黑莓手機! KEY2擁有包括魔法鍵、智能電池、改進的DTEK應用、更新的Locker等新功能。在保持黑莓智能手機標誌性外型的同時，KEY2在全鍵盤的功能上也做了全面和全新的升級。
藍鯨財經：我們越來越多地聽到關於數據泄露或涉及用戶在線隱私的問題。相比較於其他智能手機而言，黑莓手機是如何更好地解決這些問題的?
▍Alain Lejeune：首先是我們的安全生產模式，它將所有值得信賴的硬體根植於手機中的每個地方，在硬體層面為手機打造一個非常安全的基礎，這有助於確保我們的設備是防惡意軟體的，打開即能安全使用，這都要歸功於我們手機的附加安全特性，如安全引導，路徑信任和設備強化。
此外，黑莓(BlackBerry)的DTEK應用軟體擁有更為主動的安全和隱私控制功能，通過提供一目了然的操作界面來簡化操作程序、確保手機的安全性。它不僅能顯示設備的總體安全等級，還提供了一種簡單的方式來查看應用程序是如何訪問您的數據，方便管理應用程序許可權，如您的位置、攝像頭訪問、麥克風訪問情況等。此外，黑莓Locker還提供了一些額外的功能，比如建立文檔和照片的私有文件夾，這樣你的個人數據就不會被上傳到雲端。
藍鯨財經：黑莓手機未來科技演進方向是什麼？下一代產品什麼時候推出？
▍Alain Lejeune：我們致力於為我們的客戶提供各種不同的黑莓智能手機產品，它們在可靠性、生產效率和安全隱私方面都是最好的，這些也都是我們接下來重點發展的方向，我們也會在這些方面結合最新科技，為用戶帶來更多體驗更好的產品。
今年在堅持全鍵盤設計的同時，我們也將為用戶提供幾款全面屏設計的產品，同樣會融入黑莓傳統的安全、高效基因，為用戶帶來更多選擇和好的體驗。
藍鯨財經：黑莓「全鍵盤」手機在創新路上有哪些不為大眾所知令人糾結的故事？
▍Alain Lejeune：黑莓手機是一直站在用戶的角度來考慮和設計產品，任何脫離了用戶體驗的設計都是「紙上談兵」。所以，作為黑莓有史以來最好的產品，本次黑莓KEY2在設計過程中聽取了很多用戶的意見，也有部分莓友親自參與到了產品設計當中，相較於KEYone而言，從產品外觀設計到各個功能的設計都有了很大的升級。
黑莓高管的鍵盤情節
藍鯨財經：您如何看待移動互聯網發展的？
▍Alain Lejeune：在最近幾年裡，移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務。它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的。
這一歷史上從來沒有過的高速增長現象反映了隨著時代與技術的進步，人類對移動性和信息的需求急劇上升。
越來越多的人希望在移動的過程中高速地接入互聯網，獲取急需的信息，完成想做的事情。所以，出現的移動與互聯網相結合的趨勢是歷史的必然。移動互聯網正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域，迎來了新的發展高潮。
在此背景下，移動辦公幾乎成為了當下人們越來越流行的辦公方式，黑莓看中了當下的發展機會，將繼續深耕安全及商務辦公這一領域，為用戶帶來更多安全、可靠、便捷的體驗。
藍鯨財經：如果您不在黑莓工作，您是否會選擇使用黑莓手機？未來如果有資本介入，黑莓或許會放棄長期堅守的鍵盤，你會怎麼選擇？
▍Alain Lejeune：當然，我會選擇黑莓手機作為我最佳的工作助理。眾所周知，黑莓手機在安全性和商務辦公方面都是非常出色的，生產力滿滿，用它來協助我們工作當然是一個非常明智的選擇。
對於未來，無論是否會有資本介入，我們都會堅守智能鍵盤，因為這是我們立足市場的根基。
當全世界的手機都像蘋果，黑莓還有存在必要嗎？
幾年前，當一群年輕人在聚會，10個人同時拿出手機，8部是蘋果手機。這是一種雷同的文化，是不科學的；
而如今，這群年輕人中為了追求個性，已有5個人不再拿著蘋果，而是換了華為、OV、小米、三星等。然而，令人詫異的是，這10部手機每個都像蘋果，這更是不科學的；
在「劉海屏」、全面屏流行的智能手機時代，由於技術以及市場策略的趨同，手機之間的性能差異越來越小。手機市場的趨同化，蘋果化，讓用戶難以抉擇。
於是，一些追求差異化、有夢想的手機應時而生。譬如，主打功能機的傳音出貨量已躋身全球第四。但是，更多的手機廠商用戶量少，出貨量少，難以融入產業鏈，中途轉型退出，夢想也就煙消雲散。
而主打安全、堅持全鍵盤設計的老牌手機黑莓似乎已經在這個時代中找准了自己的生存定位和法則，依然散發著滿滿的活力！
對於黑莓的存在，漠視者以一成不變的觀點稱，黑莓轉型移動互聯網速度太慢，沒有重金投入品牌營銷，更沒有多少資金燒錢補貼渠道，已跟不上新零售時代手機市場的玩法；
而樂觀者則認為，黑莓沒有迎合互聯網營銷，沒有概念炒作，更沒有改變初心，是全球手機市場的「另類」。
無論別人怎麼說，黑莓今天仍然在努力、堅持、創新並獨樹一幟驕傲地活著，不是嗎？筆者認為，黑莓至今仍能在市場上佔據一席之地，除了其強大的產品實力外，最重要的，是來源於熱愛。
TCL通訊高級副總裁、黑莓手機事業部總經理 Alain Lejeune，作為黑莓全球總裁，此前曾在TCL及阿爾卡特朗訊集團擔任多個高級管理職務。
Alain Lejeune於1987年在巴黎中央理工學院畢業，並於電信行業、多元文化組織及跨國併購交易擁有20年高級管理經驗，熟悉全球手機市場，諳熟中國文化，在與員工與記者交流時，不時夾雜著漢語，還有那憨厚的微笑，給中國媒體留下了良好印象。
在接受記者採訪時，出現了一個尷尬的細節，就是記者急忙找不到錄音筆，Alain Lejeune用黑莓手機一鍵就切換到了錄音。但是，他卻沒有像其它手機大佬奉勸記者換黑莓手機，而是委婉地說，黑莓手機可以滿足類似記者一樣商務人群的需求。
當記者問，他哪裡來的自信，相信黑莓能成功，並且他就是能夠將黑莓帶進成功的負責人？他說，他一直喜歡黑莓手機，而不是職業原因，這就是真愛。
但是，不得不說，在面對全球手機紅海市場，人工智慧/5G技術突飛猛進，資本市場風雲變幻的現實，黑莓能否實現高端市場3%-5%市場目標尚待市場驗證。但是，個性化追求將會是每一個手機廠商必須追求的品味。
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