為什麼說優酷的世界盃活動運營註定是失敗的
世界盃已經快到尾聲了，還剩下最後的八場比賽，進入淘汰賽出冷門的幾率是比較小的，看過去30年世界盃從八強戰到冠亞軍決賽，打出4球以上的大比分可能性也很小的，建議還是別盯著高賠率的大比分了，還是八場全買1:1的平局最保險，肯定會有的，：）
閑話不說了，說正題，聊聊做活動的事情。
今年世界盃，手筆最大的無疑就是阿里系優酷了，15億拿下獨家網路直播權，這15億要花的值當，不然可就虧了。
針對世界盃，優酷及阿里系的所有產品，基本都參與了活動，這個主題就是：看球集卡活動，2億的紅包。（是不是有點眼熟，和春節檔期搶五福一樣的獎金額度）
希望通過活動，拉動球迷及非球迷除了看球賽之外，還聯動的參與到阿里系其他的所有產品裡面去。一個活動的錨點太多，看起來似乎很有邏輯，實際上可能是沒有質量的虛假繁榮。
在移動互連網，手機時代，一個活動，一個錨點，是基本共識。
活動是否成功，只有一個評價標準，就是ROI投入產出比
做活動，必然是希望達到一些基本目的，目的大概會是這麼幾個：拉新用戶、拉收入、催日活保留存、拉時長、增強用戶滿意度等。
拉用戶
從拉新用戶的角度來講，對體育迷來講，看世界盃是剛需，因為優酷獨家只能在這裡看，這一點上，應該會是有大增長，是否達到預期，也就是說相當於15億買來的新用戶增長量是否達到預期，因為沒有數據，不好直接評估。
這批新來的用戶，基本上都是愛奇藝、騰訊視頻、搜狐視頻轉移過來的，世界盃之後是否可以留存下來，基本不太可能，因為現在在帶寬、產品使用體驗等技術環節上來講，基本無差別。核心差異點是內容，用戶追的是內容，並不是平台，就如高曉松的粉會追著《曉說》來回切換平台一樣，宋鴻兵的觀眾會從優酷的《鴻觀》切換到愛奇藝去看《潛流》。
所以說，對於這次看球集卡分2億紅包的活動來講，從運營拉用戶的角度來講，因為世界盃獨家，搞不搞活動，該來的用戶都會來，留不住的也終將都留不住。
假如15億，阿里系整體的全家桶產品系列，最後沉澱留下了1500萬用戶，平均一個用戶100塊，勉強及格，如果達不到，這筆經濟賬是不划算的，也就是說ROI是負值，活動嘛，自然就是多餘而無效的。
（張圈圈：給我罐頭吃，我就留下來）
拉收入
從拉收入的角度來講，因為活動設計的巧妙，用戶領取虛擬公仔卡的時候，點擊翻卡，卡的背面是廠商的廣告，這是新增加的32個廣告位，每個廣告位賣800-1000萬，整個活動2億的紅包款，算下來應該是持平或微利狀況。
對於商家來講，算上參與活動單獨贈送的優惠，是否賣到了足夠量的貨，也不好說。整體算的話，也許會微虧。
催日活，拉時長，這兩點上來講，其實因為是獨家，所以和活動是無關的，有沒有這個看球集秋卡分2億紅包的活動，自然屬性都會大幅增長。
對於「用戶滿意度」這個點，重點說一下：
用戶滿意度
用戶滿意是指用戶通過對一種產品的可感知的效果(或結果)與期望值相比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。
為了把這個事情講的更清楚，先說兩個反差效果比較大的例子：
微信紅包是在2013的某一天偶然間發布的，從此開始了微信支付在支付領域的逆襲之路，一開始微信紅包只是在互聯網這個垂直行業的圈層裡面傳播，到2014年春節，這一用戶數據到達了它的第一個峰值數據485萬，在沒有藉助外部勢能力量的情況下，此後的7個月的時間裡，它困在400萬用戶里無法突破，它遇到了圈層壁壘。
