魏建國：「618」年中購物節促進中國消費市場 無界零售處於變革前夜
本報記者 夏旭田 實習記者 雷阿嬌 劉洋 北京報道
今年前5個月，社會消費品零售總額增速下滑明顯。與此同時，全國網上零售額同比增長超過30%。自2013年起，我國已經連續5年穩居全球第一大網路零售市場。
2018年「京東618全球年中購物節」已經發展為消費者、零售行業、全社會一起參與的年中盛事。本次購物節期間，京東攜手超過50萬家線下門店為消費者提供高品質的商品和服務。
據統計，萬家門店在6月14日-18日期間訂單量環比之前5天增長了300%。6月18日，在京東到家平台上，沃爾瑪銷售額達去年同期4倍，永輝超市銷售額達5倍，步步高銷售額環比達2.6倍，世紀聯華銷售額達7倍。
在中國國際經濟交流中心副理事長、前商務部副部長魏建國看來，電商數據不斷高漲而且未來的增速還會進一步提高，這說明消費模式在快速轉變。未來還要推動「618」、「雙十一」製造出更多、更前沿的，更適合不同年齡層次消費的細分節日。
對於線上線下融合的下一步發展，魏建國表示，更適應消費者的創新模式仍在摸索之中。零售行業將在未來爆發一場更巨大的變革，現在正處於這一變革的前夜。
互聯網經濟撬動製造業
《21世紀》：自2013年起，我國已經連續5年穩居全球第一大網路零售市場，中國電子商務業態快速發展的原因是什麼？
魏建國：中國電子商務市場出現井噴式發展，究其背後的原因，首先是基於互聯網的電子商務平台突破了物理空間的界限，使原來以商品本身為媒介的商業，開始轉向以人為媒介的新業態。此前，不論是廣交會還是商場，都側重於商品的展示，如今的電子商務則是以人的個性化需求為基礎的。
其次，電商的發展消除了大量中間環節，大大降低了商品流通的成本。
第三，互聯網平台的發展，使得大量默默無聞的二三四線城市，甚至是農村進入到全球市場，它們通過電商平台與全球的供應方、需求方直接對接，激發了巨大的消費潛力。
展望未來，預計中國的電子商務仍將保持兩位數的增長。中國未來可能不僅僅穩居全球第一大網路零售市場，而且可能會引領跨境電商等新業態的發展，進而帶來一場零售革命。
《21世紀》：在中國經濟發展過程中，消費正在發揮著越來越重要的基礎性作用，電商在挖掘中國消費潛力方面發揮著哪些作用？
魏建國：當前能夠撬動消費最好的抓手就是互聯網平台，以及由此而來的互聯網經濟。這一撬動點不僅體現在服務行業，比如吃、住、行等領域，也不僅體現在消費品領域，互聯網已經慢慢從服務行業、消費品快速邁向工業、製造業等行業。這是一個非常了不起的成就，而且今後各行各業對互聯網的依賴程度會越來越高。
電子商務的成熟還帶動了一系列其他互聯網模式的發展，一是支付模式，二是線上線下零售的結合，三是實體經濟和數字經濟的結合。其中支付模式的發展又帶來一系列金融模式的創新，比如電子商務的支付環節衍生出新的貸款模式創新，在互聯網環境下產生了大量小額貸款、微小企業貸款等模式。
下半年消費面臨較大壓力
《21世紀》：5月份中國的消費數據出現了大幅回落，但是網上零售額仍然保持高速增長，如何看待消費數據的「一起一落」？
魏建國：消費數據的「一起一落」的出現有三大原因。第一是全球經濟的不確定因素增加，導致消費處於一種觀望狀態，這包括大量的生產性消費和服務型消費。第二是中美貿易摩擦不斷升級，消費者對由此而來的不確定影響擔心比較大。第三，要高度關注價格的傳導對消費者的影響，尤其要注意由工業生產價格上升帶來的一些日用消費品價格的上升，包括其對醫療、教育等領域的影響。
消費數據的下降，表明當前的經濟形勢比較嚴峻。但是電商數據卻不斷高漲，而且未來的增速還會進一步提高，這說明消費模式在快速轉變。展望未來，中國將進一步降低個人所得稅，包括國企在內的職工工資也在不斷調整，這將釋放更多的消費意向，並為中國消費的持續增長奠定基礎。
估計今年年底、明年初中國的消費會出現明顯的拐點。下半年中國消費仍面臨較大壓力，因為最近中美貿易摩擦仍在升溫，個稅方案尚未落地，原材料價格上半年經歷了一波整體上升。隨著這些因素的逐漸淡化，以及中國降成本、降稅等措施的推進，消費有望在年終的旺季中扭轉下半年的頹勢。
《21世紀》：自6月1日0點到6月18日24點，京東累計下單金額達1592億元人民幣，其中出庫訂單金額同比增長超過37%。如何看待「618」等購物狂歡節？網購節成交金額每年都保持著大幅增長的態勢反映了哪些問題？
魏建國：我不同意一些人的說法，即京東「618」只是把平時積累的消費集中在特定時間一起爆發的一種消費釋放現象。中國通過這一節日效應，大幅促進了線上線下的網路零售，帶來一種「市場消費效應」。
