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互金公司的最佳新人,黑走了400萬

詐騙案真相大白,我們都驚嘆於這個年輕人的布局能力,但後來複盤,發現他的布局能力並不強,之所以能瞞天過海,全靠不斷有淫浸行業多年的金融人士指點。

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文:某人某事

來源:人間theLivings (ID:thelivings)

9月2號,周六。

吃過了早飯,拿起手機,看到群里有人發了一句:「小丹是不是今天出獄?」過了許久,才有人回應:「你還記得他啊?」

又過了許久,有人說了一句:「他現在即使出獄了,這輩子也毀了吧,未來的日子看他造化了。」

1

時間回到6年前的上海。

彼時,我剛從銀行跳槽進了一家互聯網金融公司做風險控制主管。那時互聯網金融還未如現今這般紅火,從正規金融機構里跳槽過來的人比較少。所以,我有一個重要的職責,就是為公司在短時間內培訓一批審核、審批人員。

和小丹的第一次見面就是在新員工培訓課上。

我對小丹的印象很深刻,因為培訓郵件要求所有人著正裝或商務便裝出席,他是唯一一個穿著運動鞋來的人,身上的嚴肅和腳下的休閑形成了鮮明對比。

在我介紹風控部門的職責時,他面無表情,也不知道聽進去了沒有,但他經常會在不需要發言提問的時候,自顧自地提一些無關痛癢的小問題:「我知道您這麼說,是挺好的,但有沒有更好的解決方案?」、「我覺得您剛剛講的很好,我對於這些問題的看法是……您覺得我說的對嗎?」

我知道,這是之前培訓的人搞出來的規矩:只要一個人提了問題,就會被記錄一顆五角星,在培訓結束後,五角星最多的人就會獲得「最佳培訓新人獎」。

這個獎項,對本人的作用自不必多言,就連對所屬部門在績效考核上也會有些許的幫助。

我內心十分厭惡這種行為,因為做金融最重要的是守規則,若發現規則有漏洞時要及時補漏,而不是利用漏洞。所以我講:「我希望大家可以提一些有質量的、經過自己思考後才問的問題。」他這才收斂了。

培訓後,我和負責此次培訓的人事詢問了一下小丹的情況。

「他啊?前面已經有人向我反映過了,他一節課能至少提10次問題,現在排第一位,而且是幾倍凌駕於第二名,只要明天收尾的培訓他不缺席,最佳新人就肯定是他了。」

「他是哪個部門的?我之前沒見過他。」

「審核部老陳團隊的,入職才3天,正好趕上培訓,他的位置應該離你不遠,你以後應該能經常見到他。」

「看他挺年輕的,是應屆生嗎?家庭背景怎麼樣?」

「剛剛會計學院金融系本科畢業,福建人,父母工作什麼他也沒多說。」

公司負責審核業務的有三個團隊,老陳是其中一個團隊的負責人,團隊的客戶群都是放款額度在30萬以內的小額信用貸款,團隊的主要職責就是調查借款人遞交材料的真實性,並過濾掉那些不符合要求的人,再將合格的材料送到審批團隊那裡。

老陳和我在工作上的交集非常多,因為我的工作,除了培訓之外,就是對審核部門的審核質量進行把關,同時改進工作流程上的不足之處。

第二天,小丹如願拿到了「最佳培訓新人獎」。

小丹入職第二周,就跟著老陳指派給他的師傅開始學著處理材料了。

就從此時開始,老陳團隊有了些溫暖的改變:早上,部門的空桌子上總會有熱乎乎的早餐,沒有吃早飯的人可以隨便拿,份數總是正好或只多餘一到兩份;早餐的品種選擇也十分走心,每天輪換著燒賣、雜糧煎餅、油墩子,或者是三明治、花式蛋糕,肉粽也是全部剝好,還有豆花、甜漿、牛奶等飲料搭配。

