從你的眼睛裡，我看不到對業績的慾望
銷售人員之間最大的區別是什麼？就在於當他們遇到顧客時，眼睛裡有沒有露出對業績的慾望。
大多數導購都是例行公事
我走進一家服裝店鋪。
一位美女跟我打招呼，喊「歡迎光臨」，我禮貌的微笑回應；過了幾秒鐘，這位導購問我要買什麼，我並沒有明確的需求，所以我沒有給她任何回應；再然後，我摸了摸門口第三組貨架上的那個正掛的T恤，這位導購跟我說這件衣服是新款，問我要不要試一下，我也沒有理會；當我繼續往前走的時候，她依然尾隨其後，時不時跟我套一下近乎；當我饒了一圈準備離開店鋪的時候，她非常「專業」的跟我說「謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨。」
這些接待方式，不知道是從哪位老師那裡學來的，還是公司的人教的，還是自己在工作中總結的。你幾乎挑不出任何毛病，你覺得她——代表著大多數服裝店的導購——的接待流程沒有什麼紕漏，然而，這些動作，都只能算得上是「例行公事」！！！
因為，我在她的眼裡里，看不到對業績的慾望。
你缺少的，就是這種慾望
在草原上，一頭七天沒吃東西的獅子，發現了前方有一隻鹿，它很清楚，自己沒有絕對的把握能夠捕捉到這隻鹿，因為鹿能夠在很遠就通過它的嗅覺發現自己，但是，獅子一邊流著口水，一邊小心翼翼的靠近鹿，最重要的，是它那堅定的眼神，那充滿著一定要捕捉到這隻鹿的眼神。
對業績有慾望的導購，也是這樣接待的，只是，他們的眼睛裡，多了些對業績的慾望。
當顧客進店時，他們也會說「歡迎光臨」，但是，他們心中一定在想，這位顧客我對他志在必得，就像是餓了七天的獅子看到鹿一樣；當顧客往裡走時，導購會仔細觀察和發現顧客的第一需求；當顧客觸摸商品時，他們知道，最好的機會來了，他們會把顧客觸摸的衣服主動取下並塞到顧客的手裡，這些動作，都帶有強烈的推動性……當顧客什麼也沒試什麼也沒買要離店時，導購會把顧客叫停、繼續推薦；當顧客決定購買時，這些導購絲毫也不會放棄繼續向顧客推薦其他款式做大單的可能……
導購的這種慾望，會大大提高自己在銷售中的氣場，這種氣場在銷售與被成交之間，大多都能牢牢的佔據上風。
走進店鋪，你就要有慾望
每天早上走進店鋪，你是帶著什麼樣的心情的？
我想，有三種不同的心情。
第一種，就是什麼也不想，反正是要上班了，不能遲到、不能早退，對於現在的工作、同事、公司、老闆，算是基本滿意吧，反正要按公司的規定去完成上下班的任務。上班，到哪裡不都是差不多嗎？
第二種，一進店就恐懼、試圖逃避，因為今天店長又要給他們定目標了，每天都有完不成的搞衛生、調陳列、拆包理貨、整理顧客資料、說目標、接待顧客……似乎永遠看不到盡頭，總想換個新的環境，讓自己新鮮一下。然而，換來換去，似乎都一樣。
第三種，就是一進店就興奮，喜歡目標，喜歡完成目標的快感，喜歡沒有達到目標以後對明天工作的期待；喜歡顧客，喜歡被自己搭配以後變得開心和漂亮的顧客，喜歡拒絕自己的顧客；喜歡工作，喜歡因為自己動手而讓賣場變得更漂亮的樣子，喜歡和同事們相互學習、又成為好朋友的關係。
銷售人員與銷售人員最大的區別，就在於他們的眼睛裡，有沒有充滿對業績的慾望。
你是一個對業績有慾望的銷售人員嗎？
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