蘋果和谷歌讓用戶減少使用手機，真的是出於好心嗎？

本周，蘋果繼谷歌之後，宣布了幫助人們減少使用手機的新功能。為什麼製造手機的公司要你少用手機？如果正如科技評論家所說的，科技公司正在用他們「不可抗拒」的產品「劫持你的大腦」，那為什麼這些公司現在違背了自己的利益？是它們改變了主意，還是迫於公眾的壓力？當然不是。我研究了這些公司為吸引人們而採用的複雜心理學，並寫了一本它們是如何做到這一點的書。乍一看，它們似乎是從讓你上癮中獲益的。你越用手機，它們通過你購買的應用程序和你瀏覽的廣告賺的錢就越多。

然而，當考慮到這些公司的長期利益時，這種模式就不夠了。蘋果和谷歌讓消費者減少手機的使用，因為這樣做符合它們的利益。在這種情況下，對用戶有利的東西也對這些公司有利。蘋果和谷歌不想讓你上癮。上癮是一種強迫性的有害行為。相反，它們更希望你養成健康的習慣。

安全就是銷量

想想為什麼要系安全帶吧。1968年，聯邦政府要求所有汽車都要配備安全帶。然而，在這類規定出台前的19年前，美國汽車製造商就已經開始為汽車配備安全帶了。汽車製造商提供安全帶是因為這是消費者想要的它們這麼做。安全性上去了，汽車銷量也就上去了。

同樣，成千上萬的第三方應用程序已經給智能手機用戶提供了一些讓他們可以控制花在網上的時間的工具——這些工具與蘋果和谷歌最近發布的工具非常相似。早在2015年初，這一趨勢就已展現，如今的數字「健康產品」比以往任何時候都要多。

蘋果和谷歌當然注意到了消費者的需求，並決定將這些功能作為標準加以整合——就像汽車製造商在上世紀50年代對安全帶所做的那樣。它們還添加了只有操作系統製造商才能提供的功能，遠遠超過了應用程序提供商所能做的。

讓設備更安全

創新的歷史中到處都是新技術的例子，這些新技術造成了意想不到的傷害。正如文化理論家Paul Virilio說的——

當你發明了船，你也發明了海難。

儘管這些現代造船企業製造的設備肯定會產生潛在的負面影響，但降低產品的危害性也符合他們的利益。

除了少數例外，當某種產品造成了傷害時，消費者往往較少使用它或找到更好的替代品。這兩個技術競爭對手之間的競爭對每個人都有好處。幫助用戶用他們的設備創造健康習慣的舉動是競爭使產品變得更好的典型案例。

雖然它們的設計確實具有說服力，也對用戶友好，但我們並不是技術的奴隸，我們應該停止認為自己無能為力的想法。這些科技公司正在採取措施，幫助用戶控制過度使用手機等設備。

要點如下：

儘管這似乎有悖於它們的利益，但蘋果和谷歌都知道，幫助人們減少使用手機對自己的業務有好處。

當產品危害人們的時候，人們會減少使用這種產品或者尋找替代品。

蘋果和谷歌都有修復其有害方面的動機，就像汽車製造商有讓汽車更安全的動機一樣。

編譯組出品，編輯：郝鵬程

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