到了中午,大家吃完飯回來之後桌上都會有甜點,今天蛋撻,明天酸奶,後天養樂多,一時之間,團隊氣氛其樂融融。

這天,老陳主動來邀請我一起吃午飯,聊了一點關於工作的話題後,我們就聊到了他們團隊里的「田螺姑娘」。

「你現在挺貼心的啊,每天都幫自己的下屬買好早飯和甜點。」我說。

「這哪兒是我做的啊,都是小丹買的,我叫他別買了他不聽,沒辦法,我和他約好了,等他獨立工作的時候就徹底不買了。」

「他才剛畢業就這麼能幹,將來前途不得了啊,不過他這麼買,那點工資夠嗎?」

「他家裡福建當地人,有農田,而且可能動遷過,農田動遷你懂的,幾百幾千萬的,而且他每次談到父母總是欲言又止,感覺神神秘秘的。」

「那也許是他不想講吧,就別勉強了。」

「還有件事情你還不知道,每天教他的東西,他回去都是死記硬背,到了第二天時基本不會再看自己的筆記,我看這小子這麼勤奮,將來的成就不會低的。」

2

在入職一個月以後,小丹開始了自己獨立的工作。

出於內部風險控制需要,每個審核的人員都要在自己核實的材料上敲章,如果是電子音像件也要加蓋上自己名字的水印。

很快,我就在複核時發現,小丹名字的出現次數越來越多:在剛開始的幾天,他的工作量少於老員工,過了一周,我竟然發現他的工作量變成了全部門最多的,而且差錯率也維持在正常水平,說明並非在草率了事。

這種情況背後,要麼是小丹工作拚命,要麼是老陳團隊在集體磨洋工——當然,後一種可能性非常小,因為我抽查他們團隊的時工作量,基本和我自己處理的效率差不多;我又調取了系統里處理時間的記錄,發現小丹在系統上每天都要做到20點以後,最晚甚至能到23點才下班,都幾乎做到了清空當天所有的庫存客戶。

鑒於此,我分別找了小丹和老陳。

「小丹,有空嗎?我想和你聊聊工作上的事情。」

「等一下吧,等我這單處理好。」

半個小時後,他終於處理完了,我和他開始了第一次在工作上的對話。

「小丹,你覺得你現在的工作量是不足、飽和,還是正好?」

「我覺得工作量正好。」

我聽了以後心裡不禁讚歎道:這小伙真是拚命,難道是個天生工作狂?

「你對於現在的工作狀態有什麼想改進的嗎?」

「沒有。」

「我來找你,主要是因為你每天處理的量太大了,而且我看了一下你工作的時間,基本都在晚上8點以後下班,你這樣會不會太累了?」

小丹臉上呈現出了一種奇怪的表情,彷彿在說:什麼,你連這都要管?

沉寂了幾秒以後,小丹開口:「我是農村出來的,我父母特地找關係讓我上了我們那裡最好的學校,初中和高中的老師都對我很嚴,如果當天的作業不完成,老師和我爸媽都會打我,所以養成了習慣,如果我不做完,總會覺得少了什麼。」

我的天,這世上竟然會有這樣的人!

之後我找了老陳。

「老陳,這個月你知道你團隊進步最快的是誰嗎?」

「還用說,小丹啊。」

「原來你知道啊,他的工作量太大了,大得讓我有點不太放心。」

「什麼叫你不太放心?」老陳頓了頓,「他每天都自願要求留下來加班,本來按照規矩,下午4點以後進來的單子,我們都是可以第二天再審核的,但小丹說他以前養成了日事日畢的習慣,所以每天一定要全部清空後再回家。」

「這就是問題啊!你說的不就是『集中度風險』嘛!大量的業務都集中在一個人身上,一疲倦,差錯就會不得了,而且萬一這個人出點狀況怎麼辦?老陳,你是他上級,你找他聊聊吧,讓他別這麼拚命了。」

「你是不是真的是太閑了?有個這麼積極的年輕人,你卻要他少干點,我不想在他『塑形』的時候做這種事。」

儘管我和老陳對小丹的態度不太一樣,但最後,我和老陳還是達成了一致:由我去向公司IT提出,要求在我們的審核審批系統中加入對開關時間進行控制的參數。

兩個月後,該功能上線,整個審核審批系統的開關時間由風控總監控制,我和老陳皆無權控制。在比較空閑的日子裡,這個系統就在下班時準時關閉,所有審核、審批人員因為可以準時下班,無不歡欣鼓舞。

