拼多多:國內消費升級的另一種真相
衒出來的
才是品牌
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有一句很通俗的話叫:人紅是非多。
作為當前最火的拼團軟體——拼多多,也被推到的風口浪尖之上。網上經常能看到很多關於拼多多砍價的風險,很多小夥伴們看到後也表示非常的害怕,自己曾經幫朋友砍過價,會不會導致自己的銀行卡等信息泄露呢?
拼多多的砍價免費拿,那麼難砍,砍出一分兩分都不算是過分,過分的是還有看到砍出0元的,看到這種消息,普通用戶肯定心動的樂呵呵的私聊付費了。小編肯定不是普通人啊,但是也去私聊這些信息發布者,因為授人以魚不如授人以漁,去私聊是看看他們用的到底是什麼砍價外掛。
在電商流量之王的時代,流量的本質是什麼?是信息,商家的信息,用戶的信息,訂單的信息……等等一切可以在網路空間中承載和傳遞的信息,這也是過去人們把互聯網所對應的時代稱為信息時代的原因之一。
當今獲取流量的成本越來越高,已經是不爭的事實。這種昂貴不只是「比特流量」本身,而是「流量」所承載的信息越來越貴,也就是說,獲得有效信息(可以供下一步使用或直接轉化)的代價越來越高。有人舉過一個例子,上網賣大閘蟹,從各類電商運營方法到電梯廣告,全套做下來一個新客的獲客成本高達345元。
首先,拼多多降低了顧客的決策成本,在產品的選擇上,以標品為主,高頻、低價、優質,這種產品的選拔方式的優點在於,節省用戶的時間,避免用戶進入「地毯式購物」的怪圈,在最短的時間內,幫助用戶選中產品,即時發起拼團,降低決策成本,低價購買到意向的產品。
其次,拼多多深諳消費者心理,有著比多數平台更深刻對性價比的理解——即始終在消費者的期待之外。廉價並非拼多多的關鍵詞,而在於讓消費者感受到物有所值,甚至物超所值。事實上,過去一年拼多多的復購率翻了一倍,客單價也從早期的十多塊上升到了四五十塊。
與此同時,通過社交拼單的方式,可以增加人情味。舉個例子,個人可以在微信向自己的親朋好友發起拼單,拼單成功,商家發貨。這一模式,將購買行為融入到社交之中,為原本的購物行為增加了互動性和趣味性,提供了一種全新的共享式購物體驗。
拼多多在滿足消費者物質需求的同時,做了大量產品設計、運營來滿足人們不同精神層面的消費需求,比如衝動消費、理性消費、發泄性消費。一定程度上,這也是為什麼在面對同質化競爭時,拼多多依然能吸引消費者不斷回來。
從這個層面看,許多人將拼多多單純的理解為社交電商和便宜,是對拼多多商業模式的深刻誤解。一切都是圍繞人的邏輯出發,按照人去匹配商品,讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西,並且買得開心,打造永不落幕的購物嘉年華,這就是拼多多的密碼。
拼多多的崛起,看似猶如「黑天鵝」事件的發生,實則是抓住了低消費人群的核心訴求。在外界看來電商領域已成為淘寶、京東寡頭壟斷時代,然而這隻「黑天鵝」就在阿貓、阿狗的眼皮底下,獲得了快速崛起。在小編看來 ,拼多多的崛起是採用不同維度的戰略定位、用戶定位、產品定位、運營策略的成功。
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