此前的節日效應通過網路的擴散，帶來了極強的集中性和示範性，這種現象在國外也是有的，比如巴西狂歡節等。這種效應是互聯網對中國零售的一種喚醒，是網路零售的一種創新，有利於挖掘中國的消費潛力。
長期以來，中國人在消費上是非常小心謹慎的，在具備足夠消費能力的前提下，提升消費者意願是很關鍵的。過於保守的消費理念影響了消費者個人對美好生活的追求，也無益於中國經濟的發展。
我們還要推動「618」、「雙十一」製造出更多、更前沿的，更適合不同年齡層次消費的細分節日。現在的節日性消費還是比較籠統的商品促銷，未來這種粗放式的、大眾一體化的消費狂歡可能會走向細分化、個性化。
《21世紀》：今年「618」的一大新亮點是社交電商，比如今年「618」，京東在微信和手機QQ平台上累計上線了23種不同類型，近300個社交互動玩法，參與人次突破3.6億。如何看待社交電商的快速發展？
魏建國：社交電商的發展是電商與社交網路平台融合發展的一個表現。比如在朋友圈中，朋友會相互分享、模仿，不同圈子的消費嗜好與消費水平是不同的。社交網路使各種層次的消費形成很多圈子，圈子內的消費潛力被激活了。通過社交網路平台，社交消費會呈幾何級發展。
社交電商不是強制消費，而是基於人際信用與精準對接的一種消費。人們會相信自己的社交朋友，這遠遠高於推銷與廣告。社交電商是對消費群體的精準定位與投放，這種精準性是廣告所難以企及的。比如社交圈子有一個重要現象，就是有些人提出與消費相關的問題，在社交圈裡能夠得到精準的回答。
無界零售正處變革前夜
《21世紀》：中國正在經歷一輪史無前例的消費升級，電商在中國消費升級方面發揮著怎樣的作用？這對中國經濟有何意義？
魏建國：消費升級包含五個概念，第一是消費模式的升級，第二是消費產品的升級，第三是消費與生產鏈條升級，第四是服務鏈的升級，最後是支付手段的升級。其實質是供給與需求在更高水平上達到一種平衡，在此過程中，買賣雙方都從消費行為中獲得更高的回饋。
在消費升級過程中，電商起到四個作用。首先它起到了窗口作用，讓消費者看到了供應者。第二是體驗式作用。第三是平台作用，比如一種商品有幾十家可以選擇。第四是信用的作用，讓消費者放心去購買，當然前提是解決假冒偽劣產品的問題。
在此過程中，消費的誠信與信用至關重要。我認為，消費升級最終能夠帶來消費進一步發展的是兩個因素，第一個是信用，第二個是標準。
消費升級中，信用是關鍵，此前有一些電商正是因此而馬失前蹄的。一些平台上也應當進一步規範其廣告行為。
相對於信用，標準則是更高的要求。比如電筒的標準是可以開關一千次，標準達不到可以退回，標準制訂了產品質量也就有了量化可考核的準則。所以，標準也是未來消費升級的關鍵一步。
《21世紀》：之前有人擔心線上零售的快速發展會衝擊線下的零售業態，但是現在更多的是一種線上和線下融合的發展態勢，如何看待無界零售帶來的線上線下融合創新？
魏建國：這個問題從電商發展的一開始就有爭論，分成對立的兩派。我一開始就認為這只不過是銷售的兩種方式，實體店和線上是兩套完整的服務鏈、供應鏈和銷售鏈，兩者不可能完全替代。
未來，中國不可能把實體店作為網店的體驗店，實體店也不會取消，否則其影響的不僅僅是銷售方式的徹底改變，而且會影響一大批就業。未來更可能出現的情況是發揮實體店的作用，同時又發揮線上的作用，利用兩者的互補優勢，減少其排斥效應與替代效應。
我認為，下一步線上線下融合還會探索出更適應消費者的創新模式。零售行業將在未來爆發一場更巨大的變革，現在正處於這一變革的前夜。這就像大雪來臨前的雪霧，而其真正落地可能也如大雪一樣，在夜晚悄悄來臨，落地無聲，第二天你睜開眼會發現一個全新的世界。
《21世紀》：在日前舉行的全國人大常委會會議上,與網購消費者息息相關的法律草案電子商務法草案第三次提請審議。對於電商企業來說，如何加強對個人信息安全、消費者權益的保護？
魏建國：當前，要加強電子商務的立法，立法關鍵要起到三個作用。首先是要更加註重保護個人隱私等消費者的權益，其次是打擊假冒偽劣，最後是維護公平公正透明的交易秩序。
當前，整個網路電商發展速度雖然很快，就像是不斷加速的飛機一樣，在其滑行加速的階段各項配套制度一定要及時跟上，保證其在起飛前有一個健康可控的機體。所以，一定要加快電子商務的立法。
當然，電子商務立法過程中也面臨著一些爭議，對於電商平台上經營主體的工商登記等問題，我認為應當推進符合相關標準的經營主體的登記，不過，在降稅的大背景下，中國要考慮下降對各類市場經營者的徵稅。
（夏旭田 雷阿嬌 劉洋）