而小丹則在平時工作中更加勤奮了,似乎每天都急於要在系統關閉前把所有單子清空,如此一來難免忙中出錯,一個月後,小丹有一次差錯率過高,老陳和我找了個機會和他聊了一下。

「小丹,我在系統里調了你處理單子的速度,正常情況下一單應該至少30分鐘,你處理的時間只有20分鐘,你處理的速度太快了。」我說。

「對不起,我只是想快點完成,沒想到一下子豁邊了。」小丹解釋完,還對我做了個雙手合十的抱歉動作。

「你現在的效率是全組最高的,差錯率也是最高的,我希望你能注意一下,差錯率高了對你的KPI會有很大影響,你這麼努力工作,我不希望看到最後你因為差錯的問題少拿了獎勵。」老陳說。

「嗯,我會注意的。」

「那你能先保證不出差錯吧,其實你剛開始做的時候就挺不錯了,你只要能保持那個時候的狀態,就可以了。」

小丹聽了我這番話以後就「嗯」了一聲,然後垂頭不語,似有沉重的心事一般。

但最後,這番談話小丹還算是聽進去了,他的工作量也很快回復到了正常水平。而我,也在公司里留下了打壓新人的話柄。

3

年底前的一天,我剛到公司,一個外號「八卦俠」的女同事就湊過來對我說:「你知道嗎,小丹好幾天前買了部賓士E200來上班,上的還是滬牌(當時的滬牌,大概拍到3萬以上基本一次成功,不像現在有錢也拍不到),小60萬就這麼花掉了。」

「他哪裡來這麼多錢啊?你告訴我這個的意思是不是要內審一下他?」我半開玩笑半認真地對她說。

「他半年試用期結束了,大家對他的評價都很高,車是他爸媽知道後獎勵他的,人家動遷有錢你嫉妒啊?」

「你不是單身嘛,今天晚上趕緊約他吃飯,下下個月春節,讓他爭取把你帶回家,明年元旦時帶著你們的小寶寶去看他爹媽,做豪門闊太,多好。」

「昨天已經有人約他了,他拒絕了……還有,告訴你個小秘密,和你有關係。」

「啥?」

「我剛知道我們的額度用完了,所以春節我們會有一個很長的假期,下午你會收到郵件,開不開心?」

過了一周,「八卦俠」又湊到了我耳邊:「你知道嗎,小丹這兩天在不斷聯繫辦旅遊簽證,同時有日本、美國、澳大利亞、英國,一連串的國家他好像都要去。」

「旅行社不能代辦嗎?不過誰讓春節能休息一個月呢,你去找他,看看能不能這一個月裡帶上你?」我調侃道。

其實就在前一天,老陳請我吃午飯。聊完工作,老陳主動開腔了:「你覺得小丹這個人怎麼樣?」

「還好吧,我工作上和他沒什麼交集,上次差錯率高了還是你我一起去談話的,難得我可以和他正面交流的機會都被你給搶了,你還來問我?」

「他試用期馬上就過了,按他的表現,留下絕對沒問題,運氣好的話,說不定人事還會把他列進優秀員工呢,但他主動要求換崗了!」

「為什麼換?是覺得工作氛圍不好還是工作量太大?他想換的崗位是什麼?。」

「他對我說,這半年他學了很多,但現在他覺得每天只是重複工作,有點審美疲勞了,他想做做信貸員或終審。」

終審是在小丹現在工作流程後面的崗位,當能保證借款人申請材料的真實性、合規性後,終審會根據這些材料給出對每個借款人的額度。

我和老陳都清楚,正規金融機構都不允許審核、審批人員轉崗到信貸員,原因是風控的崗位職責是甄別客戶,勢必會讓信貸員損失部分的客戶——這是必然的矛盾,也是人為設置的制衡——所以風控的甄別方法絕不可能讓信貸員了解,以避免信貸員找尋漏洞。