微信支付真正的大突破是在2015年的春晚，做了搖一搖搶紅包的活動，春晚一天，從400萬用戶到達1億用戶。支付寶積累1億用戶大概用了8年時間，微信支付用了一天。
騰訊拿下這個春晚這個場景，代價是5000萬，算上給用戶發的紅包1億，發展一個用戶平均不到2塊錢，而且參與的人都完成了綁銀行卡的超高難度動作，並且因為各個都有紅包領，人人歡喜滿意，爽度至少99%以上，活動應該叫做超級成功，所以馬雲才感慨被「珍珠港襲擊」了。
再來看看支付寶是怎麼做的，阿里用2.69億拿下2016年的春晚紅包合作，搞了一個「集齊五福，分兩億現金」的活動，2億現金紅包說起來比去年騰訊多了1億，力度翻倍，但是效果有翻倍嗎？
當年參加集福活動的人，應該會有印象，一堆人都集齊了四福，就差最後一張敬業福，於是四處找朋友討要，支付寶希望一個活動做兩個事情，一是防守微信支付繼續佔領春晚高地擴張地盤，二是看看是否可以用活動做一下飢餓社交，進入到夢寐以求的熟人社交領域，於是我們看到了這個活動的錨點出現了分叉，不聚焦不集中。
最後盤點數據看看實際效果如何，支付寶一共發出去了82萬張敬業福，而所有的用戶里，集齊五福的是79萬人。
之前在說用戶體驗的時候，說過一個很重要的概念，爽點，什麼叫爽？爽就是被滿足。被滿足的感覺就是爽，不被滿足就是不爽。現在大春節的，滿懷期待，努力半天去集福，最後一個敬業福沒有集到，肯定不爽。
支付寶是有4億用戶，假設只有2000萬人參與集齊五福活動的話，只有79萬人拿到了紅包，也就是說有1921萬人沒有拿到紅包，意味著有96%的人白忙乎了，96%的不爽率。花費了接近5億，買了96%的人不爽，這活動的產品和運營經理，是不是該罰一年的薪水才解氣呢？
更糟糕的是，2017年的春晚，集齊五福活動，又加高了一個門檻，AR集五福，繼續花錢買不爽，嚴重懷疑還是去年的那個產品經理和運營經理在做這個事兒。
現在的世界盃集球卡，搶2億紅包活動，活動的底子思路和集五福沒差別，甚至說程序的核心代碼里都是共用的，稍微改吧改吧就拿出來上場了，難道是支付寶的產品經理跳槽來優酷了？
（31張公仔卡，巴拿馬卡在哪兒？）
當大家在看球賽的時候，順手每日登陸、進球搶紅包、每日任務等慢慢攢球卡的過程中，很快發現「巴拿馬卡」 = 「敬業福」，人人都缺「巴拿馬」卡，可以想到的是很多人各個球隊的虛擬卡都拿了一堆，就如我這裡阿根廷卡攢了有20張，可巴拿馬卡依然是0一樣。
以巴拿馬卡的限量供應做飢餓社交，這一招註定是要失敗的，就如當年的敬業福。本次巴拿馬卡估計最後發出的是百萬張級別，不爽率超高几乎是板上釘釘的大概率事件。
也許是優酷的產品經理和運營經理們在分析數據的時候，發現大家相互討要「巴拿馬」卡的飢餓社交動作沒有起量，（當年第一次集五福的時候，還有人相互要敬業福，第二次的時候就少了，今年世界盃相互討要巴拿馬卡的聲音幾乎沒有），他們終於也發現了這裡面的瑕疵，在進入八強戰之後，趕快出了一張「萬能卡」來做彌補。
扒拉扒拉手頭的卡，就算萬能卡能抽幾張，最後可以湊齊32張全家福球卡，最多2-3套而已，也就是2-3次抽獎機會，對於一個球迷用戶來講，陪著玩了30天，最後還是不爽，這次的不爽率估計是要破新高了，甚至於連在微博上開罵的動力都沒了，這意味著什麼呢？
世界盃雖然還沒有結束，但這次活動效果上來講，評估結果註定是打「失敗」標籤的，而且失敗的很徹底，因為下次阿里類似的活動，哥不玩了，那叫什麼來著，哀莫大於失望。
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