拉拉護膚：用真誠和用心換取信任，我們一直在這麼做

原標題：拉拉護膚：用真誠和用心換取信任，我們一直在這麼做

年前大年二十九，一個山東的妹妹，諮詢我激素臉該怎麼辦。她給我發了照片，一看特別嚴重，滿臉通紅，而且部分地方還流水。

她說，現在的臉部問題，是因為前幾年用了美白面膜造成的。之後臉部問題越來越嚴重，就到醫院治療。在醫院也是嘗試各種方法，每個月都要花幾千塊錢，而且還沒有效果。

她說，現在實在是承受不了了，花了那麼多錢，沒有效果，心裡特別的著急。

她問我，我的臉能治好嗎。

我說，臉部問題確實嚴重，但是能夠修復好，之所以滿臉通紅，就是因為角質成太薄了，需要慢慢修復。修復過程中可能出現，調整期反應，希望你能忍受。

她說，我現在每天特別的難受，晚上臉發燙，發癢，睡不著覺。基本上不敢出門，醫院開的葯我都吃了，但是沒有任何效果。而且臉上還會出水，特別害怕。

我說，那就好，只要做好心理準備，剩下的事就交給我。按照我給你說的方法，堅持照做，會恢復的特別快。

我知道她心裡有猶豫，覺得醫院治療都沒效果，我能給她修復好嗎？但是現實卻是，醫院的花費確實太貴了，而且讓她看不到希望。

所以才下定決定，相信我試一試。

大年三十她收到了貨，因為擔心過年期間，如果臉嚴重了出門見不了人。

我說，你先簡單的使用，幾個單品，做好補水保濕。

過了初六以後，我說你把其它產品都用上吧，出現什麼問題我隨時給你解決。我把產品使用方法發給了她。

今天她給我拍了反饋照片。

她說，臉感覺好了很多，就是還有點紅，臉上已經不流水了，也沒有腫脹、刺痛的感覺。就是晚上有點癢，但是還可以，沒有以前那麼癢了。

我說，是看著好多了。不用擔心，繼續使用，快要到調整期反應了，這段時間我會儘可能多回訪你的情況，有問題及時解決，你不用害怕。

她說，好的，相信你。

看到她的恢復情況，我真的很開心，心裡特別有底，她一定能好的。這還不到一個月時間，不過真正最艱難的時候還沒有開始。

患者目前這種情況，最需要的就是關心，讓她覺得，並不是每天一個人在戰鬥，她的心裡就能踏實很多。

所以這個時候，對於每一位患者來說，陪伴特別的重要。

多年的經驗，已經讓我練就了一身的耐心，面對患者任何的抱怨，或者不滿情緒，目前都能積極應對。

山西的王姐，也是激素臉，但是裸臉的時間比較長。二月初的時候購買的產品。但是剛使用了一天，就出現臉部發紅，發腫的狀況。

姐就害怕了，擔心是過敏，不敢用了。怎麼越來越嚴重了。

我說，這是調整期反應，因為長時間裸臉，突然使用護膚品，臉會不適應，您放心我們的護膚品，不含有任何添加劑，沒有任何的過敏源。況且我們是專門，修復敏感肌膚的產品，怎麼可能含有讓皮膚過敏的物質。

我說，姐沒事只要堅持使用兩個星期，就沒事了，您放心。

姐說，馬上要過年了，擔心過年出不了門。我過完年再用吧。

我說，為了避免您擔心，那好的。

今天回訪，王姐的時候，我問王姐的想法。她還是感覺是過敏，心裡擔心不敢用。

我把就把這個山東，嚴重激素臉客戶照片發給她，您如果還有所擔心的話，可以跟她聯繫一下，詢問一下她的恢復情況。

王姐說，好的。

對於患者使用期間，突然放棄了，也是有提前心理準備，但是我不會放棄，每一位患者。因為我相信，我能真正的幫到大家解決問題。

我也不是產品賣出去就不管了，那樣做人就太不厚道了。

精誠所至，金石為開。

我相信，每一位患者都會感受到我的真誠和用心。

感謝那些患者對我的信任，相遇是一種緣分，我會盡我所能幫助能幫助的人。

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