如果一個資深的風控轉為了信貸員,經驗不足的風控將很難判斷這個信貸員的客戶質量,就好像特種部隊的老兵退役做了壞事,很難指望一群新兵蛋子能捉住他。

「如果你是愛惜他,我建議你不要這麼做,他儘管很優秀,但半年的經驗我覺得還不夠,審批團隊喜歡的也是有幾年工作經驗的人,他還太稚嫩,你還是等等再說吧,而且他的心思有點太活絡了吧?」我說。

「你說的也對。」

「對了,我正好想起來了,他以前培訓時刷分是你要求的嗎?好像不符合你的風格啊。」

「你說什麼刷分?」老陳問。

後來,老陳去找小丹談話了,說:「如果你真的想轉崗,我一年後會向審批團隊推薦你。」

小丹愣了半響,隨即向老陳撤回了轉崗請求。

4

春節之後過了兩個月,「八卦俠」又來找我聊小丹,先是說小丹在春節期間天天發在國外旅遊的照片,又說昨天小丹工作時打了很多電話,聽說打給了西聯匯款、銀郵匯款,還聯繫了速匯金等等跨境外匯收支機構,他在打電話時也不避諱,完全沒有迴避同事。

「看來人家是真的有錢,資產都準備往海外投資了,不知道他會不會移民?」我聽完後說。

幾周後,「八卦俠」過來對我說:「你上次說的還真准,小丹這兩天正在聯繫移民,他說是他父母想出去走走看看,他本來不想移民,但家庭申請比較容易,也希望將來自己的子女出生有個外籍身份,在國內讀個211、985也簡單點。不過即使成功了,他也會留在國內工作。」

春節後的第三個月,我經過人事部門口時,正好遇上了小丹和人事在為了什麼事爭吵。

「你這兩天老是來敲工作證明的章,抬頭都是使領館的,你到底是想幹嘛?」人事大聲問。

「讓你敲就敲,少逼逼!」

「怎麼了,我作為人事連問的權利都沒有嗎?」

我聽了以後心裡一驚,然後就去找了老陳。

「你知道小丹申請了很多工作證明的事情了嗎?」

「知道,前面人事發郵件給我和風控總監了,他申請了這麼多,顯然是準備鐵了心地不做中國人了,他做事做得讓我覺得有點不正常。」

他說的「不正常」,我明白是什麼意思,因為我也是這麼想的——小丹肯定在業務上有狀況。

還沒等我說話,老陳又問我:「小丹的差錯率怎麼樣?」

「差錯率很低,很不錯,但差錯率不代表全部,他經手單子的逾期率怎麼樣?」

「之前的不高,這個月不知道具體多少,但應該也不高,如果高的話他會被貸後管理部門叫去培訓,但他還沒有。」

「要是逾期率也不高,那想徹底了解,你覺得什麼方法最好?」

「想摸底只能去做貸後隨訪,讓貸後管理他們去一個個拜訪,哪怕沒逾期的也要走一遍。」

「你想清楚了嗎——你這麼做就等於在告訴別人,你不信任小丹,而之前你是誇獎他最多的那個!」

「他現在申請了這麼多國家的移民,人事都覺得有問題,你覺得風控總監會沒想法?如果真有問題,我是他的直接領導,我要負責的,與其等別人查,不如我自己主動出擊!」

下午2點,風控總監收到了老陳發的郵件,要求對小丹所處理業務,無論是否逾期,全部進行檢查。隨後風控總監指示了貸後管理部門的負責人:在一周內完成此次大規模的檢查,並要求在「全覆蓋,不遺漏」的前提下,儘可能降低此事的參與人數。

5

半個月以後,小丹連續幾天沒來上班,被記曠工。

「八卦俠」來找我聊天,說:「你知道嗎,小丹可能犯事了!」

「是嗎?犯什麼事你知道嗎?」

「聽說既有和外面的人勾結騙貸,又有自己做假單的情況。真是知人知面不知心啊——他之前的賓士就是騙貸的所得,根本不是他家裡買的!」

「啊,那還有什麼嗎?」

「我也就只知道這些了。」


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