談談日本的實體店為什麼沒有倒

現在在中國線下的實體店已經被電商打的體無完膚，除了很多實體店倒閉之外，各大購物中心百貨商店也都慢慢的在以餐飲，兒童遊樂場，電影院為主要的運營內容。尤其是在中國像樣的書店少之又少，這讓小帆帆很痛心。那麼，同樣是在電商非常發達的日本，為什麼實體店沒有被打倒，反而到了打折季實體店的收益會超過網路的收益呢。小帆帆覺得主要有以下幾個方面（都是個人的思考，僅供參考）。

一 在日本的實體店買的不單是商品更是服務

日本的服務堪稱世界第一，來過日本的小夥伴應該更是深有體會。很多飯店裡服務員的跪式點餐給諸多來日本的國人留下了深刻的印象。不光是飯店，服裝店也是同樣。如果你看好了一件上衣，想問服務員搭配什麼樣的鞋子和褲子更好看時，銷售員基本都能很快的給出又好又划算的搭配建議。使得原本只想買一件上衣的你，又多買了一條褲子或一雙鞋。日本不管哪行哪業的銷售員基本都受過很好的職業培訓，他們不單態度親切，包裝認真，專業知識豐富更重要的是他們不會為了銷售額而進行惡意的營銷，會根據你的預算給出最適合你的建議。這些人與人之間相對真誠的交流是網路所替代不了的。

二 在日本的實體店買的不單是商品更是體驗

日本的葯妝店那麼受歡迎，包括國內的很多明星來日本都特別喜歡逛，不光是因為玲琅滿目的商品，更重要的是很多商品都可以試用。很少有營業員在進行宣傳，都是顧客自己抹在手上或臉上覺得使用感不錯才會購買。再比如你在專櫃夠買化妝品，雖然比網路上的同種商品價格貴些，但專櫃的服務員在為你介紹和試用商品的同時會耐心的教你怎樣化妝，怎樣護膚，這些專業的知識是你在網路上所買不來的。在日本，試飲，試吃，試用，試讀是線下實體店很普遍的營銷模式，這些所能給顧客帶來的親身體驗的快樂當然也是網路所不能給予的。

三 日本的匠人精神

在日本的街上經常能看到很多百年以上的老店，一代代承傳下來。這些店鋪不一定收益都特別的好，很多店鋪的主人只是為了自己的理想和興趣在一直堅守著。他們在各自的領域不斷鑽研甚至付出畢生精力，為的不是金錢化的收益而是為了創造出更好用更精益求精的東西。這種精神也是人類社會進步所不可缺少的。所以也只有在這些店鋪里顧客才能觀摩到匠人們的手藝與用心，比如現在在外國遊客中特別人氣的日本茶道，特色日料等都是顧客在網路或普通商店所沒法感受到的。

四 實體店的銷售策咯

在日本很多百貨商店都會和知名品牌或藝人名人等合作推出期間限定的聯名商品，很多都是數量限定的人氣爆款，網路上根本買不到，要想買就只能去實體店預定或排隊。比如經常聽說的伊勢丹限定，高島屋限定等等，這兩個都是日本非常有名的百貨公司。

日本實體店沒有被電商壓倒的原因還有很多，比如實體店的環境，國民的素質等等。經濟發展的第一要素就是提高生產力，網路這個平台其實對提高實際生產力所起到的作用並不大，有時還會物極必反，比如假貨橫行等，一個國家要想發展還得是要靠實業靠實體，小帆帆今天寫這篇文章就是希望能引起有識之士的思考和共鳴。

想和小帆帆進一步討論的小夥伴可以掃二維碼進我的交流群，期待著大家的到來。

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